Как настроить вторую линию на теле2 - Коммуникации и связь
Izori55.ru

Коммуникации и связь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как настроить вторую линию на теле2

Вторая линия от Теле2

Большинство операторов связи имеют функцию второй линии. При этом у некоторых она автоматически подключена, а некоторые операторы требуют активации подобной услуги. При этом, вторая линия позволяет разговаривать сразу с двумя абонентами, не отключая одного из них. Функция очень полезна, поскольку разрешает не упустить важные звонки по работе или от близких. Оператор связи теле2 также разрешает своим клиентам использовать подобную услугу. У компании она называется «Ожидание и удержание вызова». Опция позволяет делать исходящие вызовы, а также принимать входящие, при этом действия происходят непосредственно в момент разговора с другим абонентом. Но он переходит в режим ожидания, то есть разговор удерживается. Оценить полезность функции нет возможности, поскольку она рекомендуется к активации для всех клиентов. Описание и управление опцией предоставлено ниже.

Описание сервиса

Для людей, которые любят разговаривать по телефону или боятся пропустить важные или срочные звонки, услуга от теле2 по подключению второй линии будет очень полезна. Она позволяет в любой момент быть на связи.

Работа опции весьма простая. При разговоре с абонентом, а также еще при одном входящем звонке в телефоне появляется фоновый звук, который сигнализирует о еще одном вызове. Узнать, кто именно звонит можно, требуется всего лишь глянуть на экран мобильного телефона. Во время звонка по второй линии можно сделать такие действия:

  1. Отключится от абонента, с которым ведется разговор и принять другой звонок;
  2. Текущий разговор переключить в режим ожидания и принять звонок другого абонента, а после разговора переключится к первому собеседнику;
  3. Есть возможность игнорировать звонок, продолжая вести диалог с первым собеседником;
  4. Сделать исходящий звонок, удерживая первый в ожидании.

Если есть потребность, то между обоими звонками можно постоянно переключаться, что позволяет поочередно разговаривать по двум линиям.

Кроме этого функции такой опции не заканчиваются. Кроме того, что абоненты переходят в режим ожидания, их еще можно удержать на линии. К примеру, при общении с одним человеком, срочно потребовалось позвонить другому. Тогда без активированной опции следует отключить человека и набрать другого, но вторая линия позволяет отправить собеседника в удержание и набрать и поговорить с другим человеком. После звонка переключится на первого.

Если говорить о цене услуги от теле2, то на сегодняшний день она подключается абсолютно бесплатно. Также опция от теле2 не имеет абонентской платы. Но стоит отметить, что за совершенные звонки будет взиматься оплата за звонки согласно действующему тарифному плану. Таким образом, при совершении сразу пары звонков оплата будет по обоим направлениям. Даже если один абонент будет в режиме удержания.

Чтобы управлять всеми возможностями услуги, можно пользоваться только мобильным телефоном и его меню. В то время когда будут совершаться входящие вызовы, на экране автоматически будут предоставлены подсказки для управления. Это позволяет без проблем отключать или принимать звонок, а также переключаться между двумя собеседниками. Подобные подсказки доступны на любом мобильном телефоне, вне зависимости от года выпуска или модели.

Касательно совершения исходящих звонков, то они производятся тоже довольно легко. Потребуется при разговоре зайти в телефонную книгу, выбрать нужный контакт и нажать на кнопку вызова. Также можно воспользоваться обычным набором телефонного номера. И в том и в другом случае собеседник остается на линии, но в режиме ожидания.

Работая с режимом ожидания или удерживания, следует внимательно смотреть на предлагаемые советы на телефоне. Это позволить не потерять собеседника и грамотно переключаться между абонентами.

Подключение сервиса

Подключить вторую линию от теле2 на мобильном телефоне можно двумя способами:

  1. Использовать комбинацию цифр и символов * 43 # , после нажать на кнопку вызова. Спустя несколько секунд на телефон придет сообщение, которое проинформирует о том, что подключить услугу удалось, и предоставят в тексте общую информацию о ней.
  2. Подключить опцию можно используя меню настроек телефона. Для этого следует зайти во вкладку с настройками вызова, где должен быть пункт обозначающий ожидание вызова, либо вторая линия. Во вкладке нужно подключить сервис, поставив нужный флажок. Подключить опцию таким методом можно на любом устройстве, но настройки могут немного отличаться в зависимости от модели.
Читать еще:  Как отключить голосовой почтовый ящик на теле2

Когда услуга подключена, появляется возможность удерживать звонки и принимать их по второй линии.

Также следует заметить, что опция по второй линии от теле2 была активирована автоматически на всех пакетах, но только до 2014 года. На данный момент, подключить опцию может только сам клиент компании теле2. Возможно, такой сервис некоторым людям не нужен.

Отключение сервиса

В случае, когда подобная опция не нужна, то можно произвести ее простое отключение. Для этого нужно отправить запрос с мобильного и набрать # 43 # . Через время поступит сообщение с информацией о том, что опцию удалось отключить. Отключить услугу также можно альтернативным методом, через меню настроек вызовов в телефоне.

Услуга «Вторая линия» Теле2 или «Ожидание/удержание вызова»

Правильное название сервиса «Вторая линия» от Теле2 – «Ожидание/удержание вызова». Это одна из базовых услуг управления звонками. Появилась она вместе с развитием GSM и первыми сим-картами. У некоторых операторов, например, у МегаФона, «Ожидание/удержание вызова» — это две обособленные самостоятельные услуги, которые работают вместе. А у Теле2 это одна единая услуга.

Предоставляется на всех голосовых тарифных планах для физических и юридических лиц. При активации новой сим-карты «Вторая линия» входит в состав базового набора услуг. По умолчанию её подключение не требуется.

Часть «Ожидание вызова»

Это часть услуги, которая позволяет принять второй вызов во время текущего разговора.

Как это происходит: абонент А разговаривает по телефону с абонентом В, и в этот момент ему поступает звонок от абонента С.

Для абонента С: сначала в течение 20 секунд он слышит стандартные гудки, затем воспроизводится сообщение «Абонент разговаривает, оставайтесь на линии или перезвоните позднее», после чего снова стандартные гудки.

Для абонента А: в фоновом режиме он слышит, что ему звонят, на экране можно увидеть, кто «прорывается» с ним поговорить.

Часть «Удержание вызова»

Позволяет установить второе соединение, не разрывая первое (удерживаемый первый абонент слышит мелодию удержания).

Поскольку услуги работают в паре, то управлять удержанием можно по следующей схеме:

Управление сервисом «Ожидание/удержание вызова»

По умолчанию услуга активна на всех номерах Теле2. Если по какой-либо причине на вашем номере она не работает, либо больше не нужна, есть возможность подключения и отключения с помощью запросов USSD:

Еще активировать или удалить ее можно в личном кабинете пользователя, мобильном приложении «Мой Теле2» или через специалистов оператора. В последнем случае можно позвонить в контактный центр 0611 или обратиться в ближайший сервисный центр Теле2.

Управлять «Ожиданием/Удержанием вызова» можно также из меню телефонного аппарата. Как правило, найти этот сервис достаточно просто. Заходим в настройки, находим пункт, связанный с сетью, телефонией. Здесь обязательно будет пункт «Ожидание вызова». Он может называться по-разному «Удержание», «Вторая линия» и так далее. Суть одна и та же. Например, в iPhone это выглядит следующим образом:

Стоимость услуги

«Ожидание/удержание вызова» подключается и отключается бесплатно и не имеет абонентской платы.

Оплачивают звонок исключительно вызывающие абоненты по своему тарифному плану. Что касается внутрисетевого, национального и международного роуминга, то стоимость звонка на удержании будет оплачиваться по условия роуминга.

К примеру, вы прилетели в Турцию и не подключали никаких услуг для удешевления связи. Вам позвонил абонент «В». Стоимость минуты входящего звонка – 15 руб. Тарификация в роуминге осуществляется поминутно. Во время разговора с абонентом «В» вам звонит абонент «С». Вы ставите абонента «В» в удержание и принимаете звонок абонента «С». С этого момента оплачивается два входящих звонка: вы платите и за соединение с абонентом «В», который висит в удержание и за разговор с абонентом «С».

Анализируя детализацию, вы видите, что одновременно вы разговаривали с двумя людьми. Забыв о ситуации и видя сумму начислений, так и подстегивает поругать оператора за некорректные начисления. Этого делать не стоит! Все начисления в данном случае верны. Вы приняли два звонка одновременно, поэтому и оплачиваете два звонка.

Читать еще:  Как занять деньги на теле2

Внимание! «Ожидание/удержание вызова» реализована в собственной сети Теле2 и гарантированно «Вторая линия» работает на территории России. В национальном роуминге (Республика Крым и г. Севастополь), а также в международных сетях работа сервиса не гарантирована.

Кстати, без подключения этой услуги не будет работать сервис «Конференц-связь», который позволяет общаться сразу нескольким людям одновременно. Принцип работы этого сервиса завязан на удержании вызова. Инициатор звонит одному абоненту, после ответа ставит его на удержание и звонит другому абоненту. Когда он ответит, инициатор всех объединяет в единый диалог. Без удержания конференцию не устроить.

Услуга «Вторая линия» — незаменимый сервис, без которого можно пропустить важные звонки. Теле2 предоставляет его бесплатно, есть смысл пользоваться!

Услуга Теле2 «Вторая линия» — будь на связи всегда

«Ожидание/удержание вызова» или «Вторая линия» – это услуга от Теле2, благодаря которой абонент имеет возможность принимать или отклонять входящие вызовы от других абонентов во время разговора. У некоторых сотовых операторов данная функция активирована вместе с SIM-картой по умолчанию. Компания Теле2 предоставляет своим клиентам самостоятельно решать: хотят они быть доступными во время разговора или нет? О том, как подключить вторую линию на Теле2 и как ею пользоваться рассмотрим более детально.

Суть услуги

Польза от услуги ожидания вызова очевидна. Например, вы ждёте важный деловой звонок, и в это же время звонит лучший друг, решивший в ближайшие полчаса рассказать нечто интересное. Или вы ежедневно совершаете десятки рабочих звонков и при этом не желаете пропускать не менее важные входящие вызовы. С услугой «Вторая линия» на Теле2 можно смело разговаривать по мобильному телефону столько, сколько потребуется.

Работает услуга она следующим образом. Во время разговора телефон в виде коротких тональных гудков просигнализирует о втором входящем вызове. На экране появится номер, с которого осуществляется дозвон, а также имя, если данный номер внесён в телефонную книгу. При этом абонент может выполнить следующие действия:

  • ответить на новый звонок, в результате чего первая беседа переходит в режим ожидания;
  • сбросить новый звонок и продолжить текущий разговор;
  • не реагировать на новый вызов вовсе, через некоторое время второй вызов сбросится автоматически.

В случае ответа на второй звонок, можно многократно переключаться между двумя абонентами, переводя их поочерёдно в режим удержания. Если очередной входящий вызов проигнорировать, то гудки будут длиться до тех пор, пока второй абонент не положит трубку. Кроме этого всегда есть возможность совершать новые исходящие звонки, не прерывая текущую беседу, а лишь оставляя её на удержании.

С услугой «Удержание/ожидание вызова» абонент сам определяет, какой звонок для него имеет больший приоритет. Поэтому данную опцию рекомендуется подключить каждому абоненту Теле2, особенно тем, кто долго разговаривает по телефону.

Подключение и отключение услуги

Теперь коротко о том, как подключить и как отключить вторую линию. Для управления работой данного сервиса сотовый оператор Теле2 зарезервировал две USSD-команды:

  • * 43 # – подключение;
  • # 43 # – отключение.

Каждый раз, после отправки запроса, на телефон поступает сообщение об изменении статуса услуги.

Существует ещё один способ активации второй линии на Теле2. Чтобы им воспользоваться нужно войти в меню телефона «Настройки-Вызовы», выбрать SIM-карту и поставить отметку рядом с пунктом «Параллельный вызов». Точное название пунктов меню зависит от модели телефона/смартфона.

Если вторая линия отключена на мобильном устройстве, то во время разговора очередному вызывающему абоненту поступит сигнал «Занято» в виде коротких гудков. Если опция подключена, то вместо коротких гудков будет повторяться фраза: «Подождите, пожалуйста, абонент занят»

Стоимость

Активация (дезактивация) услуги «Вторая линия» на Теле2 производится бесплатно, независимо от выбранного метода и количества повторов. Плата за услугу не взымается. Все голосовые вызовы во время пользования услугой тарифицируются согласно действующему тарифному плану.

Читать еще:  Как можно взять распечатку звонков теле2

Как подключить вторую линию на Теле2

Большинству людей требуется от сотовых операторов не только удобный и выгодный тариф, но и другие дополнительные моменты, касающиеся удобства их связи. Одной из самых востребованных услуг является вторая линия. У многих сотовых операторов эта функция подключена автоматически, но обладателям сим-карт Теле2 предоставляется возможность самостоятельно решить необходима ли им эта опция или нет. Для категории людей, которым она нужна, подключить вторую линию на Теле2 не составит труда.

Опция Удержание/Ожидание вызова

Удержание или ожидание является очень полезной опцией мобильного оператора. Иногда человек и сам не подозревает о необходимости ее подключения. В чем же заключается суть этого помощника в разговорах?

Услуга вторая линия у сотового оператора Теле2 позволяет не только быть в курсе входящих звонков, при этом разговаривая с определенным абонентом, но и иметь возможность разговаривать одновременно с двумя абонентами.

Если во время разговора идет звуковой сигнал, оповещающий о входящем звонке, требуется либо принять, либо отклонить входящий вызов. После принятия, первый собеседник, с которым велся разговор, ставится на удержание до тех пор, пока с ним не возобновиться разговор. В это время беседа идет с другим человеком.

Какие еще возможности дает опция?

  • Игнорирование входящего звонка при действующем разговоре;
  • Объединение двух вызовов (для этого потребуется нажать кнопку на мобильном устройстве, как правило «соединить», может отличаться на разных моделях);
  • Возможность переключения с одного разговора на другой;
  • Осуществить исходящий звонок, не отклоняя беседу с человеком, а оставляя его в режиме ожидания.

Для того чтобы совершить исходящий звонок, существуют два варианта пути:

  1. В фоновом режиме набрать нужный номер телефона и нажать кнопку вызова;
  2. В телефонной книге выбрать требуемый номер телефона и вызвать его.

После этих действий первый вызов ставится на удержание, а разговор с исходящим вызываемым продолжается. Возможность объединение разговоров также остается.

Подключается вторая линия на Теле2 при любом действующем тарифе, подключить ее можно самостоятельно или позвонив оператору мобильной связи. Возможность подключения существует и у корпоративных клиентов, что позволяет решать важные служебные вопросы без отлагательства.

Стоимость подключения услуги совершенно бесплатно. Если данная опция не является актуальной для клиента, отключается она также без дополнительной платы. Абонентская плата отсутствует.

Как подключить вторую линию в Теле2 самостоятельно подробно расписано в следующем заголовке статьи.

Подключение и отключение услуги

Подключить вторую линию на Теле2 не прибегая к помощи оператора очень просто. Для этого требуется на мобильном телефоне набрать следующую комбинацию цифр: *43#. Команда как подключить вторую линию на Теле2 готова, теперь ее необходимо отправить, нажав клавишу вызова. После несложных действий на номер телефона поступает смс-сообщение, оповещающее о статусе услуги. В данном случае должно прийти подтверждение о подключении.

Как сделать вторую линию на Теле2 разобрано, но как ее отключить, в случае ненадобности? Нужно сделать все тоже самое, но команда для отправки будет следующая: #43#. После чего клиент получает смс с подтверждением об отключении услуги.

Существует и другой вариант подключения или отключения опции. Для этого нужно зайти в меню телефона, далее следовать алгоритму:

Настройки – Настройки вызова – Услуга ожидающего вызова – Включить/Отключить.

У каждой модели мобильного телефона могут быть изменены названия пунктов. Но не стоит забывать, что у более старых моделей телефонов такие пункты меню вовсе могут отсутствовать.

Активировать или удалить наличие опции не затруднит абонентов мобильного оператора.

Заключение

Как подключить вторую линию на Теле2 знают не все, но благодаря этой статье, услуга подключается без больших затрат времени. Опция является очень полезной. Зачастую режим ожидания бывает просто необходим: кому-то важно не пропустить звонок по работе, а кто-то не желает оставить без ответа вызов от мамы. В любом случае мобильный оператор думает о своих клиентах, поэтому делает все для удобства абонентов.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector