Izori55.ru

Коммуникации и связь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть деньги при смене оператора

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

  1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
  2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
  3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
  4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
  5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
  6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

На тарифе «Тарифище» вы можете подключить безлимитный интернет и выбрать пакеты минут и SMS того размера, которые нужны именно вам.

Трудности перехода

Почему не всегда удается перейти со своим номером от одного оператора к другому

Так называемое мобильное рабство давно отменили. Теперь мы можем без проблем сменить оператора на другого, сохранив свой номер. Звучит прекрасно! Но, к сожалению, на практике это удается далеко не всем. А некоторых абонентов, наоборот, переводят к другому оператору без их ведома. Давайте разбираться, как это происходит и что делать в таких случаях.

Оператор не удерживает… но и не отпускает

Услуга перехода со своим номером от одного оператора к другому довольно популярна в России. И это неудивительно: ведь можно существенно сэкономить время и деньги, выбрав предложение без оглядки на бренд. «По данным ЦНИИС, за время действия MNP (от англ. mobile number portability — перенос мобильных номеров. — Прим. Банки.ру) подано 22,4 миллиона заявок на перенос, — рассказывает аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин. — Для сравнения: по свежим подсчетам AC&M-Consulting, всего в РФ действует 255,7 миллиона активных сим-карт. Таким образом, перенос номеров является важным драйвером роста или падения доли рынка. Как правило, при переносе номера к конкуренту мобильный оператор старается всеми силами удержать уходящего клиента, например, предоставлением скидок и тому подобных бонусов. По статистике ЦНИИС, только половина заявок заканчиваются переносом, а остальные закрываются, в том числе в рамках отказа от перехода».

У оператора есть вполне разумный и законный способ сохранить абонента — предложить ему выгодные условия и существенные скидки. И зачастую абонент соглашается изменить свое решение и остаться.

А может оператор просто взять и не отпустить абонента? «Редко, но все же бывают случаи, когда оператор-донор старается удержать абонента по надуманным причинам, — утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский. — Такой способ является незаконным, и при выяснении причин компания может получить серьезный штраф за подобные действия».

Отпусти меня, если сможешь

Кроме этого, бывают ситуации, когда оператор и рад бы отпустить абонента, но не может!

«В качестве основных причин отказа в переносе номера к другому оператору можно выделить следующие: несоответствие регистрационных данных владельца номера либо имеющаяся задолженность», — говорит Антон Жуковский.

Но тут все просто: если оператор отказывает вам в переносе (вам об этом придет СМС), нужно выяснить причину отказа и исправить ее. Неправильные данные в базе оператора можно скорректировать, явившись с паспортом в салон связи. А по каким-то причинам сформировавшуюся задолженность — погасить.

Но иногда бывают ситуации, когда у абонента все хорошо, а вот два оператора не могут передать его друг другу.

Переход от Yota к МГТС в нескольких действиях, или «День сурка»

Пользователь под ником alirus рассказал в «Народном рейтинге» Банки.ру, как долго и настойчиво пытался поменять оператора, но ему это никак не удавалось. Когда он решил перейти с Yota на МГТС, первое же заявление оператор Yota отклонил по техническим причинам «из-за того, что дата подачи заявления некорректная, что недопустимо согласно пункту 135 ПОУТС». Абоненту порекомендовали еще раз написать заявление в офисе МГТС, что он и сделал, но получил отказ по тем же причинам. А потом еще раз и еще… Что же произошло?

Загадочная аббревиатура ПОУТС — это «Правила оказания услуг телефонной связи». В пресс-службе Yota Банки.ру рассказали, что оператор получал заявление от МГТС с нарушением сроков, указанных в ПОУТС, и, соответственно, выполнить перенос не мог.

Руководитель пресс-службы МГТС Татьяна Мартьянова так прокомментировала эту ситуацию: «Относительно этого кейса — и на солнце есть пятна. Этот исключительный случай закончился хорошо: клиента успешно перевели к нам, и в связи с возникшей заминкой мы сделали ему перерасчет. Процедура переноса номера простая, но тем не менее могут случаться накладки». Согласитесь, приятно, когда оператор признает свои ошибки и идет навстречу клиенту.

Читать еще:  Как сменить оператора и оставить номер

Засыпаю в «МегаФоне», просыпаюсь в «Билайне»

Еще одним интересным случаем поделилась читательница Банки.ру под ником racimosa: она неожиданно для себя узнала, что по ее номеру есть заявление о переносе из «МегаФона» в «Билайн». Хотя, по ее словам, менять оператора она не планировала и никаких заявлений не писала. Так что же, можно неожиданно оказаться абонентом другого оператора?

«Ситуация, которую описывает клиент (смена оператора через два дня после того, как пользователь стала абонентом «МегаФона»), возможна только в случае, если другой абонент подавал заявку и указал ошибочный номер, — объяснили в пресс-службе «Билайна». — Заявка в данном случае была сформирована автоматически, но была отклонена, так как номер в заявке был ошибочный».

Может ли смена оператора стать сюрпризом для абонента? Нет, конечно. Давайте рассмотрим, как выглядит процедура перехода. «Абонент должен обратиться к оператору, к которому он хочет перенести свой номер, сделать это можно в салоне или на сайте интернет-магазина, — рассказывает Антон Жуковский. — Клиент подает заявление о переходе, заполняет договор на оказание услуг связи и получает новую сим-карту. После составления соответствующей заявки данные попадают в централизованную систему, которая передает информацию о факте переноса оператору-донору. Донор рассматривает поданное заявление и проверяет правильность всех указанных данных. Если абонент не получает никаких сообщений, то через восемь дней с момента подачи им заявления (в случае если абонент не указал другую дату — не менее восьми и не более 120 дней) состоится переход. С указанной абонентом даты и часа переноса номера старая сим-карта перестает работать, и в телефон надо будет вставить новую».

То есть без замены «симки» абонентом другого оператора стать не получится.

Сегодня хочу, завтра не хочу

Но ведь абонент может и передумать? Есть ли у него такое право? Читатель Банки.ру с ником vincenikki сначала собирался перейти в «МегаФон» со своим номером, но потом изменил свое решение, а перенос все равно состоялся.

«Отмена переноса возможна не позднее двух суток до его даты, — прокомментировали в пресс-службе «МегаФона». — Если заявление на отмену было написано позже, перенос будет произведен. Клиент может обратиться к своему предыдущему оператору и написать заявление на ошибочную портацию или подождать 60 суток и написать новое заявление на перенос номера. Самостоятельный перенос возможен не чаще чем один раз в 60 дней. На момент переноса баланс должен быть положительным. Если при переносе номера был выбран тариф с абонентской платой, то она списывается после переноса в минус и по процедурам перерасчет сейчас не производится».

То есть, учитывая то, что перенос происходит за восемь рабочих дней, у вас есть целых шесть на то, чтобы передумать и отозвать заявление.

Естественно, операторы очень не любят отдавать абонентов конкурентам. Но уж если абонент твердо решился на переход, то никто его не остановит! Нужно только знать правила и действовать по инструкциям.

«Теперь я за связь плачу в 2 раза меньше». 5 историй о том, как вынудить оператора дать скидку на мобильную связь

Сегодня я расскажу несколько историй о том, как можно «попросить» сотового оператора дать скидку на оплату связи

Я опросил нескольких своих знакомых и рассказываю их истории, а после этого расскажу пошаговый план, что нужно сделать, чтобы получить похожие условия уже у вашего оператора

История №1. МТС. Сергей, клиент больше 10 лет. Получил тариф за полцены

Последние 3 года я сидел на бесплатном тарифе «Супер МТС»

Тариф супер МТС: Бесплатные 20 минут на МТС внутри своего региона, на остальных 2,5р за минуту, абонентской платы нет

Соответственно пользовался только бесплатными звонками внутри сети на МТС и не платил ничего. Для интернета и звонков у меня была вторая симка, специально купленная 3 года назад под это, так как МТС был дороже

Но недавно пришло смс, о том, что если я не начну тратить на связь, то возьмется абонентская плата. Поэтому я решил перейти со своим номером к другому оператору. Заказал симку по интернету, приехал курьер, и мы подписали договор перехода. Сказали, что на 8 день все переведется полностью

Пошел отсчет по дням

1 день: Как только курьер уехал я вставил симку нового оператора и активировал ее. Тут же приходит смс сообщение от МТС такого содержания:

Мы сожалеем, что Вы решили покинуть нас! Программой МТС Cashback вы можете продолжать пользоваться и без номера МТС.

Ну и ладно, не очень-то и хотелось Вашей программой пользоваться. Ничего, переживу

2 день: Приходит смс такого содержания:

Нам жаль, что Вы приняли решение перейти к другому оператору. Мы ценим Вас и предлагаем скидку до 70% на любой тариф линейки Smart или Ultra, а также выгодные условия по Вашему тарифу. Хотите узнать, как активировать скидку? До xx.xx.xxxx отправьте бесплатное смс с текстом X на номер XXXX и мы Вам перезвоним!

Интересное предложение. Отправлю смс

3 день: Мне в 13 часов звонит оператор и говорит: «Вы у нас очень давно и для лояльных клиентов можем сделать скидку, лишь бы Вы от нас не уходили. Хотите?»

« Вы с нами очень давно. Хотите скидку? »

После этого, она просила назвать какой тариф мне предложил новый оператор, и за какую цену

Услышав это, она предложила мне тариф «Тарифище» за 50%. Я решил не торговаться. Меня данные условия вполне удовлетворили

Тариф «Тарифище» Бесплатные 500 минут и смс на всех операторов по всей России и безлимитный интернет. 550 руб. в месяц (цена для СПБ)

После этого автоматически с их стороны был разорван переход и мне переделали тариф на новый, причем они выполнили мою просьбу и перевели на новый тариф не сразу, а в назначенный мною день

В качестве подтверждения покажу информацию из личного кабинета. Изначально тариф стоит 550 руб.

История №2. МТС. Юлия, клиент больше 15 лет. Потратилась, чтобы сэкономить

Последние 2 года я платила за тариф Smart 300 рублей, туда входило 4 Гб интернета и 400 минут и смс на домашний регион. Было удобно, что остатки переносились на следующий месяц, мне хватало. За это время у многих операторов появились звонки в пакете по всей России и гораздо больше интернета, но пропала возможность переносить остатки на следующий месяц, и цена новых тарифов была выше

Я долго не хотела переходить, пока не увидела, что за месяц потратила 600 рублей только из-за того, что я звонила в другой регион. Поняла я это не сразу, выяснилось, что той, кому я звонила хоть и была в одном городе, но ее номер был зарегистрирован в совершенно другом. Из-за этого возник внутрисетевой роуминг (который отменили только в новых тарифах)

Задумалась о смене тарифа и решила попробовать способ с переходом к другому оператору, чтобы текущий мне сделал скидку. Пришла в салон, оформила переход и заплатила 100 руб. за это

« Чтобы сэкономить я потратила на переход 100 рублей »

На второй день приходит смс, что нужно отправить цифру на определенный номер и мне позвонят

На третий день мне позвонили и сказали, что, так как я с ними давно, то могут предложить скидку 70% на тариф «Наш Smart» (стоит 750р.), только с улучшениями. В итоге я согласилась на 1000 минут и смс по всей России и 30 Гб интернета.

Читать еще:  Как позвонить оператору

Теперь плачу 225р. Главное случайно не поменять тариф в будущем, иначе скидка пропадет

История №3. Мегафон. Владимир, клиент с 2001 года. Ничего не ждал и удивился

Мне от мобильного оператора много не требовалось. Сидел на каком-то старом тарифе за 2 рубля за минуту и меня все устраивало. В интернет я часто не выхожу, поэтому у меня был тариф без абонентской платы и без мб. А так как компания платила мне каждый месяц 500 р на телефон, то я и особо внимания не обращал, на что тратятся деньги, просто следил, что не в минус

Недавно меня перевели на тариф с абонентской платой 3 рубля в день. (1 гб интернета и 100 минут на Мегафон в домашнем регионе). Просто поставили перед фактом. Пришлось в срочном порядке искать себе тариф без абонентской платы. Такого найти не удалось, все тарифы теперь с пакетами с ежемесячной платой

Решил попробовать перейти к другому оператору, чтобы вынудить текущего дать скидку. 18 лет как никак!

После подписания договора с новым оператором оставалось ждать. Если не позвонят с предложением, то уйду к новому

На третий день мне позвонили и предложили вариант. Я решил не спорить и взять, что предложили: Безлимитный интернет в текущем регионе, 300 минут на всех операторов текущего региона и Мегафона по всей России

Так как я никуда в другие города не езжу, то ограничение в регионе меня не смущало

Я не поверил, но уже 3 месяц подряд я плачу всего 1,5 в день! И никто никакие опции у меня не забирает. Явно сказывается, что я с ними давно и тратился много

« Мне дали безлимитный интернет и 300 минут всего за 45 рублей! »

Напомню, что до этого меня перевели на тариф с платой 3 рубля в день за гораздо хуже условия

История №4. Билайн. Сергей, клиент 1,5 года. Просто взял и ушел к другому

Эта история двухлетней давности

На тот момент у меня был тариф с 5 Гб и 100 минут на всех операторов за 300 рублей. Тогда не так давно на рынке начала появляться YOTA, и она единственная предлагала безлимитный интернет. И с теми же 100 минутами на всех операторов была всего на 40 рублей дороже

Я решил съездить к ним и заказать переход с сохранением номера. Подписал документы, получил симку и, оплатив первый месяц ждал положенные 7 дней.

На третий день мне звонит менеджер из Билайна и говорит, чтобы я не торопился с переходом. Она мне предложила несколько вариантов тарифов дешевле, чем на сайте, но мне ничего не нравилось. Потом предложила секретный тариф: 10 гб интернета и 2 руб за звонок за 0 р., но на полгода

Так как мне от этой симки был нужен интернет, я согласился

« 10 ГБ интернета в месяц бесплатно. Как Вам такое? »

Прошло полгода. Я честно пользовался только интернетом и не платил ни копейки. Халява кончилась, и интернет стал платным. Вспомнив, что у меня осталась симка от Yota я возобновил переход

Но мне никто за новые 7 дней так не позвонил, и я ушел

История №5. Yota. Иван, клиент больше 2 лет. Спрашивает, прежде чем делать

Перешел на Yota 2 года назад, так как меня не устраивал по тарифам старый оператор. Но последнее время с этим оператором началось странное.

У меня был тариф 200 минут и 7 Гб за 375 рублей, и он меня устраивал. Недавно пришло СМС, что в связи с повышением НДС мы повышаем стоимость вашего тарифа. Мне это не понравилось и так как у меня был старый тариф, то я решил перейти на новый

Новый тариф (где до минуты можно выбирать стоимость) оказался, на удивление, дороже текущего. А посмотрев в сторону виртуальных операторов — так еще дороже, так что, подумав о смене оператора решил написать им в чат.

Я просто поинтересовался о том, где на сайте можно найти список точек, куда можно прийти и закрыть симку. Вместо ответа, они начали уговаривать меня остаться и предложили скидку в 15%. Я решил не соглашаться и настаивал на своем. И под конец они мне предложили 30% и, подумав несколько дней, согласился.

« Я просто спросил в чате про отделения, а они предложили скидку »

270 рублей теперь цена вопроса, а это дешевле остальных. Переходить больше нет смысла

После прочитанных историй возникает вопрос, а что нужно сделать мне, чтобы получилось также. Рассказываю:

1. Проверить, что симка зарегистрирована на Ваш паспорт и на ней нет задолженности. Сменить оператора можно только в том регионе, в каком регионе была зарегистрирована симка

2. Прийти в любое отделение другого оператора (или заказать симку курьером) и подписать переход с сохранением номера. Оплатить стоимость перехода и пополнить на сумму выбранного тарифа

3. Ждать смс или звонка на 2-3 день начала перехода. После 5 дня вернуться к старому оператору уже будет нельзя

4. Согласиться на новый тариф от вашего оператора. Договор перехода оператор расторгнет самостоятельно

5. Симку нового оператора закрыть за ненадобностью и затребовать обратно деньги

Советы:

  • Ищите нового сотового оператора, который не берет денег за переход
  • Симкой нового оператора можно пользоваться сразу, не дожидаясь недели до полного перехода (будет выдан временный номер)
  • Возврат денег с нового оператора будет длиться 21 день, по банковским реквизитам. Необходимо прийти в офис и написать заявление на возврат
  • Оператора можно просить применить тариф не на сегодняшний день. Это удобно, если у вас есть бесплатный тест драйв от другого оператора
  • Чем дольше Вы пробыли вместе с текущим оператором, тем больше скидку получите. Операторы борются за Вас, так как Вы им раньше платили много
  • Новая скидка единоразовая. Если вы захотите через несколько лет перейти на новый тариф, то скидка сгорит. Выбирайте тариф с умом

Выбирайте нового оператора по одному из двух критериев:

  • Тот, в который Вы бы сами перешли

Выбирайте данный вариант, если есть опасения, что старый оператор откажется давать скидку (такое маловероятно)

  • Тот, в котором нет платы за переход и есть бесплатный тест драйв

Этот вариант подходит для экономных. У крупных операторов за переход берется плата в 100 рублей, которую не вернуть даже при отмене перехода

Мелкие операторы, такие как Теле2 и Yota за переход денег не берут, но требуют сразу оплатить первый месяц тарифа. Соответственно если начать пользоваться симкой, то деньги не вернуть

Рекомендую воспользоваться операторами с тест драйвом. В таком случае платы за переход так же не будет, плюс будет бесплатная неделя у нового оператора, когда Вы ему ничего не заплатите и в это же время успеете сменить тариф у старого

Из операторов с тест драйвом я знаю только Тинькофф Мобайл. Курьер приедет сам и никуда ходить не надо. Выгода в том, что за неделю можно бесплатно протестировать данного оператора (он работает на вышках Теле2) и решить для себя получить скидку от старого или перейти на нового, так как он может быть чем-то лучше. Если остаетесь у старого, то симку нового оператора можно оставить в качестве второй, так как там 6% на остаток по счету и кэшбэк 1% на все покупки обратно рублями, если платить данной симкой (выдается виртуальная карта). Если понравится Тинькофф Мобайл, то в подарок дадут 1000р. на связь и 30 дней кино

Попробовать неделю бесплатной связи можно здесь

МТС смело списывает деньги даже при смене оператора

Многие абоненты переходят от одного оператора к другому по той или иной причине: не устраивает скорость, плохое покрытие и так далее.

Читать еще:  Интернет в метро оператор

Для перехода к другому оператору используется технология Mobile Number Portability (MNP).

По правилам MNP, абонент перед переносом номера обязан закрыть все долги перед старым оператором. То есть оставить счёт либо нулевым, либо положительным. В противном случае, номер перенести не получится.

Так в чем дело?

Пользователь под ником Monoceros попытался уйти от МТС к Tele2. Перенос состоялся, но долг на счете у МТС появился сразу же после перехода.

Мой номер с 15 января на обслуживании у ТЕЛЕ2. Уходя от МТС в последний день доступа в личный кабинет на счету был небольшой плюс. Думал, мол пускай подавятся.

как только номер был взят на обслуживание в ТЕЛЕ2, то внезапно появился долг! И если я его не погашу в течении 10 дней, то ТЕЛЕ2 приостановит оказание мне услуг.

Об этом он узнал из сообщений от Tele2:

Разумеется, абонент сразу же обратился к техподдержку оператора за разъяснением ситуации.

Если кратко, то Tele2 описали ситуацию, при которой в течение 60 дней после переноса номера у старого оператора может появиться та или иная задолженность.

Причём долг будет на лицевом счете абонента, а не на его номере.

Выходит, что МТС может найти какую-то задолженность уже после перехода к другому оператору.

Пользователь сразу же написал жалобу в группу ВКонтакте и получил довольно быстро ответ от МТС:

Получается, что даже уйдя к другому оператору, МТС продолжает начислять абонентскую плату за услуги, которые не может оказать. Не самое лучшее качество оператора… [Пикабу]

(5.00 из 5, оценили: 1)

Артём Баусов

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

10 крутых весенних кроссовок с доставкой из США

Важный домен Google блокируют в России. Что происходит

👀 Читайте также . Всё по теме

Рокетбанк ухудшил тарифы, чтобы клиенты быстрее закрыли счета

В России скоро появятся платные тесты на антитела к коронавирусу

DJI выпустила дрон Mavic Air 2 с камерой на 48 мегапикселей

Halide показала, как камера iPhone SE делает потрясающие портретные фото полностью программно

В России хотят ввести платную регистрацию всех смартфонов по IMEI

МТС выпустит умную колонку с голосовым помощником Марвин

Нормальный мобильный интернет в метро Москвы – редкость? Проверили лично

Резко подорожают старые тарифы МТС, Билайна и МегаФона

🙈 Комментарии 22

Какой смысл пользоваться МТС?
Еще в далеком 2003 году купил симку, два звонка по Москве вышли мне в 10$ и я тут же выкинул ее и с этой компании дел больше не имею. Деньги могут списать просто так и если вам не лень разбираться,то вернут,если лень,то не вернут.
Ни одна другая компания на моей памяти деньги не воровала.

@One Plus my love , у меня несколько раз МТС списывал деньги за роуминг в Сочи, при моем нахождении в Москве. Спасло то, что в нескольких секундах до разговоров и после были сессии интернета в Москве. Даже в таком случае пришлось долго объяснять оператору, что невозможно практически одновременно использовать интернет в Москве и разговаривать в Сочи. Оператор больше верила биллинговой системе, чем разуму. Больше с МТС не связываюсь.

@One Plus my love , у тебя и телефон нищебродский, так что, само собой, что МТС не для тебя. Теле2 или йота – выбор таких как ты))

Дааа!! мтс те еще жмоты. С меня списали за неиспользуемый тариф. Я сидел на тарифе мой безлимитище, и перешел на тариф смарт. Списали и за смарт и за безлимитище. Но потом вернули конечно, после переписки с оператором.

@Suslikov , очень удобная позиция списать все на “сбой”, а потом заставлять своего клиента(бывшего) терять свое время и доказывать что он не жираф.
У мтс это сплошь и рядом, реально обращается народа за возмещением намного меньше чем происходит “сбоев”

Хватит про операторов! Даёшь федука! )))

МТС – гниды те еще.

MTС та ещё вшивая контора.

У всех операторов рыльце в пушку, но МТС по таким вещам действительно чемпион.

Нагиев за рекламу надо платить.

Феерическая чушь…
Условие перехода – положительный баланс, но он не переходит вместе с номером к новому оператору – остаток может быть возвращен после перехода по письменному заявлению старому оператору.
Устриц ел, если что – уходил именно от МТС-а…

Да нормальный оператор, 12 лет уже на нём. Учитесь читать условия, будет куда проще.

челик затеял переход небось дофига экономно – в последние дни действия месячного тарифа) ну и пока там его отработали,зацепили денек-два нового рп,вот и сняли плату

Больше 10 лет сижу на мтс и сын с женой тоже давно и при этом не помню непонятных списаний кроме их сраных доп.опций которые они подключают без ведома абонента .

У меня та же история приключилась при переходе с МТС на Биллайн. Со слов МТС “списали абонентку” хотя я как два дня был уже у другого оператора. Денег не жалко- пусть подавятся! Но я на сутки остался без связи, потому как из за этого долга Биллайн мне заблокировал связь. Оперативно оплатить долг по номеру невозможно, номер уже МТС не принадлежал, пришлось ехать к ним в офис и там оплачивать на лицевой счет. Далее Биллайн сутки дожидался подтверждения оплаты что бы вновь включить номер.

Не люблю МТС, но переход на другого оператора длиться определённы промежуток времени. Поэтому перешёл на посекундный тариф, отключил все услуги. Проблем не возникло. Да криво, но надёжно.

Пользуюсь МТС с 2006 года. За 12 лет ни разу не видел чтобы списали за что-то деньги просто так. Тариф “Smart для своих”, 200 рублей, 10 ГБ интернета по всей России, 600 минут, 600 смс. Не хвалю МТС, но и ругать не за что.
Единственное что в последнее время расстроило – перестали принимать в качестве оплаты бонусы Спасибо от Сбербанка.

@Arthouse , а кто не без косяков? Другое дело, что у мтс есть служба поддержки, которая все-таки исходит из здравого смысла, а не тупых инструкций, а Билайн вообще свою выгнал.

Списывать деньги за самовольно подключенные услуги – это норма МТС. Я несколько раз обращался, когда видел, что со счёта пропадают суммы. То у меня мелодия вместо гудка появляется, то безлимит на соц.сети подключится, то ещё какая-то хрень. Они просто подключают какую-нибудь временно бесплатную услуги и не оповещают об этом. Срок выходит, появляется абонентская плата. Если не заметишь, то будешь платить. Да они даже за обещанный платёж берут 25 рублей. При этом нигде об этом платеже не сказано.
С Tele2 была обратная ситуация. Приходит СМС, что мол услуга отключена. Я в панике, я ничего не подключал. Звоню оператору, мол что за фигня? А оператор сообщает, мол у вас была подключена бесплатная услуга такая-то. Она станет платной, поэтому мы вам её отключили. Если хотите, можете подключить её обратно, но будет списываться абонентская плата.
Платные входящие с 17 апреля 2018 года меня вывели, так что по окончании оплаченного месяца я отказываюсь от МТС и ухожу к другому оператору. Раз им не нужен абонент, который каждый месяц просто так приносит 300 рублей и расходуется максимум 500 МБ и почти не звонит, то не будут получать больше ни копейки. А с номером? Хрен с ним, с этим номером, пусть подавятся.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector