Как заблокировать платные подписки на теле2

Как обезопасить себя от нежелательных платных подписок на телефоне?

Что делать, если с вашего телефона списывают деньги за услуги, о которых вы даже не знаете?

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

В последнее время активизировались жалобы воронежцев на то, что со счетов мобильных телефонов стали списываться деньги «неизвестно за что». Как правило, речь идёт об SMSках из разряда: «Вы активировали платную подписку. Абонентская плата 30 руб. в день. Сервис предоставлен компанией такой-то». «А я ведь даже ни на что не нажимал», — уверяют большинство попавших в такую ситуацию. Кто навязывает нам платные подписки и как с этим бороться?

Что такое платный контент?

Это может быть платная игра, приложение, подписка на новости, прогноз погоды или курсы валют. Причём услугу чаще всего предоставляет не оператор мобильной связи («Билайн», «Мегафон», МТС или «Теле2») а некий провайдер, у которого с оператором заключён договор на предоставление контент-услуг и которому выделен отдельный короткий номер (как правило, SMSки о платных подписках приходят с четырёхзначных номеров).

Причём юридически придраться к операторам сложно. На своих официальных сайтах они заранее предупреждают абонентов, что контент-услуги предоставляются сторонними провайдерами, что ответственности за них оператор практически не несёт (мол, вы сами на них подписываетесь). А в случае противоправных действий контент-провайдеров абонент вправе пожаловаться на них оператору. И если эта жалоба окажется обоснованной, оператор может заблокировать провайдера, лишив его короткого номера.

Как можно «подцепить» на телефон платную подписку?

Способов подловить абонента у контент-провайдеров много. Автоматическим согласием на оказание платной услуги может быть отправка SMS или звонок на короткий номер, оставление вашего номера телефона на торрент-ресурсах (якобы для регистрации).

Люди, не пользующиеся интернетом, часто попадаются, случайно нажав «ОК» на высветившемся на экране навязчивом баннере из разряда «Хочешь самый точный прогноз погоды?»

Но чаще платные подписки ловят, переходя по ссылкам в интернете (речь идёт о мобильном интернете 3G или 4G). Достаточно кликнуть интересную новость, нажать кнопку «скачать» или «lay» для воспроизведения видео, и всё — вы подписались на платную рассылку. По закону провайдер обязан вас предупредить о платной подписке. Но он делает это едва различимым мелким шрифтом, серым по чёрному внизу страницы, докуда не все даже долистывают.

Как проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их?

Проще всего проверить наличие у вас платных подписок или услуг (и отключить их) можно в личном кабинете на сайте вашего оператора. Чтобы зайти в личный кабинет, как правило, нужно указать на сайте свой телефон, после чего вы получите SMS с кодом доступа или паролем.

Если у вас нет под рукой интернета, помните: когда вы (даже случайно) подписываетесь на платный контент, вам должно прийти соответствующее SMS с четырёхзначного номера. С приходом этого сообщения с вашего счёта уже списывается плата за первый день услуги (как правило, 20 — 30 руб.). Чтобы отключить услугу, отправьте в ответном сообщении на этот короткий номер слово СТОП или STOP. Отправка сообщения бесплатна.

Как обезопасить себя от нежелательных платных подписок?

Самый простой и верный способ — создать отдельный счёт для платного контента. С вашего основного счёта будут оплачиваться звонки, SMS и интернет. А если вы вдруг случайно подпишетесь на платную услугу, контент-провайдер сможет списывать деньги только со второго, контентного счёта. Если на этом счету будет 0 рублей, то, соответственно, и списываться ничего не будет. Если же вы сами захотите подписаться на какой-либо платный контент (прогноз погоды, новости и т. п.), то вам нужно будет пополнить свой контентный счёт на требуемую сумму. Контентный счёт — это 11-значный номер, который отличается от вашего мобильного номера на одну цифру. К примеру, 6 вместо 9 в префиксе, то есть вместо 8-903 в нём будет 8-603. Пополняется он так же, как счёт обычного телефона.

Конечно, контент-счёт — это не панацея. Некоторые операторы (например, «Мегафон») на контентном счёте предоставляют обязательный кредитный лимит, что может загнать вас в небольшой минус (подробнее об этом читайте ниже). Кроме того, существуют хитрости, когда операторы могут списывать деньги за платные услуги (если это собственный контент операторов) с основного счёта, даже при наличии контентного. Но такие подписки вы уже вряд ли подцепите случайно, перейдя по ссылке на незнакомом сайте.

Завести контентный счёт бесплатно можно в салоне сотовой связи конкретного оператора, прихватив с собой паспорт и написав соответствующее заявление по образцу. Есть и другие способы обезопасить себя от платных подписок. Рассмотрим все эти способы для каждого оператора подробнее.

«Билайн»

Для подключения контентного счёта наберите команду *110*5062# и нажмите вызов (запрос бесплатный). Проверка баланса отдельного счета — *622#. Команда перевода денег с основного баланса на дополнительный — *220*<сумма># (к примеру, для перевода 100 рублей надо набрать *220*100#). Команда перевода денег с дополнительного баланса на основной — *222*<сумма>#. Команда для отключения дополнительного баланса — *110*5060#.

«Мегафон»

Открыть контентный счёт в «Мегафоне» можно только в салонах связи (с паспортом). «Мегафон» — единственный из операторов большой четвёрки, кто предоставляет обязательный и неотключаемый кредитный лимит на контентном счёте. То есть позволяет загонять счёт в минус — правда, максимум на 150 рублей. После этот счёт блокируется, но 150 рублей вы уже должны.

Однако безо всякого контентного счёта в «Мегафоне» можно запретить мобильные подписки, отправив SMS с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 (услуга бесплатная). Правда, запрет установится сроком на 3 месяца. Но по истечении этого срока оператор заблаговременно напомнит вам в SMS, что услугу можно продлить.

МТС

Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи (с паспортом). Однако у оператора МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента», которая не даёт отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров и защищает от случайных платных подписок. Подключается услуга по номеру 0890. Проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их можно, набрав команду *111*919# (и вызов).

«Теле2»

Для подключения контентного счёта наберите команду *160# и нажмите вызов (услуга бесплатная). *160*1# — справка о балансе контентного лицевого счёта. *160*<сумма># — перевод средств с основного счёта абонента на контентный. *160*<сумма>*0# — возврат средств с контентного счёта на основной. *152*0# — команда отключения платного контента и платных подписок, если они у вас уже имеются.

Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Теле2

Такое возможно при серфинге в интернете используя мобильный интернет. Подключает подписки не Теле2, а партнёры оператора. Позвоните оператору и попросите отключить подписки. Также требуйте возврат денежных средств с формулировкой «согласия не давал, напишу претензию».

На т2 эта услуга платная!

Как узнать, подключены ли у меня платные подписки, и как их отключить?

Как отключить подписки

В личном кабинете на сайте оператора

Это самый удобный вариант. В личном кабинете вы увидите все услуги, на которые вы подписаны, сможете проверить и отключить подписки. Перейти в личный кабинет на сайте вашего оператора можно по ссылке ниже:

С помощью специального кода

Разговаривать ни с кем не придётся: оператор получит ваш запрос и ответит сообщением со списком активных услуг и инструкциями по их отключению. Просто «позвоните» на специальный номер:

Билайн — *110*09#
Мегафон — *583*2#
МТС — *152*22#
Теле2 — *144#

Через меню сим-карты

В настройках вашего телефона должно быть меню сим-карты. Из него можно отправить запрос, в ответ на который оператор пришлёт вам сообщение с перечнем подписок.

Либо связаться с оператором.

Как отменить подписку на Кинопоиск?

Для подписки Я. Плюс :

Если вы уже оплатили подписку, отменить ее не получится. Но вы можете отключить ее автопродление:

1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта Подписки.
2. Нажмите Управлять справа от подписки.
3. Нажмите кнопку Отменить подписку.

Для подписки Кинопоиска:

Проскролить до окна подписок

Нажать копнку отменить

Как отключить Helppay, чтоб у меня не снимали больше деньги?

Вроде все просто. Заходим на сайт который указан в сообщении из банка, вписываем номер который привязан к анкете на сайте знакомств, выбираем — отключить подписку, пишем, чтобы отключили и отправляем. Мне ответили через пару часов. что подписка отключена.

Я не давал согласие на подписку яндекс плюс . Но они списали деньги как мне вернуть списанные деньги и отменить подписку?

Я написал в их поддержку:
Прошу дать адрес для отправки досудебной претензии по поводу несанкционированной банковской операции. Данное действие напрямую нарушает закон о защите прав потребителей. Так же дать реквизиты и адрес компании, которая передала вам данные моей банковской карты. Данное действие подпадает как минимум под разглашение персональных данных, а при количестве пострадавших от этих действий на всех форумах ( что ведет к коллективному иску и жалобе в прокуратуру и роспотребнадзор) уже к преследованию по статье мошенничество совершенное группой лиц.

Кто готов присоединится к иску и жалобам?

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Какие платные услуги подключают мобильные операторы без предупреждения?

Среди абонентов сотовых сетей существует распространенное заблуждение — некоторые пользователи считают, что операторы только и делают, что изыскивают новые способы изъятия денег со счетов абонентов. В реальности это утверждение, безусловно, неверно. Любой из операторов связи, работающий в России, действует исключительно в правовом поле и в полном соответствии с действующим законодательством. Поэтому, просто так, без согласия абонента, оператор не может подключить ту или иную платную услугу. Дьявол, как известно, кроется в деталях — абонент, не уделивший должного внимания чтению договора перед его заключением, может невольно дать свое согласие на автоматическое изменение условий обслуживания, а также на подключение тех или иных услуг и сервисов. В этом случае серьезно увеличивается риск повышения расходов на связь.

Сегодня наибольшую опасность для абонентов представляют контентные сервисы, реализуемые через такие услуги операторов, как SIM-меню и предустановленные приложения. Как правило, такие сервисы предлагают оформить подписку на ежедневные гороскопы, прогноз погоды и прочие «житейские» сервисы, которые будут оплачиваться по особым условиям. Это может быть и ежедневно списываемая абонентская плата, а могут быть и особые условия оплаты интернет-трафика.

К угрозам второй категории стоит отнести различные подписки, пользователем которых можно стать после получения информационных сообщений по SMS и перехода по указанным в них ссылках. Некоторые операторы связи, к сожалению, часто прибегают к использованию таких средств информирования абонентов. Несмотря на то, что рассылка сообщений рекламного содержания через сети мобильных операторов запрещена законодательством Российской Федерации, некоторые операторы ссылаются на согласие абонента на их получение, которое может быть прописано в договоре на оказание услуг.

К третьей категории нежелательных платных услуг относятся услуги, которые ранее оказывались бесплатно, но условия оказания которых были изменены в соответствии с договором на обслуживание. Самый яркий пример — это услуга информирования абонента о пропущенном входящем звонке (так называемая услуга «кто звонил?»), которая ранее предоставлялась бесплатно, а с середины 2016 года операторы так называемой «Большой тройки» ввели особые условия на её оказание. Например, в МТС за нее придется заплатить 1 рубль 20 копеек в сутки, в «Билайн» с вас попросят 95 копеек в сутки (только для абонентов предоплатной системы расчетов), а для абонентов «Мегафон» данная услуга обойдется в 60 копеек в сутки (услуга бесплатна для клиентов, которые пользуются тарифами группы «Всё включено» с конца 2014 года). Для части абонентов Tele2, подключенных по некоторым указанным на сайте оператора тарифам, данная услуга оказывается бесплатно. Остальным же придется заплатить по 50 копеек в сутки. Мобильный оператор Yota оказывает данную услугу бесплатно для всех своих абонентов.

Как запретить платные подписки на Теле2?

Вопрос не о том, как отключить платные подписки, которые уже есть. Это сделать просто: достаточно позвонить на номер 611 (потом нажать 3, затем 1 ), а далее следовать инструкциям. Вопрос о том, как сделать так, чтобы был запрет любого платного контента. А то дело дошло до того, что захожу в словарь, нажимаю кнопочку продолжить, а мне тут же сообщение приходит о какой-то платной подписке.
Знаю, что убрать платный контент навсегда можно. Как это сделать?

Автор публикации

Достижение получено 04.01.2019

Похожее:

У меня была подобная проблема с Теле2. С баланса периодически списывались приличные суммы. Отключала услуги в личном кабинете, через некоторое время снова появлялись подключенные. Мне помогло только создание отдельного счета для оплаты услуг. Это контентный счёт. Если на нём нет денег, то услуга не может быть подключена. Завела себе этот счёт и забыла о платных подписка. Я завела контентный счёт просто позвонив оператору. Можно это сделать и в офисе.

Самое простое это придти в офис мобильного оператора, рассказать о проблеме консультанту оператору, и если есть возможность такого запрета – вам эту опцию подключат. Или что то посоветует. Меня подписки раздражали на Мегафоне. Собиралась пойти в офис, но тем временем подписки стали не такими наглыми, они теперь предупреждают, а не мгновенно подписывают. А я стараюсь внимательно относиться к сайтам, на которые перехожу из поисковика.

Вы как абонент спокойно можете отключить не нужные вам подписки на Теле2 бесплатно. Для этого существуют несколько легких способа:

Возможно отключить все оплачиваемые подписки Теле2 в один клик при помощи (специального USSD-запроса), для этого необходимо набрать и отправить команду *152*0# с вызовом и дождаться сообщения, в котором будит ответ об удачном завершении операции.
Отключить платные подписки вы сможете войдя в свой личный кабинет, на сайте оператора, войдя в раздел «Тариф и услуги» или же «Управление подписками» – там вы сможете лично отключить платную ненужную вам услугу.
Лично я отключала платные подписки в офисе Теле2 – это очень быстро ( бесплатно) и я забыла о проблемах раз и навсегда.

ТЫ ПИСАТЬ СНАЧАЛА ГРАМОТНО НАУЧИСЬ!

Всегда найдется такая вумница.

Надо обязательно сходить в офис, там вам отключат платные подписки до тех пор, пока сами снова не попросите. Такая же была ситуация в мтс, звонки оператору не помогли, снова подключения шли через какое-то время. Не поленилась, сходила в офис, все отключили и сейчас платные подписки не беспокоят.

Чтобы запретить платные подписки на Теле-2, совсем необязательно идти в офис, можно-же проще позвонить оператору и попросить подключить вам “Запрет контента”.

Данная услуга бесплатная и на сколько я знаю, она подключается бесплатно. Кстати на многих операторах, точно такие-же проблемы с неправомерными подписками, и там тоже есть “Запрет контента”.

Так-же могу посоветовать создать контентный счёт, *160# вызов.

Если есть время, то с паспортом в любую из точек обслуживания Теле-2. Скажите, что вам нужно, написали заявление и через несколько дней все будет готово. Теперь не бойтесь, что деньги снимут.

Да и еще, вот что, при покупке сим.карты я, обычно всегда требую отключения всех платных услуг и невозможности их подключения. Технически у них есть такая возможность.

При обращении в службу поддержки они отвечают, что у них нет такой услуги по запрету платного контента.

Считаю самым надежным и действенным способом запретить платные подписки на Теле2 визит в офис оператора. Обязательно с собой иметь паспорт. Просим отключить возможность оформления платных подписок. Оператор обязан это сделать совершенно бесплатно.
Звонок на горячую линию не всегда может помочь платный контент убрать навсегда, так как операторы делают вид, что не понимают, чего именно от них хотят и говорят, что не могут это сделать. Помогает настойчивое уточнение личных данным менеджера, предупреждение, что обратитесь с жалобой. В Теле-2 особо не разбираются, из-за чего жалоба, операторов штрафуют направо и налево, так что они как огня этого боятся. Поэтому метод отключения платных подписок должен сработать.
Еще советуют завести контентный счёт (тот, с которого деньги тратятся лишь на платные подписки, игры). Оставьте этот счет пустым. Нет денег – нет подписок.

Из вашего ответа видно, что вы не пользуетесь услугами Теле2. И только последний абзац по делу.

Поделюсь и я своей историей, как мне удалось навсегда избавиться от платных подписок от Теле2. Написала “навсегда” и так и захотелось сплюнуть через левое плечо, чтобы не сглазить.
Я давно уже сообразила, что держать на балансе Теле2 около 100 рублей нельзя. Замечу, что у меня действующие пакеты. Как только на балансе есть деньги, оператор так и хочет, чтобы они с моего счета перетекли в другой карман, не буду утверждать, что сотового оператора, но он явно с ним связан, так как в противном случае давно бы уже разобрался с этим безобразием. Да и помогают они своим клиентам с этой проблемой очень неохотно.
Пользователям Теле2 нужно просто знать, чтобы навсегда избавиться от платных подписок, нужно воспользоваться услугой создания контентного счёта. Не буду описывать ситуацию, но мне его открыли по номеру 611 но не с первого раза, а только после очередной “разборки” по списанию средств с телефона несовершеннолетней дочери. А первоначало выслали смс-инструкцию, из которой я так и не поняла, как это сделать самостоятельно.
Сейчас на официальном сайте оператора связи для открытия лицевого счета предлагают обратиться в офис с паспортом. Но если вы придете в центр обслуживания Tele2 и попросите сделать запрет подписок, то вам могут просто-напросто сказать, что такой услуги у них нет. Поэтому нужно говорить, что вам нужно открыть “Контентный лицевой счёт”..

Чтобы узнать баланс контентного счёта наберите команду *160*1#

Чтобы пополнить контентный счет наберите команду *160*СУММА# и с основного счета деньги попадут на контентный.

Если же захочется закрыть контентный счет, то сделать это можно будет по звонку на номер 611.

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как отключить подписки на Теле2?

Многие абоненты мобильной связи сталкивались с ситуацией, когда деньги с баланса телефона исчезали без видимых причин. Но если разобраться (для этого, например, можно заказать детализацию), то будет видно, что деньги списывались за платные услуги или SMS-подписки, которые по большому счету вам не нужны.

Перед тем как отключить, необходимо узнать, какие подписки подключены (также, за одно, рекомендуем узнать какие услуги подключены). Процесс отключения подписок Теле2 аналогичны отключению услуг и опций, но содержат некоторые нюансы.

Как посмотреть подписки на Теле2?

Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?

Посмотреть и определить какие мобильные подписки подключены можно следующим образом:

• С помощью USSD-команды *144*6# вызов – после отправки запроса вам на телефон поступит бесплатное SMS с полным списком активных как платных, так и бесплатных подписок.
• Через Личный кабинет на сайте Tele2 в разделе «Мобильные подписки».
• Проверить подписки можно в приложении «Мой Tele2», которое доступно для телефонов и планшетов на Android и iOS. Все опции указаны в разделе «Подключенные услуги».

Кроме этого, все необходимые сведения об услугах и мобильных подписках действующих на номере вам могут предоставить в офисе или при обращении в техническую поддержку по телефону 611 .

Все указанные способы позволят узнать подписки, а также получить всю необходимую информацию о них и сделать вывод о необходимости оставить или отписаться от них.

С помощью команды *153# абоненты Теле2 могут получить информацию обо всех платных услугах, действующих на номере.

Как отключить платные подписки на Теле2?

Абоненты могут отключить подписки на Теле2 можно бесплатно любым из доступных способов:

• Проше всего отключить все платные подписки Теле2 разом с помощью специального USSD-запроса. Отправьте команду *152*0# вызов и дождитесь сообщения об успешном завершении операции.
• Отказаться от использования платных подписок можно через Личный кабинет, доступ к которому предоставляется на сайте оператора. Зайдите в свой кабинет Теле2 и перейдите в раздел «Тариф и услуги» – «Управление подписками». Здесь же можно будет и отключить подключенные услуги.
• Удалить подписки можно с помощью мобильного приложения «Мой Tele2» – настройки находятся в разделе «Подключенные услуги».

Также отключить подписки можно лично в офисе Теле2 или обратившись за помощью к специалисту абонентской службы.

Как отключить бесплатные подписки и SMS-спам?

Кроме платных подписок, которые «съедают» деньги, многих абонентов беспокоят рекламные SMS, которые регулярно приходят на телефон. Отписаться от таких сообщений обычными способами практически не возможно. Именно для таких случаев в Теле2 была создана специальная услуга «Антиспам-SMS» . Она позволяет занести отправителя таких сообщений в спам-лист и навсегда избавиться от навязчивой рекламы.

Для добавления отправителя в спам-лист отправьте бесплатное сообщение на номер 345 , написав в тексте имя или номер автора рекламы (например, 89021234567 или TAXI ).