Как сменить оператора не меняя номер

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

На тарифе «Тарифище» вы можете подключить безлимитный интернет и выбрать пакеты минут и SMS того размера, которые нужны именно вам.

Как поменять оператора связи и сохранить номер

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

Расскажу, как сделать так же.

Зачем менять оператора связи

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговора Если интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшета

Что нужно, чтобы перенести номер

В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

Как проверить баланс на телефоне

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором

Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

Перенести номер в МТС стоит 100 Р В «Билайн» — тоже 100 Р

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.

Сначала читать, потом подписывать

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи Как только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забыть Вернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

Что делать, если передумали менять оператора

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору

как поменять оператора с сохранением номера

Вам нужно посетить офис того оператора к которому вы хотите перейти. Там вам предложат подписать 2 договора, один- договор на оказание услуг связи, второй- для того чтобы они могли «забрать вас у другого оператора» и вам выдадут симкарту, которой вы потом сможете воспользоваться со своим номером, но уже в новой сети. Затем в течении нескольких недель вам придет смс с уведомлением о перерегистрации в новой сети. Чаще всего это занимает 7-10 дней.

Также в течении этого времени ваш первый опертор может вам позвонить или прислать предложение в смс, в котором предложит остаться у них, но с новыми условиями, это могут быть скидки от 10 до 70%!! Если вас это устроит, дайте свое согласие, и договор с вашим новым оператором анулируется, без последствий для вас.

Что происходит с балансом (+)

Еще добавлю, что можно просто заполнить форму на сайте оператора. Тогда никуда ехать не нужно — к вам домой сам приедет курьер с новой симкартой и договором.

Код старого оператора станется?

Можно ли сменить оператора не меняя номер телефона в другом регионе?

Сменить регион, и сохранить номер, сегодня не предлагает ни один из операторов сотовой связи. Можно сменить оператора, но не его географическую привязку.

Сегодня законодательно решен вопрос того, как можно перейти на обслуживание к другому оператору сотовой связи. Однако в правилах переноса четко прописано, что переход в другую сеть на обслуживание доступно только в рамках одного региона.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

У меня такая ситуация тоже сейчас произошла (на дворе 11.12.2019). Позвонила в МТС на 0890 (там автоответчик, но если недолго подождать, пока у него иссякнет перечень «нажмите то, нажмите это» — он в итоге предложит связь с оператором). Оператор уточнил номер заблокированного телефона, сказал, что в настоящее время возможность востановления есть. Нужно прийти в офис МТС, написать соответствующее заявление о восстановлении номера (месяц на рассмотрение), и получить новую симку со старым номером (обидненько, у меня ещё голубенькая старая симка была с 2006 года, чтоб именно она работающая была хотелось бы, но. ). Услуга денег стоит, сколько не сказали, но подозреваю, что недорого. Сегодня схожу, а то перепродать ещё поди успеют.

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Как поменять билет на более поздний срок?

Возвратный авиабилет можно обменять на другую дату в авиакомпании, если он куплен напрямую, или у оператора-посредника, у которого его приобретали. Лучше всего позвонить в представительство компании или оператору и уточнить, какие штрафы будут взиматься за обмен. Но сделать это лучше не позднее, чем за 48 часов до вылета, позднее будет удерживаться большая комиссия, до 70%, в зависимости от перевозчика.
Поменять ж/д билет можно только в кассе. Но если у вас оформлен электронный билет, есть еще вариант с возвратом — оформите онлайн возврат билета, а потом купите новый на нужную вам дату. Деньги за возврат предыдущего билета поступят на карту в срок, установленный банком для таких операций.

Меняем регион на смартфоне что изменится?

Обычно, региональные настройки отвечают на смартфонах за доступный и поддерживаемый контент, начиная от приложений, которые можно установить на смартфон, заканчивая медиа-продукцией, которую можно прослушать, просмотреть или скачать.

По законодательным или идейным соображениям, в некоторых регионах могут быть также запрещены доступы к какой-либо информации (автоматическая блокировка сайтов или доменов, например), ограничены функции с использованием персональных данных.

Также может меняться и стоимость платного контента: всё-таки уровень жизни и доходов могут существенно различаться в зависимости от местности.

Как вернуть предыдущий тариф на мегафон сотовой связи?

Ну. если ваш тариф, который был до нынешнего не находится в архиве, то просто выберите его в мобильном приложении или в Личном кабинете (ну или в офисе мегафон)

А если ваш тариф уже отправлен в архив, то, к сожалению, его обратноо уже не вернуть. Поэтому вам нужно сменить тариф на более выгодный или не менять ничего.

Как перейти на Йоту со своим номером?

Перейти в Йота со своим номером можно несколькими способами:

В приложении. Даже если Вы пока не абонент Йота, Вы можете установить на телефон или планшет, приложение. И на стартовой странице выберите пункт «Заказать СИМ-карту». Дальше Вам нужно только выбрать вариант, как ее забрать: самостоятельно (вам предложат карту с возможностью проложить маршрут, чтобы понять, где ближайший к вам офис) или привезет ее курьер. В ближайшее время Вам отозвониться оператор и уточнит все данные.

На сайте в правом углу есть пункт «Перейти в Йота». Кликните по нему, а затем щелкните по кнопке «Заказать СИМ-карту». Заполните поля и передвиньте ползунок «Со своим номером».

Ну и конечно можно посетить офис продаж и лично подать заявление.

Учтите, что за новую симку придется заплатить 300 р. Они будут зачислены на Ваш номер сразу же.

Плюс помните, что есть ряд ограничений. О них и подробные инструкции Вы найдете здесь

Как можно перейти со своим номером на мтс?

Для того чтобы выполнить переход на МТС необходимо выполнить несколько условий: номер должен быть оформлен на вас; не заблокирован и без задолженности. Вам необходимо обратиться в салон МТС и написать заявление о переходе в их сеть. На время проверки вы получите sim-карту с временным номером на которую будет перенесен ваш номер. За день до переноса номера вам поступит SMS где будет указана дата и время переноса вашего номера на новую СИМ карту.

Какие платные услуги подключают мобильные операторы без предупреждения?

Среди абонентов сотовых сетей существует распространенное заблуждение — некоторые пользователи считают, что операторы только и делают, что изыскивают новые способы изъятия денег со счетов абонентов. В реальности это утверждение, безусловно, неверно. Любой из операторов связи, работающий в России, действует исключительно в правовом поле и в полном соответствии с действующим законодательством. Поэтому, просто так, без согласия абонента, оператор не может подключить ту или иную платную услугу. Дьявол, как известно, кроется в деталях — абонент, не уделивший должного внимания чтению договора перед его заключением, может невольно дать свое согласие на автоматическое изменение условий обслуживания, а также на подключение тех или иных услуг и сервисов. В этом случае серьезно увеличивается риск повышения расходов на связь.

Сегодня наибольшую опасность для абонентов представляют контентные сервисы, реализуемые через такие услуги операторов, как SIM-меню и предустановленные приложения. Как правило, такие сервисы предлагают оформить подписку на ежедневные гороскопы, прогноз погоды и прочие «житейские» сервисы, которые будут оплачиваться по особым условиям. Это может быть и ежедневно списываемая абонентская плата, а могут быть и особые условия оплаты интернет-трафика.

К угрозам второй категории стоит отнести различные подписки, пользователем которых можно стать после получения информационных сообщений по SMS и перехода по указанным в них ссылках. Некоторые операторы связи, к сожалению, часто прибегают к использованию таких средств информирования абонентов. Несмотря на то, что рассылка сообщений рекламного содержания через сети мобильных операторов запрещена законодательством Российской Федерации, некоторые операторы ссылаются на согласие абонента на их получение, которое может быть прописано в договоре на оказание услуг.

К третьей категории нежелательных платных услуг относятся услуги, которые ранее оказывались бесплатно, но условия оказания которых были изменены в соответствии с договором на обслуживание. Самый яркий пример — это услуга информирования абонента о пропущенном входящем звонке (так называемая услуга «кто звонил?»), которая ранее предоставлялась бесплатно, а с середины 2016 года операторы так называемой «Большой тройки» ввели особые условия на её оказание. Например, в МТС за нее придется заплатить 1 рубль 20 копеек в сутки, в «Билайн» с вас попросят 95 копеек в сутки (только для абонентов предоплатной системы расчетов), а для абонентов «Мегафон» данная услуга обойдется в 60 копеек в сутки (услуга бесплатна для клиентов, которые пользуются тарифами группы «Всё включено» с конца 2014 года). Для части абонентов Tele2, подключенных по некоторым указанным на сайте оператора тарифам, данная услуга оказывается бесплатно. Остальным же придется заплатить по 50 копеек в сутки. Мобильный оператор Yota оказывает данную услугу бесплатно для всех своих абонентов.

Как перейти к другому сотовому оператору с сохранением номера?

Богатый выбор мобильных тарифов и отличающиеся карты покрытия подталкивают пользователей менять сотовых операторов. Раньше от этой затеи отказывались, потому что не хотели потерять старый номер. Сейчас есть возможность сменить поставщика сотовых услуг с сохранением старого номера. Рассказываем, как это сделать.

Что нужно знать перед сменой сотового оператора?

Перед сменой оператора ознакомьтесь с несколькими важными нюансами:

• Необходимо погасить все задолжности на текущем тарифе.
• Сменить оператора с сохранением старого номера может только абонент, на которого была оформлена настоящая SIM-карта (или его доверенное лицо).
• Смена часто возможна только внутри региона: нельзя перейти с московской SIM-карты на питерскую, сохранив прежний номер.
• Смену операторов с сохранением прежнего номера нельзя проводить чаще, чем раз в два месяца.
• Услуга сохранения номера обычно стоит 100 рублей.

Как сменить сотового оператора?

Процедура перехода едина для всех:

• Возьмите паспорт и посетите офис оператора, услугами которого хотите начать пользоваться.
• Заполните соответствующую документацию и при необходимости заплатите за сохранение старого номера.
• Выберите тариф и получите новую SIM-карту.
• Активация «симки» обычно длится неделю — проверяется заявление и паспортные данные абонента. На этот период пользователю выдается временная SIM-карта.
• За сутки до окончания активации придет SMS-уведомление. После его получения можно использовать новую симку.

Оповещать старого оператора об отказе от его услуг необязательно. В противном случае пользователя, скорее всего, будут уговаривать остаться и предлагать более выгодные тарифы, о чем мы подробно рассказывали в этой статье .

Удаленная смена оператора

Такая услуга в России пока есть только у МегаФон — перейти к этому оператору можно дистанционно, обращаться в офис необязательно. В этом случае сотрудник компании доставит все необходимое на дом в согласованное с пользователем время. Для услуги потребуется следующее:

• Зайти на официальный сайт МегаФон и найти раздел «Перейти со своим номером».
• Заполнить заявление.
• Через некоторое время с абонентом свяжутся представители МегаФон и согласуют дату, в которую сотрудник компании доставит SIM-карту и документацию (доставка бесплатна).
• Сотрудник проверит документы пользователя, заключит договор, поможет определиться с тарифным планом и примет единоразовый платеж 100 рублей за сохранение номера, а также оплату выбранных услуг.
• Далее представитель укажет время активации и выдаст новую симку.

Возможные проблемы

Есть некоторые ситуации, при которых смена тарифа может оказаться более проблематичной, чем ожидалось:

• Несостыковка с документами. Если менялся паспорт, а прежняя симка оформлялась по старому документу, придется обратиться к текузему сотовому оператору.
• Иногда в первое время оплата нового тарифа доступна только в салонах сотовой связи.
• Проследите, чтобы на временной SIM-карте, выданной на период активации услуги, баланс не ушел в минус, иначе заявление придется подавать повторно.

Сегодня перейти на нового оператора с сохранением старого номера просто и доступно. Перед переходом необходимо учесть некоторые нюансы. Если нет никаких проблем с документами, то оповещать текущего оператора об отказе от его услуг не нужно.