Izori55.ru

Коммуникации и связь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Замена тарифного плана велком

Смена тарифного плана на Velcom: условия, способы

Мобильный оператор Велком, работающий на территории Беларуси, дает своим абонентам возможность поменять используемый тариф самостоятельно и разными методами. К примеру, смена тарифного плана на Velcom может понадобиться тогда, когда компания выпустила новое предложение с расширенным спектром услуг и выгодными условиями.

Чтобы клиенты оператора знали, как поменять свой тарифный план, им следует ознакомиться с информацией о том, на каких условиях осуществляется его смена, какими способами это возможно сделать и как будут работать функции, подключенные ранее.

Условия замены тарифного плана

Перед тем, как менять тарифный план на Velcom, необходимо узнать о некоторых правилах, без соблюдения которых невозможно осуществить данную процедуру:

  • поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
  • процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
  • за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
  • для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Способы смены тарифного плана

Оператор сотовой связи Velcom разработал разные способы, позволяющие перейти на другой тариф:

  1. При помощи отправки комбинации *141*3*4# – этот вариант доступен частным лицам.
  2. Онлайн с официального портала Велком.
  3. В Личном кабинете. Здесь необходимо иметь администраторский доступ и являться юридическим лицом. Смена плана на тарифы, которые не включены в число доступных, производится только после подачи заявления.
  4. В пунктах обслуживания Velcom и салонах связи, имея при себе паспорт.

Если в период замены тарифного плана услуги, подключенные абонентом, заблокированы, выполнить операцию невозможно. Как только они будут восстановлены, заявку на переход необходимо оставить повторно.

Переход на тарифы «Пенсионный», «Социальный» и «Сотрудник» производится абсолютно бесплатно и неограниченное количество раз в месяц. Касательно остальных планов расценки следует узнавать у оператора. В первый день после изменения предложения абонентская плата взимается согласно новой стоимости.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

  1. Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
  2. Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
  3. Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
  4. Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
  5. То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Для чего нужен Личный кабинет Velcom

Пользователи, прошедшие регистрацию в Личном кабинете на сайте Велком, имеют возможность дистанционно менять тарифы, активировать и удалять опции, а также управлять деньгами, лежащими на счету мобильного телефона.

Как зарегистрироваться

  1. Посетить страницу регистрации.
  2. Указать телефонный номер.
  3. Получить код в ответном сообщении (он активен в течение шестидесяти минут).
  4. Войти в сервис и сменить пароль на более надежный.
  5. Процедура регистрации завершена.

Восстановление пароля

Если пароль забыт, можно отправить системе повторный запрос, перейдя по ссылке «Забыли пароль» на сайте Велком.
Как действовать:

  1. Отправить запрос *141*0#.
  2. Указать другой пароль, содержащий в себе от пяти до десяти символов.
  3. Дождаться, пока система пришлет подтверждение.

Важно! Заново введенный пароль считается временным. После завершения процедуры необходимо войти в Личный кабинет и сменить его на постоянный.

Возможности Личного кабинета

На портале Velcom клиент оператора может осуществлять различные операции:

  • проверять остаток средств на счету;
  • узнавать остаток, название и настройки тарифного плана;
  • изменить тарифный план Велком;
  • проверять сохранившееся количество баллов, минут;
  • активировать передачу данных и многое другое.
Читать еще:  Ета мобильная связь тарифы кемеровская

Сменить тарифный план на Velcom возможно достаточно быстро и просто, причем осуществить это получится как дистанционно, там и при личном посещении офиса или пункта обслуживания. Единственное, что остается сделать клиенту – выбрать самый удобный для себя вариант.

Как сменить тариф на Velcom

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

  • перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
  • перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
  • бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
  • все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
  • если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
  • если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение услуги «Интернет для тарифа» становиться невозможным;
  • если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
  • сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода * 141 * 3 * 3 # .

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

Способы, как поменять тарифный план

У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:

  • личный кабинет пользователя;
  • отправку USSD кода;
  • салон мобильного оператора;
  • звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Личный кабинет

Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:

  1. Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
  2. В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
  3. Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
  4. Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:

  1. Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
  2. Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
  3. После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
  4. Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

  1. Авторизуйтесь в ИССА;
  2. Перейдите в раздел «Тарифы»;
  3. Выберите подходящий продукт, и нажмите возле него кнопку подключения.

Изменение вступит в силу в течение ближайших 30 минут.

Через USSD

Если вы не располагаете доступом к Веб сетям, сменить тарифный план, легко сможете через отправку системного запроса * 141 * 3 * 4 # , и дальнейшего следования инструкции.

Обратите внимание! Такой переход с телефона на другой ТП, доступен только частным клиентам. Корпоративные и юридические лица, данным методом воспользоваться не смогут.

В салонах связи Velcom

Перейти на другой тариф можно в любом отделении или офисе провайдера. Для этого на руках у абонента должен находиться паспорт (для идентификации личности) и телефон.

Адреса ближайших салонов обслуживания провайдера можно узнать на сайте телесистемы или у оператора техподдержки.

Звонок в службу поддержки

Если в процессе установки нового ТП у вас возникли затруднения, вы всегда можете обратиться в техподдержку провайдера по телефону 411 . Звонки предоставляются бесплатно в сетях Белоруссии.

У провайдера есть и другие телефоны поддержки, однако, они уже платные:

  • тел. 7100 для звонков с номеров Велком по мобильному – 0. 03 р./мин.;
  • тел. 8 (017) 330-30-30 для городских и стационарных аппаратов, а также абонентов других сотовых сетей. Стоимость вызова будет тарифицировать в согласии с установленным тарифом, на то или иное направление.
  • исходящие за границей страны на тел. +375 (29) 600-04-10 или +375 (17) 330-30-30 , будут оплачиваться согласно тарификации в роуминге.
Читать еще:  Как изменить тариф

Также как физическим, так и юридическим клиентам сети, доступен бесплатный факс 8 (017) 328-62-52 .

Какая процедура смены тарифа в Велком Беларусь

Жизненные обстоятельства меняются стремительно и вслед за ними меняются потребности в мобильных услугах. Если вчера важно было осуществить множество звонков, то сегодня, в приоритете выход в интернет. А завтра в планах — массовая отправка смс-сообщений. Осуществить желания, находясь неизменно на одном тарифе нереально. Поэтому опция от Velcom «Смена тарифного плана», придется, как нельзя кстати.

Описание услуги

Клиент мобильного оператора Velcom, может в любой момент, не дожидаясь конца месяца, самостоятельно сменить систему платежей за услуги. Причина перемены не имеет значение:

  • оптимальный набор услуг;
  • более низкая абонентская плата;
  • привлекательные условия;
  • креативный подход.

Перейти с одного тарифа на другой можно в любой день месяца. При желании, частота смен может быть ежесуточной. К сожалению, чаще одного раза в течение 24 часов производить смену нельзя.

Стоимость

Если у абонента появилось желание изменить набор услуг, необходимо ознакомиться с условиями оплаты:

  1. При первичной смене плана в течение месяца, за переход:
    1. не взимается сбор, если он осуществляется на тариф с большим размером абонентской платы;
    2. взимается 4,37 рубля, если абонентская плата нового плана меньше действующего.
  2. При смене тарифа, начиная со второй попытки в текущем месяце, взимается разовый сбор 4,37 рубля, вне зависимости от уровня ежемесячной оплаты.

Обладатели двух тарифов имеют льготы:

  • подключение тарифа «Пенсионный» осуществляется бесплатно;
  • переход с или на тариф «Социальный» происходит без взимания платы.

Порядок перехода

Перед тем, как подать заявку на переключение следует позаботиться о том, чтобы:

  1. Была информация об условиях действующего и желаемого тарифного плана.
  2. На счете были средства для оплаты взноса.
  3. Услуги не были блокированы частично или полностью.

Произвести смену можно самостоятельно:

  • войдя онлайн в личный кабинет на сайте Velcom при помощи номера телефона и лично придуманного пароля;
  • отправкой мгновенного запроса с телефона: *141*3*4#.

Или зайти в центр обслуживания сотового оператора и обратившись к специалисту, получить необходимую информационную или техническую поддержку.

Ограничения

У клиента компании выбор планов для смены тарифа огромен, каждый из них имеет свои преимущества, способные заинтересовать в конкретный момент. Нет возможности изменить тариф на планы:

  • ПРИВЕТ;
  • WEB танкисты;
  • подключение на которые не производится: архивные, специальные, акционные.

Все тарифы Велком: как выбрать лучший

Тарифы на Велком – это широкий выбор разнообразных предложений оператора. Любой абонент может выбрать такой тарифный план, который будет полностью удовлетворять его требованиям в мобильной связи, при этом не переплачивая лишних денег за ненужные услуги или большие пакеты.

В 2019 году Велком в Беларуси обновил линейку тарифов «Комфорт». Это оптимальное сочетание минут разговоров и трафика в трёх разных объёмах – маленький средний и большой. При этом разговоры между абонентами Velcom бесплатные и не имеют ограничений по времени.

Тарифы «Комфорт»

Это универсальная линейка тарифных планов с абонентской платой и пакетами услуг. Они различаются по размеру пакетов, в соответствии с этим устанавливается цена.

Линейка состоит из трёх предложений оператора:

  • Комфорт S – 50 минут разговоров + 1 ГБ мобильного интернета. 11,90 руб/мес.
  • Комфорт M – 100 минут + 7 ГБ. 19,90 руб/мес.
  • Комфорт L – 300 минут + 15 ГБ + безлимит на соцсети и мессенджеры. 25,90 руб./мес.

Стоимость тарифа списывается со счёта каждый день равными долями. Исходящие звонки на номера Велком – безлимитно, они не расходуют минуты из пакета. Лимит даётся только для звонков на номера других операторов. Для увеличения пакета ГБ доступно подключение дополнительных опций. Остатки трафика переносятся на следующий месяц.

В статье все цены указаны в белорусских рублях.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это дорогие тарифы с полным набором услуг и большим их объёмом. Имеют следующие параметры.

«Smart Бесконечный»

Здесь практически все услуги предоставляются безлимитно:

  • мобильный интернет;
  • исходящие вызовы внутри сети Велком;
  • СМС;
  • ММС.

Для звонков на номера других операторов в Беларуси установлен лимит 1000 минут. Кроме этого, абонент получает 79 каналов от VOKA ТВ. Ежемесячная плата за всё это – 57,64 рубля.

Читать еще:  Изменения на тарифном плане смарт

«Бизнес-класс»

Это тариф для безграничного общения внутри страны и выгодных звонков заграницу. Какие услуги входят в тариф и даются без ограничений:

  • Интернет.
  • Все вызовы по Беларуси, независимо от оператора.
  • СМС внутри сети Велком.

В абонентскую плату входит 300 минут для звонков в страны СНГ и Европы. Кроме того, абонент получает 79 каналов цифрового телевидения VOKA ТВ.

Стоимость — 115,40 руб/мес. Полностью списывается в день подключения общей суммой. Новые пользователи тарифа во время покупки сим-карты могут выбрать красивый номер из категорий «золотой», «бриллиантовый» и «платиновый» со скидкой.

Тариф «Лемон»

Линейка позиционируется оператором как тарифы для детей и молодёжи. Для этой категории абонентов даётся скидка на оплату мобильных услуг.

Особенность этих тарифов – накопление трафика. Если за месяц пакет не израсходован полностью, остатки не сгорают, а добавляются к новому пакету.

Объём накоплений не может превышать установленный по тарифу ежемесячный лимит (если даётся пакет из 4 ГБ, то и накопления не могут быть больше 4 ГБ).

«lemon Z»

  • Безлимит на звонки внутри сети.
  • Интернет – 1 ГБ.
  • Безлимит на мессенджеры.
  • Подписка Disney от VOKA ТВ

Стоимость звонков на другие мобильные и стационарные сети – 0,072 руб. СМС — 0,0462 руб.

Обычная цена тарифа – 11,9 руб/мес. Для абонентов моложе 26 лет – 8,9 руб/мес.

«lemon Y»

Что входит в тариф безлимитно:

  • Звонки на номера Велком.
  • Мессенджеры и соцсети.
  • VOKA (подписка ivi).

Для звонков абонентам других сетей – 50 минут. Пакет трафика – 4 ГБ.

Абонентская плата – 19,9 руб/мес. Специальная цена для молодёжи – 12,9 руб/мес.

«lemon X»

Услуги, включённые в тариф без ограничений:

  • Звонки внутри сети Велком.
  • Соцсети и мессенджеры.
  • Музыкальные сервисы Apple Music, SoundCloud, Google Play Music.

Исходящие на номера других операторов – 100 минут. Интернет – 8 ГБ. VOKA ТВ – 79 каналов.

Цена – 26,9 руб/мес, со скидкой – 15,9 руб/мес.

«Только интернет»

Тарифы для модемов и планшетов. Интернет на них безлимитный, но на полной скорости даётся только ограниченный лимит трафика. Линейка состоит из трёх предложений:

  • «Анлим S» – 8 ГБ, после исчерпания безлимит на скорости до 512 Кбит/с. Цена — 11,9 руб/мес.
  • «Анлим M» – 15 ГБ, безлимит на скорости до 1 Мбит/сек. Стоимость – 16,9 руб/мес.
  • «Анлим L» – 30 ГБ, после исчерпания – до 1 Мбит/сек. Абонентская плата – 23,9 руб/мес.

Списание денег проводится ежедневно равными долями. В каждый их тарифов включено 79 ТВ-каналов. Доступна активация опций для увеличения скорости и безлимитного трафика на YouTube.

«Лёгкие тарифы»

Простые тарифы без абонентской платы или с минимальной суммой ежемесячных списаний. Какие предложения входят в эту группу:

  • «Стартовый» – звонки на Велком безлимитно + 500 МБ трафика. После исчерпания пакета 1 МБ = 1 коп. Цена – 7,9 руб/мес.
  • «Привет. Звонки» – безлимитные звонки на Велком после активации подписки. На 1 день – 0,35 р. На 7 дней – 1,9 р. На 30 дней (+ 150 МБ трафика) – 6,9 р.
  • «Привет. Звонки + Интернет»– услуги предоставляются по подписке. На 7 дней (2,90 рубля) – безлимит внутри сети, на другие номера – 10 минут, трафик 100 МБ. На 30 дней (8,90 рубля) – внутри сети – без ограничений, на остальные номера – 50 минут, 500 МБ интернета.

Эти варианты подходят для абонентов, которые общаются преимущественно внутри своей сети – с абонентами Велком, и почти не пользуются мобильным интернетом. Чтобы им не платить за ненужные пакеты услуг, созданы эти тарифные планы.

Социальные и специальные

Дешёвые тарифы с особыми условиями – пакет минут даётся только на «любимые» номера:

  • «Пенсионный» – 1000 минут, количество любимых номеров – 5, после исчерпания пакета стоимость звонка на любимый номер – 0,0158 руб/мин. Цена – 3,70 руб/мин.
  • «Социальный» — 60 минут на 1 любимый номер, 100 МБ трафика, после исчерпания пакета звонки на любимый номер стоят 1,05 коп. Абонентская плата – 1,58 руб/мес.
  • «Передача данных» — тариф для отправки СМС. Цена одного сообщения – 2,3 коп, ежемесячная плата – 1,71 руб/мес.

Тарифы подходят для представителей старшего поколения, которые не пользуются мобильным интернетом и звонят ограниченному кругу людей.

Варианты безлимитного интернета

Пакеты безлимитного трафика, которые можно подключать дополнительно к тарифному плану:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×