Ета как узнать свой тариф

Как узнать свой тариф на Йоте

Как узнать свой тариф на Йоте и оценить его показатели? Мы собрали все варианты проверить тарифный план на Yota в одной статье!

Предложения оператора выгодно отличаются от конкурентов отсутствием названия и громких лозунгов. За которыми, к слову сказать, частенько стоит совсем не то, что они символизируют.

Принцип оплаты связи

Маркетологи компании изначально нашли правильный подход к тарификации связи. Они отошли от классики – привязки оплаты к громкому названию. Может это и усложнило построение рекламной компании, но сильно упростило сервис для клиентов.

Каждый пользователь компании сам определяет для себя количество минут и гигабайт в индивидуальном порядке. Много разговариваете? Увеличивайте минуты. Интернет нужен только для проверки почты? Экономьте на гигабайтах. Все без исключения пользователи считают такой подход крайне удобным.

Помимо этого, узнать и изменить параметры можно в любую минуту. При этом никакие деньги не снимаются, время и объем доступного трафика не пропадают. И хотя слово «клиентоориентированность» давно уже вызывает лишь брезгливую гримасу недоверия, но оператора по праву можно назвать компанией, работающей для клиента.

Варианты использования сим-карты

Как узнать свой тариф на Ёте зависит от оборудования, с помощью которого вы получаете услуги связи. Предлагается три вида сим-карт:

• Для смартфона/планшета;
• Для модема;
• Для роутера.

Чтобы клиенту Йота узнать свой тариф на симке на телефоне, достаточно открыть мобильное приложение .

На первом же экране вы увидите остаток минут, гигабайт и состояние счета. Если у вас на счету нет денег, то вы можете пополнить баланс и далее выбирать параметры .

Нажмите кнопку «Изменить» , чтобы установить значения, которые могут изменяться.

Выберите последовательно количество минут и гигабайт. Можно подключить безлимитные смс и оплатить доступ к соцсетям и мессенджерам.

Как проверить тариф на Йоте владельцам роутера и модема подскажет личный кабинет.

• Зайдите на my.yota.ru ;
  
  
• Здесь на главном экране можно узнать информацию: текущие остатки времени использования, скорость и количество денег на счете.
  

Под этими данными расположен ползунок, который позволяет увеличивать скорость доступа. От этого показателя зависит и время, и сумма, которая будет взиматься за связь. Чем выше скорость, тем дороже обойдется подключение. Как подключить тариф на Йоте в личном кабинете очевидно – просто двигайте ползунок .

Если вы просрочили платеж, то будете получать интернет на низкой скорости. У владельцев смартфонов ситуация хуже – не будет связи вообще. Но пополнение счета приведет к появлению как минут, так и интернета практически сразу же. Если же симка была заблокирована – придется обращаться в офис компании для ее восстановления.

Другой способ узнать свой тариф – позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 550-00-07 .

Как узнать свой тариф на Йота

Компания Yota дает возможность каждому абоненту платить только за использованные минуты переговоров или гигабайты трафика. Выбранный тарифный план действует 30 дней. Если абонент не изменил условия подключения за это время, в следующем месяце для него рассчитывается новая абонентская плата по действующему тарифу. Со временем можно забыть, какой тарифный пакет был выбран изначально.

Для абонентов Yota доступно несколько способов проверить тариф:

• Посмотреть в личном кабинете на сайте.
• Узнать в мобильном приложении Йота.
• Заказать смс-сообщение на свой номер.
• Спросить у консультанта в онлайн-чате.
• Написать письмо в техническую поддержку.
• Обратиться в мобильный офис Yota.
• Посмотреть условия заключенного Договора.

Мы составили подробный обзор о том, как узнать свой тариф Йота разными способами, и какие из них являются самыми удобными и выгодными. Все приведенные методы подходят для частных и корпоративных клиентов.

Используем личный кабинет

У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.

В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.

Как войти в личный кабинет после его активации:

1. Открыть сайт Йота.
2. Ввести номер своей сим-карты Yota.
3. Ввести заданный при регистрации пароль.
4. Дождаться авторизации аккаунта.
5. Если вход не произошел, проверить номер и пароль.

В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.

Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.

В приложении Yota

Пользователи смартфонов и планшетов должны скачать на устройство мобильное приложение Йота для активации сим-карты. Мобильное приложение подходит для всех гаджетов, которые работают на Андроид или iOS. Вы найдете его в магазине приложений для вашего устройства.

Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.

В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:

• Число оставшихся минут переговоров.
• Количество неиспользованных гигабайт.
• Размер ежемесячной абонентской платы.
• Количество дней оплаченного периода.

Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.

Смс с информацией о тарифе

Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.

Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.

Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент. Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.

С помощью консультанта в режиме онлайн-чата

Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.

Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:

• Ваше имя или номер счета.
• Регион вашего проживания.
• Подробный текст вашего вопроса.

Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.

Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.

Звонок оператору в службу поддержки

Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.

При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.

Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.

Написать письмо в техподдержку

Самый долгий и неудобный способ узнать свой тариф. Компания Йота имеет электронный адрес для вопросов и пожеланий абонентов. Можно отправить свой вопрос по адресу [email protected] и через некоторое время получить ответ. Техподдержка Yota обычно отвечает в течение суток после отправки сообщения.

В салонах связи оператора

Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.

Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном сайте провайдера.

Смотрим документ Договора

Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.

С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.

Можно ли узнать через команду USSD

В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ. Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.

Какой способ можно назвать лучшим

Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:

• Для владельцев смартфонов и планшетов – мобильное приложение Йота.
• Для владельцев ноутбуков и компьютеров – личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.

Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.

USSD команды Yota и как ими пользоваться

USSD команды Йота делают использование услуг оператора невероятно удобным и приятным! Все команды Yota Вы найдете ниже!

В рамках данной статьи вы узнаете, что такое ussd команды Yota и как ими пользоваться. В соседних разделах нашего сайта вы можете найти всю информацию о подключении и активации сим-карты для телефона, планшета и компьютера.

Суть ussd команд управления Ета

Каждый оператор вводит поддержку определенных комбинаций цифр и знаков, которые вводятся через обычную цифровую клавиатуру на смартфоне. С их помощью можно получить любую информацию о симке, балансе. Также вы можете переключить тариф, настроить автоматические перезвоны и так далее.

Поскольку оператор настроен больше на предоставление услуг по доступу к интернету, то в мобильной связи Yota ограничила ussd запросы небольшим набором комбинаций, о которых вы узнаете в статье.

Самые основные – это проверка баланса, просмотр информации об остатке на счете, получение своего номера и функция «Позвони мне». Именно эти возможности чаще всего используют клиенты. Они относятся к группе ussd коды Yota .

Возможность удержания вызова и СМС

У оператора имеется три кода для управления удержанием вызова: одна для подключения, вторая для отключения и последняя для получения информации о статусе услуги. Для любителей обмениваться СМС-сообщениями имеется черный список. Также вы можете настроить на Йота переадресацию определенных номеров.
Для подключения тарифа тоже используются отдельные команды . С их помощью можно легко и быстро сменить тариф, в который входит количество бесплатных минут. Для возобновления услуги вам придется пополнить счет на ту сумму, которой вам не хватает на балансе до нового тарифа.

Как использовать сервисные команды оператора Yota?

Здесь все очень просто:

• Откройте окно набора номера на смартфоне;
• Введите ussd;
• Нажмите на зеленую трубку;
• Дождитесь ответного сообщения от оператора.

Список

Ниже представлены все ussd команды Йота:

Основные

Тариф

*106*N# , где N — размер пакета минут;

подключить дополнительные 100 минут: *602#
подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 руб: *603#
подключить Безлимитные мобильные приложения: *604#
подключить дополнительный пакет 5 Гб трафика: *605#
отказ от нежелательных рассылок: *903#

Удержание

Включить удержание: *43#
Отключить: #43#
Узнать статус услуги: *#43#

Переадресация

Переадресация сразу после начала вызова: **21*+7номер#
Включается через 30 секунд ожидания: **61*+7номер#
С выборочной задержкой ответа от 5 до 30 секунд с интервалом в 5 секунд (вместо X вставьте время): **61*+7номер#Х#
В случае если недоступны: **62*+7номер#
В случае если заняты: **67*+7номер#
Отключить: ##002#

Тариф Help

Эксперт по тарифам

Все варианты, как узнать свой тариф на Йоте

Случается, что абонент очень долго использует один тарифный план или, напротив, слишком часто их меняет. Результат один и тот же – он не помнит, на каком именно обслуживается на данный момент. Такой параметр важно знать, ведь он него зависит возможность подключения той или иной услуги. Все варианты как, узнать тариф Йота, представлены ниже.

Узнаем самостоятельно

Самый простой вариант узнать интересующие условия обслуживания самостоятельно. Сделать это можно у оператора, то что нужно – отправить команду, состоящую из определенного набора цифр. Но у Yota такой возможности нет, ведь отправка USSD-запросов для таких целей не предусмотрена.

Единственный вариант получить подобные данные – пройти регистрацию на сайте в ЛК, и после входа в него узнать тариф и другие необходимые данные по номеру. Для этого требуется иметь доступ в интернет. Удобно скачать приложение на свое устройство, тогда информация по тарифу будет доступна в любое время и в любом месте.

Важно! Проверив ТП через кабинет самообслуживания его тут же можно изменить, причем абсолютно бесплатно.

Способ, о котором многие забывают, правда он работает, только если условия обслуживания не менялись. Стоит просмотреть пакет документов, которые подписывались при оформлении договора на обслуживание.

Обращение к консультанту

Варианта как уточнить тариф с помощью консультанта следующие:

1. Обращение по номеру горячей линии для клиентов, звонки бесплатны. Обращаться следует на 8 800 550 00 07. Как и любые горячие линии, у Yota она может быть перегружена и как результат возникают проблемы с дозвоном.
2. Через интернет. Для этого потребуется посетить сайт и найти раздел «поддержка». Для получения данных следует выбрать устройство, тарифный план которого нужно узнать и дождаться перехода на страницу вопросы/ответы. Внизу ее расположена форма связи с консультантом. В ней необходимо ввести следующие данные: имя, номер телефона, город, собственно вопрос. Служба поддержки на сайте работает быстро, ответ редко приходится ждать дольше минуты.
3. Отправка смс. Причем это не стандартный автоответчик, а связь с реальным человеком. Поэтому отправляя текстовое сообщение на номер 0999 нужно правильно сформулировать вопрос, чтобы получить искомый ответ.

к оглавлению ↑

Обращение в офис обслуживания

Если вопрос с тарифом не единственный, то полезно посетить офис оператора и решить любые интересующие проблемы. Консультанты владеют полной и подробной информацией по всем услугам и возможностям для абонентов, конечно, они помогут узнать любую интересующую информацию.

Полезные команды

Хотя у Йота несколько непривычный подход к уточнению информации по тарифному плану, есть ряд команд, которые точно будут полезны для любого клиента. Конкретней:

1. Проверить остаток минут, смс, интернета — ✶ 1 0 1 # .
2. Остаток на счету — ✶ 1 0 0 # .
3. Узнать свой номер телефона- ✶ 1 0 3 # .
4. Попросить перезвонить вам — ✶ 1 4 4 ✶ н о м е р # .
5. Внести в черный список — ✶ 9 0 3 # .
6. Активировать дополнительный пакет трафика в размере 5 Гб — ✶ 6 0 5 # .
7. Дополнительные минуты (100) — ✶ 6 0 2 # .
8. Пакет безлимитных смс — ✶ 6 0 3 # .
9. Изменение объема пакетных минут — ✶ 1 0 6 А # , А – количество минут.

Оператор Йота достаточно интересен тем, что у него фактически нет как таковых тарифных планов. Абонент сам может подстроить под себя условия обслуживания. Конечно, важно контролировать свой баланс и подключенные услуги. В общем, Yota нравится абонентам, правда зона покрытия пока не дотягивает до операторов золотой тройки.