Izori55.ru

Коммуникации и связь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как звонить оператору

Как позвонить в компанию (мегафон) с мобильного телефона, другого оператора связи (теле2) ?

У мегафона существует общий номер (единый справочный номер) — 8-800-550-0500. На него можно звонить с телефонов любого оператора и даже с домашних (стационарных) телефонов.

Вы можете позвонить нам по номеру 8-800-550-0500, а также написать в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!

Не могу дозвониться

Как связаться с оператором мегафон?

По номеру 0500 с сотового телефона. Попадаете на автоответчик, если хотите поговорить с оператором, говорите «Я хочу связаться с оператором», Вас переключат на оператора, ли бо дослушать всю информацию и где то в конце нажать «0».

По номеру 8 800 55 00 500 с других операторов бесплатно по всей России.

По номеру +7 (926) 11-10-500 в роуминге.
Кроме того можно оставить вопрос в личном кабинете или через группы в соц. сетях.

Какой номер телефона горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусом? И в каких случаях по нему следует звонить?

88002000112- единая служба по России, консультируют по заболеванию, симптомам.На вопросы связанные с больничный листами не отвечают. 84958704509 номер для заявки на больничный лист для москвичей. Принимают только данные граждан и вносят в базу .На другие вопросы не отвечают.

Как войти в личный кабинет мтс по номеру телефона с другого телефона?

Для того, чтобы войти в личный кабинет МТС, перейдите на официальный сайт компании. В правом верхнем углу Вы увидите иконку личный кабинет, кликните на нее. Дальше требуется просто ввести номер телефона и нажать кнопку «Получить код по СМС». Главное условие: номер должен принадлежать тоже МТС. Если вдруг какой-то пункт вызывает трудности, можете ознакомиться с подробной инструкцией здесь.

Но вообще. Даже если номер заблокирован, есть много других способов проверить баланс, не прибегая к личному профилю. Например, ЮССД-команда *100# или мобильный помощник *111#, а также звонок на номер 111 или бесплатную горячую линию 0890.

как дозвониться до живого оператора?

По хорошему с ними связаться никак. По указаным номерам робот отвечает, типа все заняты и сбрасывает трубку со словами перезвоните позже. И так круглосуточно. На их электронные адреса пишешь — автоматически приходит ответ, что адрес не существует просит позвонить по вышеуказанному номеру с роботом или написать у них на сайте. На сайте тоже найти обратную связь проблематично и то не работает, на самом главном при отправке зависает и все обнуляется. Можно только в чате найти оператора и то отвечают долго, по шаблону. На проблемные вопросы не охотно отвечают, короче валяют дурака. Если у вас сняли деньги то вам предложат минуты или смс, но ваши деньги не вернут. Также минуты и смс вам не подключат, ссылятся на сбой системы и т.п. Единственное что можете сделать пожаловаться в роспотребнадзор или плюнуть на них и уйти к другому оператору.

Номер «живого» оператора Билайн

У операторов мобильной связи имеется служба техподдержки пользователей. Билайн – не исключение: такая служба тоже есть. Но, как и большинство компаний, в Билайн предпочитают консультировать своих клиентов посредством автоинформатора. Как таковая «живая» связь не приветствуется.

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн.

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»

Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11 , потом 2 , далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

Читать еще:  Как выбрать сотового оператора

«Звонок оператору Билайн с любого номера» Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

— проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 .

— вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .

— проблемы по работе домашнего интернета, TV – на номер оператора 8 800 700 8000 .

— вопросы по работе и настройке мобильного интернета – на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567 .

Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

«Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11 , либо 8 800 7000 611 .

Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888 . Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате — +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.

Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.

Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом – в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.

Вы можете отправить СМС с вопросом по номеру 06 22 . Вам придет информационное сообщение, содержащее ответ на вопрос. Время работы: 07.00 – 22.00 (время московское).

А, зарегистрировавшись в «Личном кабинете», Вы сможете решать проблемы, не прибегая к посторонней помощи.

Номер оператора МТС

Необходимость позвонить оператору напрямую — нередкое явление. Все кто когда-либо обращались за «живой» помощью, могут подтвердить, что дозвониться на номер оператора МТС порой просто невозможно. Хотите узнать как поговорить с оператором МТС? Реальность такова, что система пытается решить проблему клиента при помощи справочной МТС, а звонок к «живому» консультанту придется терпеливо ожидать. Используя наши советы, совершить звонок в службу поддержки МТС можно прилагая минимум усилий.

Правила набора с мобильного МТС

Все абоненты МТС могут позвонить оператору с мобильного, набрав короткий номер 08460 или номер 0890 Работают оба телефона на территории России.

Звонок по сети в техподдержку будет бесплатным. Чтобы связаться с оператором МТС следует прослушать голосовое меню, по подсказкам в нужный момент нажать сначала 2 , потом 0 . После данных манипуляций Вы будете переключены на прямой номер «живого» оператора справочной службы МТС, вас попросят оценить работу специалиста, нужно выбрать 0 или 1 .

Также можно использовать и другие комбинации после вызова справки МТС по номеру телефона 0890 , один из вариантов — это набрать 3 потом 0 , второй — набрать 5 потом 0 . Все они проверялись и связь с живым консультантом зафиксирована на видео, посмотрев которое, вы точно будет знать, что дозвониться до оператора МТС очень просто. Тут главное система, сначала выбрать какой-то пункт меню, а потом уже нажимать 0 .

Многочисленные отзывы уже звонивших абонентов говорят о том, что порой соединение с диспетчером происходит около получаса (это конечно зависит от загрузки).

Номер для звонков со всех операторов

Позвонить в службу поддержки можно как с МТС, так и с других операторов и городских телефонов на бесплатный единый номер 8(800)250-08-90 , действует по всей России.

Читать еще:  Как перенести номер на другого оператора

Вас встретит голосовое меню справочной МТС, где необходимо будет нажать в первую очередь на 1 , а потом на 0 . Тут автоматический информатор предложит Вам оценить работу консультанта техподдержки МТС, для этого нужно будет нажать 0 или 1 . Затем останется только ожидать ответа оператора. Звонок в абонентскую службу на этот номер оператора МТС также осуществляется бесплатно. Для справки, необязательно полностью прослушивать робота, можно прерывать его нажатием кнопок (смотрите в видео).

Горячая линия из-за границы

В роуминге быстро позвонить оператору МТС можно на +7(495)766-01-66 . После ответа робот сообщит, что Ваше обращение принято и Вам перезвонят в ближайшее время, обычно перезванивают в течении минуты.

Эта услуга является бесплатной при звонках со всего мира. Следует помнить о том, что номер нужно набирать в международном формате для успешного вызова.

Номера для связи в Крыму

Для связи с оператором МТС Россия в Крыму используют 2 номера:

Первый — 0890 , звонить на этот номер могут только абоненты МТС.

Второй номер оператора — 8(800)250-08-90 , в отличие от первого, на него можно звонить со всех операторов и звонок будет бесплатный. Еще один плюс этого номера — соединение с оператором происходит в 90% случаев.

Если Вы из Украины, то позвонить в справочный центр можно по телефону оператора МТС +38(050)508-11-11 , звонок будет бесплатный.

Если у вас ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, пишите!

Что делать, если не дозвонились оператору?

  • Если же Вам не помог ни один из перечисленных способов позвонить оператору МТС, то можно изложить суть проблемы на официальном сайте МТС в виде обратной связи, после заполнения формы в самом низу можно выбрать в каком формате вы хотите получить ответ на свой вопрос. Это может быть звонок на Ваш контактный номер, ответ по e-mail или в sms-сообщении.
  • С доступом к интернету можно попытаться справиться самостоятельно в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись там.
  • Если Ваш вопрос связан с пропажей денег со счета, а такое очень часто происходит, то ответ на него можно найти тут.
  • Самый действенный, но длительный способ – это обращение в близлежащий офис мобильного оператора Москвы, СПБ или другого города. Там Вам непременно помогут разрешить все вопросы. Не забудьте паспорт, который обязательно Вас попросят предъявить.

Подведем итоги, Компания МТС является одним из лидеров предоставления мобильной связи и просто обязана шагать в ногу с новейшими технологиями, а потому решать проблемы своих абонентов — это первоочередная задача, для этого на нашем ресурсе и указаны все способы как позвонить оператору МТС Россия.

Как позвонить оператору МТС в разных случаях — все номера телефонов

Сотовый оператор МТС насчитывает десятки миллионов абонентов не только по России, но и СНГ, поэтому специалисты компании постарались максимально упростить процесс предоставления информации по интересующим вопросам пользователей, когда те обращаются по телефону в службу поддержки. Как правило, на большую часть ваших вопросов сейчас отвечает робот, который еще на первых секундах разговора предлагает информирование о вашем тарифе, балансе, доступных услугах. То же самое и с быстрым набором клавиш, где каждой цифре соответствует отдельный раздел, подраздел.

Но что делать, если вам необходимо дозвониться до «живого» оператора? Ведь роботы зачастую не могут решить возникшие вопросы и необходим диалог с живым специалистом, который понял бы суть проблемы и рассказал, как ее решить. Если и вы столкнулись с такой проблемой и никак не можете связаться с живым человеком, предлагаем все возможные способы, которые описаны ниже.

Звонок с номера МТС оператору

Предполагается, что у вас симка МТС, с которой и будет осуществляться звонок. Вам необходимо позвонить по номеру 0890 , который, как правило, знают многие абоненты сети. Только вот помимо него есть еще два коротких и малознакомых номера, а именно 08460 и 0605 . На сайте оператора имеется информация о том, что 0605 предназначен только для VIP-клиентов, однако, как показала практика, они отвечают всем!

И так, вот что вам необходимо сделать:

  1. Наберите любой из указанных номеров: 0890 , 0605 или 08460 ;
  2. Дождитесь, пока система расскажет вам про все новости и предложения компании и как только робот предложит вводить клавиши в голосом меню, нажмите 2 , а затем 0 ;
  3. Игнорируйте сообщения о качестве обслуживания. Просто нажмите 1 или 0 ;
  4. На этом этапе робот сообщит, что специалист ответит в течении нескольких минут. Останется только подождать указанное время и рассказать о своей проблеме.
Читать еще:  Интернет lte что это

Звонок на горячую линию МТС с любых номеров

Если нужно срочно решить проблему, можно воспользоваться горячей линией МТС, которая доступна по федеральному бесплатному номеру. Единственный недостаток в том, что дозвониться можно только с других операторов, например, Теле2, Билайн, Мегафон. Если же будете осуществлять звонок с МТС, то вас оповестят, что данный номер не обслуживается.

Выполните следующие действия:

  1. Позвоните указанному номеру 8-800-250-0890 (он полностью бесплатный). Звонить можете и с мобильного, и с городского. Главное, чтобы это был не МТС, иначе не дозвонитесь;
  2. Игнорируйте сообщения о качестве обслуживания. Просто нажмите 1 или 0 ;
  3. На этом этапе робот вам сообщит, сколько необходимо будет ждать ответа специалиста. Ждете указанное время и рассказываете о своей проблеме.

Звонок оператору МТС в роуминге

Даже если вы находитесь за границей и действует система роуминга, также можно осуществить звонок в службу поддержки МТС, чтобы вас соединили со специалистом.

Для этого необходимо набрать номер +7-495-76-60-166 . Звонок на данный номер бесплатный, поэтому можете не переживать, что с вас спишут денежные средства.

Если все специалисты будут занят, придется подождать некоторое время. Система будет уведомлять о текущем времени ожидания.

Для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов сотовый оператор предусмотрел отдельный номер, чтобы не загружать основную линию.

Дозвониться можно будет только по указанному федеральному телефону 8-800-250-0990 , но при этом звонок бесплатный.

Звонок оператору МТС на территории Крыма

Несмотря на то, что Крым — это теперь субъект Российской федерации, многие абоненты до сих пор не понимают, на какой номер звонить, чтобы попасть к специалисту МТС. На самом деле здесь действуют все те же правила, что и для России. Вы можете набрать короткий номер 0890 , 0605 или 08460 . Также можете воспользоваться федеральным телефоном 8-800-250-0890 .

Но, если вы приехали в Крым, но при этом у вас SIM-карта Украины, то необходимо будет позвонить по номеру +38-050-508-1111 или же по короткому номеру 111 , так как вы находитесь за границей. Только учтите, что звонок на эти номера платный!

Дополнительные способы связи с операторами МТС

Если нужно решить проблему, но при этом никак не получается связаться со специалистом, например, находитесь вне зоны действия или работники МТС очень долго отвечают из-за загруженности (очень часто бывает в праздники), можно воспользоваться другими способами связи. Ведь ваша основная цель — это разрешить проблему, уточнить информацию, поэтому не важно, в каком виде ее предоставят.

Мы подготовили для вас несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:

Онлайн чат на сайте

Вам достаточно перейти на официальный сайт mts.ru, и нажать на иконку чата в нижнем правом углу. Система предложит вам авторизоваться в личном кабинете, чтобы идентифицировать ваш номер.

Введите эту информацию, авторизуйтесь и еще раз кликните на иконку чата. Выберите здесь вариант диалога с живым человеком и объясните всю суть вашей проблемы;

Общение через группу ВК

Вам нужно зайти на официальную страницу Вконтакте сотового оператора — https://vk.com/mts, обязательно быть авторизованным под своей учетной записью и нажать на вкладку «Написать сообщение».

Ответит бот, однако, если необходима связь с живым человеком, просто напишите ему «оператор». Если не получится с первого раза, то напишите еще раз. В течении 30 минут вам ответит первый освободившийся специалист, который и поможет решить любые проблемы.

Как видите, вариантов связи со специалистами МТС очень много, поэтому выбирайте тот, который вам больше всего подходит. Однако учтите, что все разговоры записываются, поэтому не стоит грубить и высказывать свое «фи», даже если пришлось ожидать ответа продолжительное время!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector