Как позвонить оператору телетай

Прямой мобильный номер от Телетай

Тариф «Прямой Рекламный»

Выгодный тариф с низкой абонентской платой и прямым московским номером:

• Абонентская плата 790 руб.
• «Прямой» московский номер с кодом 495
• Входящие вызовы — бесплатно
• Исходящие — от 10 копеек в минуту

Междугородные вызовы

Дополнительные услуги

Оптимизирующие опции

Подключите опцию «Междугородная мобильная связь» — все ваши междугородние звонки на любые сотовые и фиксированные номера операторов связи всей России будут тарифицироваться по 3,31 руб/мин.
Абонентская плата взимается в полном объеме при подключении и далее в полном объеме 1 числа каждого месяца.

SMS-сообщения из пакета «SMS light» расходуются на исходящие SMS-сообщения абонентам, зарегистрированным у любого оператора подвижной связи Московского региона.
Абонентская плата взимается ежемесячно посуточно. Если Абонент подключил опцию «SMS light» после начала очередного отчётного периода, абонентская плата и количество включенного SMS-трафика рассчитываются посуточно пропорционально дням до конца месяца.
Опция «SMS light» доступна только в Московском регионе. Опция «SMS light» недоступна в национальном и международном роуминге, в таком случае применяются тарифы на роуминг Оператора.
При превышении лимита начисленных SMS-сообщений стоимость одного исходящего SMS-сообщения будет рассчитываться согласно стандартной тарификации действующего тарифного плана. По окончании текущего отчётного периода (месяц) неизрасходованный трафик аннулируется.
Абонент может себе одновременно подключить только одну опцию «SMS light» или «SMS super».

В опции «SMS super» начисленные SMS-сообщения расходуются на исходящие SMS-сообщения абонентам, зарегистрированным у любого оператора подвижной связи РФ.
Абонентская плата взимается ежемесячно посуточно. Если Абонент подключил опцию «SMS super» после начала очередного отчётного периода, абонентская плата и количество включенного SMS-трафика рассчитываются посуточно пропорционально дням до конца месяца.
Опция «SMS super» доступна Абоненту при нахождении в Московском регионе и во внутрисетевом роуминге. Опция «SMS super» недоступна в национальном и международном роуминге, в таком случае применяются тарифы на роуминг Оператора.
При превышении лимита начисленных SMS-сообщений стоимость одного исходящего SMS-сообщения будет рассчитываться согласно стандартной тарификации действующего тарифного плана. По окончании текущего отчётного периода (месяц) неизрасходованный трафик аннулируется.
Абонент может себе одновременно подключить только одну опцию «SMS light» или «SMS super».

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру!
Где бы вы ни находились, с услугой «Моя планета» вы сможете принимать и совершать звонки, а также отправлять SMS по выгодному тарифу.

Интернет-опции

1. Абонентская плата взимается ежемесячно в полном объеме независимо от даты подключения и количества дней пользования в отчетном периоде (месяце оказания услуг). В случае отключения Опции и повторного подключения Опции в течение одного отчетного периода абонентская плата начисляется за каждый факт подключения Опции. При наличии в течение отчетного периода блокировок телефонного номера по желанию Абонента, по инициативе Оператора, в иных случаях, предусмотренных Договором и положениями действующего законодательства, абонентская плата начисляется в полном объеме.
2. При превышении в течение отчетного периода объёма трафика принятых/переданных данных скорость передачи/приема снизится до 64 Кбит/с до окончания соответствующего отчетного периода. При ограничении скорости возможен разрыв текущей сессии.
3. Пакеты «Форсаж 4 ГБ», «Форсаж 8 ГБ», «Форсаж 16 ГБ», «Форсаж 32 ГБ» действуют на всей территории РФ. При нахождении в роуминге на территории, Магаданской области, Чукотского автономного округа, Камчатского края, Республики Саха (Якутия): интернет-трафик предоставляется на скорости до 128 Кбит/с. Скорость восстанавливается в течение двух суток с момента последней интернет-сессии за пределами данных территорий. На территории республики Крым и г.Севастополь стоимость 1 Мбайта составит 10,96 руб.
4. Максимальные значения скорости передачи данных в сети 2G (по технологии GPRS/EDGE) — до 236,6 Кбит/с, в сети 3G (по технологии UMTS/HSPA) — до 7,2 Мбит/с, в сети 4G (по технологии LTE) — до 75 Мбит/с. Указанные скорости передачи данных не гарантированы на всей территории и зависят от рельефа местности, плотности окружающей застройки, загруженности сети и прочих внешних факторов.
   4G-сети (или LTE) – это мобильный интернет на скорости, не уступающей обычному проводному интернету или WiFi: загрузка страниц, файлов, музыки, видео, игр и приложений ─ за считанные секунды.
   Средняя скорость скачивания трафика в сети 4G составляет 10-20 Мбит/сек, а в сети LTE Advanced «Билайн» (4G+) – 55-65 Мбит/сек, то есть в 3-6 раз выше.
   Максимальная скорость в сети 4G — 73 Мбит/с, в сети LTE Advanced «Билайн» – до 110 Мбит/с.

Услуги международной связи

Услуги в поездках по России

Абонентская плата взимается в полном объеме при подключении и далее в полном объеме 1 числа каждого месяца.
Услуга позволяет пользоваться голосовыми вызовами по домашним условиям на территории Центрального и Северо-Западного региона: Москва и Московская область, Архангельская область, Брянская область, Владимирская область, Вологодская область, Ивановская область, Калининградская область, Калужская область, Костромская область, Ленинградская область, Мурманская область, Новгородская область, Петрозаводская область, Псковская область, Рязанская область, Смоленская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область.

Все входящие бесплатно после 1-ой минуты разговора, исходящие – 3,31 рубля за минуту. И никакой абонентской платы! При любых входящих в поездках по России – вы платите только за 1-ую минуту разговора. Все исходящие − по 3,31 рубля за минуту! Услуга действует при нахождении Абонента за пределами домашней сети. Тарификация поминутная. Звонки тарифицируются с первой секунды.

Одна из актуальных услуг Телетай – прямой номер телефона в Москве. Специально для наших клиентов мы разработали линейку выгодных и удобных тарифов. Приобрести прямой номер можно прямо на сайте Телетай, ознакомившись с расценками на данную услугу. Вы можете выбрать среди тарифов:

• «Прямой Рекламный»: он наиболее выгоден, так как абонентская плата составляет всего лишь 790 рублей в месяц;
• «Безлимитная Москва»: прямой московский номер (495 или 499) для исходящих звонков из столицы;
• «Безлимитная область»: прямые сотовые номера (495 или 499) и исходящие при нахождении абонента на территории Московской области;
• «Свобода maxi»: уникальный тариф, позволяющий купить прямой московский номер и безлимитно общаться с мобильными и городскими абонентами Москвы и области. Кроме того, Вы получите безлимитный интернет и ежемесячный пакет бесплатных сообщений.

В Телетай также можно подключить прямой красивый номер. Сим-карты будут доставлены Вам по Москве и области абсолютно бесплатно.

Услуга прямого номера актуальна как для обычных людей, так и для бизнеса. Ее важнейшее преимущество в том, что абоненты смогут звонить Вам абсолютно бесплатно как с мобильных, так и с городских номеров. Кроме того, прямой мобильный номер – это реальная альтернатива городской линии, которую достаточно трудоемко переносить при переезде, например. Телефон будет всегда с Вами, благодаря чему клиентам будет легче до Вас дозвониться. Более того, для бизнеса прямой номер – это не только повышение престижа организации, но и увеличение потока покупателей.

На сайте Телетай Вы можете подробно ознакомиться с тарифами на подключение прямого номера в Москве, посмотреть расценки на красивые номера, а также сделать заказ. Teletie – это надежность, высокое качество связи и выгодные тарифы.

© 2012-2020, Teletie — оператор бизнес-класса. Москва, Крутицкий вал, 28

Как позвонить оператору телетай

Пополнение баланса

Вы можете пополнить баланс Телетай привычным Вам способом оплаты услуг мобильной связи.
Оплата принимается в обычных терминалах моментальной оплаты, салонах связи.

Аренда номера

Красивый номер телефона – это не просто набор цифр, а ещё один из способов показать свой хороший вкус. Теперь не обязательно покупать красивый номер и платить за него сразу круглую сумму.

Телетай предлагает любой красивый номер на любой вкус с оплатой лишь малой части от стоимости данного номера.

Дополнительный городской номер

Дополнительный городской номер — это городской номер, которым вы можете пользоваться вместе с федеральным на той же SIM-карте и с тем же тарифом. Ваши коллеги и близкие смогут звонить вам как на мобильный, так и на городской номер.

Вы можете выбрать обычный городской номер или номер из категории «красивые».

Мобильный кошелёк

С помощью услуги «Мобильный кошелёк» от Телетай можно оплачивать товары и услуги, а также осуществлять денежные переводы, используя средства с вашего основного мобильного счета Телетай.

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Автопополнение баланса

Услуга «Автопополнение» позволяет автоматически и без комиссии пополнить баланс номера Телетай Бизнес с помощью Вашей банковской карты. Вы можете настроить услугу «Автопополнение» по порогу и баланс телефона будет пополняться при достижении заранее установленной вами суммы.

Голосовые опции на территории России

Опции, позволяющие оптимизировать затраты на услуги связи, которые не включены в тарифный план. Выбирая опцию, внимательно ознакомьтесь со стоимостью и с новыми условиями тарификации. Опции можно подобрать как для междугородних и международных звонков из Московского региона, так и для поездок по России. В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно помогут сделать выбор и подключат выбранную опцию.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Международный роуминг

Опции, позволяющие оптимизировать затраты на услуги связи в международном роуминге. Выбирая опцию, внимательно ознакомьтесь со стоимостью и с новыми условиями тарификации. В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно помогут сделать выбор и подключат выбранную опцию.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Интернет-опции

Дополнительные интернет пакеты для тех, кому нужно еще больше интернета. Для Абонентов Телетай пакеты интернета предоставляются по самой низкой стоимости. В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно помогут сделать выбор и подключат выбранный интернет-пакет.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Базовые услуги

Базовые услуги, которые можно использовать дополнительно для своего удобства или отключить, если услуга не актуальна. Сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно помогут сделать выбор и предоставят консультацию по любой услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Мобильный платеж

С помощью «Мобильного платежа» от Телетай можно оплачивать интернет, коммунальные услуги, телевидение, телефон, штрафы ГИБДД, кредиты любых банков, покупку билетов в кино, оплату парковок, авиабилеты и многое другое, а также осуществлять денежные переводы, используя средства с вашего мобильного счета.

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Оплата парковки

Оплатить парковку теперь легко. Оплата производится по средством sms с помощью услуги «Мобильный платеж».

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Привет!

Замените скучные гудки на любимые мелодии и веселые шутки! Скопируйте понравившуюся мелодию с номера любого абонента Телетай или подарите ее своим любимым абонентам Телетай.

Услуга «Привет» позволит Вам заменить обычные гудки ожидания, которые слышит звонящий Вам человек, на любимые мелодии и веселые приколы.

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Переход в Телетай со своим номером (MNP)

Станьте абонентом Телетай, сохранив номер своего мобильного телефона! Теперь это просто!

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

Междугородный справочник

Вы хотите позвонить в другой город или в другую страну, но не знаете код города? Теперь у вас всегда под рукой «Междугородный справочник»! С его помощью вы можете оперативно узнать телефонный код города и страны. Всё просто!

Чтобы узнать телефонный код города, отправьте его название на русском языке в тексте сообщения на номер 5050. В ответ Вам поступит SMS, где будет указан телефонный код города и код страны, а также последовательность, как необходимо набирать номер телефона при звонке в этот город.

В случае возникновения вопросов сотрудники службы поддержки Телетай круглосуточно предоставят необходимые консультации по услуге.

Наша задача – сделать ваше общение максимально комфортным и удобным.

VIP консьерж

Услуга VIP консьерж — для наших абонентов бесплатно!

Став нашим абонентом, Вы сможете намного быстрее и эффективнее решать повседневные вопросы, такие как, заказ такси, поиск товаров и услуг по самой низкой цене, заказ и бронирование билетов, организация праздника, банкета, корпоративного отдыха, и многое другое.

© 2012-2020, Teletie — оператор бизнес-класса. Москва, Крутицкий вал, 28

Горячая линия Таттелеком

ПАО Таттелеком является крупнейшим оператором связи в Республике Татарстан. Компания предоставляет широкий перечень услуг – фиксированная телефония, мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение. На территории Татарстана активно развивается проект по строительству публичных точек доступа к Wi-Fi. Услугами оператора пользуется свыше 1,8 млн. абонентов.

1. Бесплатная горячая линия Таттелеком
   1. Горячая линия в Казани
   2. Горячая линия в других регионах
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «Заказать звонок».

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Отдельно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, во ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение пяти минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение с логотипом «Летай». Его можно скачать на сайте оператора Таттелеком. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету (проверка баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – [email protected].

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Таттелеком. Их перечень можно узнать на сайте оператора. Достаточно перейти в раздел «Контактная информация» и «Офисы продаж и обслуживания». Система покажет адреса и график работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень и способы оплаты услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о возможностях личного кабинета. Тут нужно выбрать подходящий раздел «Услуги для дома или бизнеса». Затем нужно выбрать подраздел – интернет, телевидение, мобильная связь или телефония. В каждом подразделе имеется рубрика «Вопросы и ответы». Здесь можно найти много полезной информации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат на сайте – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.

Личный кабинет для клиентов компании «Телетай»

О компании «Телетай»

Компания Телетай (Teletie) – пионер-оператор на рынке мобильной связи. Она только отпраздновала свое пятилетие. Но за это короткое время оператор сумел завоевать доверие довольных клиентов, предлагая очень выгодные пакеты и тарифы, с очень интересными для клиентов условиями. Специализируется компания, в основном, на клиентах, которым необходимо много и часто звонить (бизнесменам, руководителям компаний) и на туристических сим-картах.

Вход в личный кабинет

На официальном сайте оператора клиент может войти в личный кабинет Телетай (лк), и в нем узнать массу информации, совершить все необходимые операции.

Личных кабинетов существует 4 вида:

• тарифы-безлимитки (включая популярный пакет за 480 рублей) Телетай Бизнес;
• тарифы на интернет Телетай бизнес;
• виртуальная АТС;
• туристические сим-карты.

Все эти кабинеты можно увидеть при нажатии на вкладку «личный кабинет» на главной странице сайта (https://lka.teletie.ru)

Первый вход в личный кабинет телетай нужно нажать кнопку «Получить пароль». Далее программа запросит ввод своего телефона оператора Телетай Бизнес, и после этого пришлет пароль на этот номер. Теперь регистрация возможна. С этих пор логином для входа будет номер Телетай (свой логин создать нельзя), а паролем – присланный пароль. В дальнейшем если клиент потеряет или забудет пароль, он может запросить в кабинете новый пароль, который ему пришлют на тот же телефонный номер в виде смс. В случае, когда у вас не телефон, а планшет или модем USB, то с сайта заказывается логин и пароль. Для туристических симок заказ пароля не нужен. Логин – это телефонный номер, а пароль – PUK-2 к нему. В этом случае пароль не восстанавливается – нужно обратиться к оператору, чтобы тот напомнил пароль PUK-2.

Какие возможности предоставляет клиентам личный кабинет «Телетай»

В личном кабинете вы сможете:

• посмотреть остатки трафика по интернету, СМС, разговорам и услугам. Они предоставляются цифрами и графическими схемами;
• подключить нужные услуги и отключить ненужные;
• посмотреть все параметры тарифного плана, сменить их при необходимости, подключить другой тарифный план;
• посмотреть свой телефонный номер (вкладка «мой номер»);
• воспользоваться услугой «обещанный платеж» в размере 200 рублей за 4 дня предоставления услуг, если у пользователя баланс ниже нуля;
• посмотреть все зачисления средств на номер, пополнить счет;
• провести анализ расходов с номера (детализация счета, список звонков и их стоимости. Детализацию расходов можно заказать в виде файла или на электронную почту);
• подписаться на обновления программного обеспечения, скачать обновления;
• узнавать обо всех новостях компании, смене тарифных планов, новых пакетах, акциях и скидках.

Почему стоит зарегистрироваться в личном кабинете?

Сотовая связь – это услуга, которая требует постоянного взаимодействия оператора и клиента. Это не услуга из разряда «купил и забыл». Клиентам постоянно требуется проверять баланс, смотреть остатки по пакетам, оплачивать услуги, учитывать расход средств, управлять подключенными опциями и следить, чтобы со счета не списывались лишние суммы непонятно куда.

Все это можно отслеживать и через офис компании, и позвонив по номеру контактного телефона оператора, но это крайне неудобно, особенно если офис находится далеко, а операторы компании постоянно загружены входящим потоком вопросов от таких же клиентов. А если клиент находится в другой стране, роуминг при дозвоне операторам может съесть немалую сумму денег. Очевидно, что работать в личном кабинете и проще, и дешевле.

Личный кабинет абонента – это доступная 24 часа обратная связь для клиента из любой точки мира, где присутствует сеть интернет.