Izori55.ru

Коммуникации и связь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать утерянную сим карту теле2

Как заблокировать сим-карту Теле2

Теле2 – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. В нашей стране она известная в качестве сотового дискаунтера, предоставляющего услуги сотовой связи более чем 34 млн абонентам. В феврале 2016 года компания ввела технологию HD Voice в сетях 3G более чем в 34 регионах, в том числе в Москве.

Сегодня никто не застрахован от утери телефона или от ситуации, когда его крадут. Эти случаи уже настолько привычны всем, что многие заранее интересуются, как заблокировать симку Теле2, чтобы злоумышленникам не удалось воспользоваться денежными средствами, которые находятся на балансе. Кроме того, были случаи, когда после утери карточки, собственник не произвел ее блокировку и по истечению времени ему приходил счет на большую сумму.

Если сим-карта была утеряна, в срочном порядке необходимо об этом сообщить оператору Теле, чтобы вовремя заблокировать. Это же нужно сделать в том случае, если по какой-либо причине карточкой перестают пользоваться.

Какие есть способы заблокировать сим-карты?

Сегодня сотовый оператор Tele2 сделал все для упрощения этой процедуры. Абоненту предоставляется множество способов, как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон или он был украден.

Способы заблокировать номер:

  • При утере сим-карты можно позвонить с другого телефона в службу поддержки по номеру 611 . После соединения с оператором, следует объяснить суть проблемы, после чего владельцу будут заданы определенные вопросы, на которые необходимо верно ответить. Оператору Теле2 нужно будет сказать кодовое слово, PUK-код либо паспортные данные.
  • При обращении владельца в центр обслуживания абонентов закрытие счета происходит на месте. Блокировка сим-карты Теле2 осуществляется при непосредственном присутствии владельца. Однако он должен представить документы, удостоверяющие личность, либо нотариально заверенную доверенность на разрешение блокировки.
  • Онлайн блокировка в личном кабинете на официальном сайте компании. Для этого необходимо зайти на страницу «Добровольная блокировка» и в разделе «Тариф и услуги» самостоятельно произвести данную манипуляцию.

Чаще всего некоторых абонентов больше интересует вопрос о том, как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, так как это самый быстрый и доступный способ уберечь себя от неприятных последствий, которые могут возникнуть по причине утраты симки.

Если вас интересует как отправить СМС на Теле2 бесплатно, прочитайте другую нашу статью на сайте.

Как включить карту после блокировки?

В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.

Важно знать — восстановить сим-карту может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.

Способы восстановления номера:

  1. Следует обратиться в ближайший пункт обслуживания абонентов Tele2. Консультантам необходимо будет представить документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно стандартная, однако все же есть небольшой нюанс – прийти должен тот человек, который является владельцем номера.
  2. Конечно, можно попытаться активировать сим-карту в домашних условиях. Для этого нужно набрать 611 и следовать пунктам меню, которые будет называть автоинформатор. После соединения с оператором необходимо предоставить все необходимые данные.

Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, как разблокировать сим карту Теле2 вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Хотите узнать, как отправить «Маячок» на Теле2, читайте другую нашу статью.

Важные советы абонентам Tele2

Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с самостоятельной блокировкой симки, нужно записать PUK-код и хранить его в надежном месте. Также владельцам номера нужно заранее уточнять, на кого он оформлен, в противном случае может получиться так, что разблокировать или заблокировать сим-карту не удастся мгновенно.

Ответ на вопрос, для чего нужно менять сим карту Теле2 вы узнаете в другой нашей статье.

Читать еще:  Как отключить автоплатеж сбербанк через смс теле2

Все способы заблокировать симку Теле2 самостоятельно

Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:

  • обращение в офис компании;
  • звонок в кол-центр Теле2;
  • деактивация через личный кабинет;
  • через приложение Tele2 для iOS, Android.

Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.

Блокировка SIM-карты Теле2 при утере

Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.

Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.

При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать детализацию звонков номера Теле2, если сим-карта уже была использована третьими лицами.

После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.

Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.

Блокировка через Интернет

Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через приложение для смартфонов «Мой Теле2». В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.

Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611. Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как позвонить оператору Теле2, абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет

Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Автоблокировка

Сотовые операторы РФ имеют право блокировать абонентские сим-карты в случае полного «бездействия» – отсутствия входящих/исходящих вызовов, СМС-сообщений, исходящих USSD-команд. В данном случае срок автоматической блокировки – 6 месяцев с момента последней абонентской операции.

Читать еще:  Как отключить безлимит 4g на теле2

Если на счете имеются деньги, то при приближении к дате отключения они будут постепенно списываться. При автоматическом отключении связи используемый номер становится вакантным и может быть передан новым абонентам сотового оператора.

Как заблокировать СИМ-карту Теле2: временная и постоянная блокировка

Пользователи сотовых операторов чаще всего прибегают к блокировке СИМ-карты в случае утери или кражи мобильного устройства. В целях безопасности абонент может позвонить оператору и мгновенно заблокировать свой номер, чтобы сохранить средства на счету. Но существует и ряд других причин, по которым пользователь желает деактивировать свой номер. У оператора Теле2 есть несколько способов блокировки СИМ-карт. О том, какими способами можно заблокировать СИМ-карту Теле2 и как в дальнейшем её разблокировать, мы расскажем в данной статье.

Три способа блокировки СИМ-карты Теле2

Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:

  1. Через Личный кабинет,
  2. Через Call-центр,
  3. В офисе оператора.

Блокировка в Личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.

  1. Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
  2. Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
  3. На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
  4. Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
  5. Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
  6. Нажмите на слово «Заблокировать».

После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.

Блокировка через контактный центр

Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.

Позвоните по телефонам технической поддержки компании:

  • 611 с телефона, подключенного к данному оператору,
  • 8 800 555 06 11 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.

Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.

После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.

Блокировка в офисе Теле2

Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.

Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.

Если отключение произведено добровольно, то при последующем восстановлении вы получите симку с активированными на ней ранее услугами. Также сохранится ваш прежний номер телефона и баланс.

Как заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы решили сменить сотовую связь и больше не хотите использовать услуги Теле2, то вам необходимо расторгнуть договор с оператором. Для этого нужно лично обратиться в офис и предоставить свой паспорт. Таким образом можно деактивировать симку без возможности дальнейшего восстановления.

Стоит отметить, что при нескольких попытках неверно введенного ПИН-кода ваша симка также заблокируется без возможности дальнейшего восстановления.

Если вы когда-либо захотите вернуться к данному виду связи, то помните о том, что вам придётся приобрести новый номер, если ранее была произведена не временная блокировка, а полная деактивация.

Читать еще:  Как войти в мой теле2

Несколько способов заблокировать сим карту

SIM – это не просто кусок пластика, но и свидетельство договора, заключенного между пользователем и провайдером связи. Поэтому инструкция, как заблокировать сим карту Теле2, поможет урегулировать отношения в случае кражи или потери телефона, а также при желании отказаться от услуг связи вовсе.

Способ «вечной» блокировки сим-карты

Оператор сотовой связи предоставляет универсальные способы, как заблокировать сим-карту Теле2, поэтому не важно, по какой причины вы хотите это сделать. Однако закрытую по желанию SIM можно повторно активировать, поэтому большинство способов представляют собой временное решение. При восстановлении SIM возвращается прежний тарифный план, а также сохраняется баланс в том виде, которым он был до блокировки.

В случае, если клиент хочет получить остаток по балансу после деактивации, речь идет о разрыве договора с оператором сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис обслуживания вместе с паспортом. Обратите внимание! Разорвать взаимоотношения с провайдером связи может только тот клиент, на имя которого была оформлена SIM. Саму сим-карту при себе иметь не обязательно. Наряду с договором о блокировке услуг, составляется договор о возврате денежных средств с указанием способа их перечисления.

Временная блокировка сим карты Теле2

В случае если сим-карта потеряна или телефон украли, клиент также может обратиться в офис Теле2. Однако в таком случае обычно сразу же составляется заявление на восстановление симки, которую можно забрать через несколько дней. Также временно заблокировать SIM можно:

  • По номеру горячей линии;
  • В личном кабинете пользователя.

Оба решения дистанционные, поэтому для их осуществления потребуется всего пара минут.

Позвонив оператору

Позвонить с целью приостановления услуг связи клиент может с любого номера. В случае, если пользователь считает, что с симки пытаются снять деньги мошенники, звонок можно осуществить прямо с той карты, которая будет блокироваться. Номер горячей линии:

  • 611 для абонентов Теле2;
  • 84959797611 для звонков со стационарных телефонов Москвы и области. Номера для звонков из других областей можно узнать на официальном сайте Теле2.

При звонке потребуется указать паспортные данные владельца симки, а также PUK, который находится на конверте, в котором продавалась SIM. В случае, если клиент не может озвучить PUK, оператор линии поддержки уточнит последние операции с номером (даты и суммы пополнения и последние номера, на которые были совершены звонки с симки).

Через личный кабинет

Для приостановления работы карточки необходимо, чтобы клиент ранее активировал личный кабинет. Также блокировка доступна только тем клиентам, которые в данный момент имеют симку на руках, но при этом планируют на несколько месяцев уехать, к примеру, заграницу и не хочет, чтобы на счет начислялась абонентская плата.

После успешной авторизации в личном кабинете необходимо пройти по веткам:

  • Помощь;
  • Действие с номером и счетом;
  • Блокировка и восстановление SIM.

Справка! Личный кабинет периодически меняет названия разделов, поэтому возможно придется обратиться к навигации по сайту. В разделе «Блокировка и восстановление сим-карты» перечислены способы деактивации, а также есть кнопка для приостановления работы SIM. При ее нажатии появляется поле для кода, который приходит на телефон. После ввода кода симка деактивируется.

Обратите внимание! Восстановить сим-карту в личном кабинете после блокировки можно только в том случае, если в настройках указана авторизация по постоянному паролю. Иначе доступ в личный кабинет Теле2 просто будет потерян. Также при добровольной деактивации длительнее 3 месяцев, восстановление не всегда сопровождается возвратом номера, так как он может уйти в базу доступных комбинаций для новых клиентов.

Временная блокировка может стать постоянной, если пользователь решит не восстанавливать ее работу в дальнейшем. Дополнительно оповещать об этом провайдера не требуется.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector