Как поменять оператора и сохранить номер

Как перенести номер к другому оператору, не выходя из дома

Рассказываю о неочевидных нюансах процедуры переноса номера MNP (mobile number portability) от одного оператора к другому. Выяснилось, что условия принятия новых абонентов у операторов отличаются. Например, МТС дарит деньги новым клиентам, а Билайн и Мегафон, наоборот, просят оплатить переезд.

Итак, MNP работает в следующих случаях:

– Номер оформлен на вас. При этом паспортные данные должны полностью совпадать. Любая ошибка в цифре или написании фамилии – возможная причина отказа;
– У вас отсутствуют задолженности по любым контрактам «старого» оператора. Если вы десять лет назад купили в другом городе симку и выбросили ее потом, а не ней был баланс -2 копейки, то последует отказ. Придется топать в офис и сводить дебет с кредитом;
– Перенос осуществляется в рамках одного субъекта Федерации. Например, нельзя переехать с сохранением номера из Ярославской в Новосибирскую область, а из Москвы махнуть в Калининград.

У меня задолженности отсутствовали, московский округ сохранялся. За переездом не стоял поиск более выгодных тарифов. Причина банальна: семье неспешно требовался дополнительный номер МТС, а без дела лежал красивый билайновский +7 905 740-XX-YY , поэтому переносом я сохранял старый и получал материал для этой публикации.

С чего начать

В воскресенье 29 января в 17:00 я заполнил паспортные данные на сайте МТС, указал номер для переноса, дал контактный телефон и отправил запрос. Через полчаса позвонил сотрудник МТС, подтвердил принятие заявки и предложил доставить новую СИМ-карту курьером.

На следующий день утром приехал курьер с договором, я поставил подписи и получил симку с временным случайным номером МТС на тарифе «Смарт Безлимитище» и 200 рублями на балансе (. ). Нормально так 🙂 Оказалось, что не все операторы такие щедрые.

Ниже даны формы для переноса номера в:

В общем, на руках у меня была пополненная подарочная СИМ-карта и тарифом с абонентской платой 13 руб./сутки, поэтому я первым делом через кабинет переехал на тариф без абонентской платы, чтобы сохранить средства на будущее.

Что дальше

Процесс переноса занимает 8-14 дней для физических лиц и месяц для юридических. В это время вам ничего делать не нужно. Операторы сами связываются между собой и сообщают через СМС о каждом шаге:

Параллельно с вами связывается служба удержания клиентов старого оператора. Так, Билайн предлагал мне остаться и давал экслюзивный тариф 1 руб. на все номера по России и ежемесячно бесплатные 10 Гб интернета в течение полугода. Я объяснил, что вся семья сидит в МТС, поэтому нам выгодно оставаться внутри одной сети. К тому же у МТС имеется бонусная программа, которой нет у Билайна, в рамках которой я и жена дарим детям бесплатные минуты и гигабайты. Это актуально, ведь у меня много баллов, которыми я не пользуюсь.

Добро пожаловать

На 14 день старая симка перестает работать, а новый оператор удаленно меняет номер на выданной ранее карте с временного на ваш постоянный (который переносился). Для активации перегружаем телефон. Перед этим еще раз звонит сотрудник и говорит, что в первый день возможна временная потеря сигнала из-за обновления маршрутизации сети.

Вуаля, переезд состоялся.

Нужно ли это вам

Обычно номер переносят в поисках выгодных тарифов. На отмену процедуры дается 10 дней. За это время вам звонит старый оператор и предлагает секретный тариф, которого нет на сайте, либо дает скидку 20-30% на существующий.

Сам процесс в настоящее время достаточно отлажен и автоматизирован. Вам необходимо лишь заполнить заявку на сайте оператора, к которому хотите переехать. МТС сам высылает к вам курьера, про других не знаю. Отписывайтесь в комментариях о вашем опыте. К кому перешли, зачем, все ли прошло гладко?

(4.67 из 5, оценили: 9)

Как сменить оператора, не меняя номер

Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

• Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
• Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
• Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
• За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

• Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
• Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
• Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
• На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

• Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
• При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
• В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

• Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
• Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
• Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).

Что такое MNP?

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

Как перейти в МТС со своим номером

Для перехода в сеть МТС с сохранением своего номера телефона:

Напишите заявление о переходе в МТС и получите SIM-карту, на которую перейдет ваш текущий номер

Это можно сделать двумя способами:

Заполняя заявление на сайте МТС, вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать SIM-карту самостоятельно в ближайшем салоне МТС или заказать бесплатную доставку.

В любом салоне-магазине МТС.

Далее ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок.

После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода.

При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придет SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон.

6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

Для граждан РФ – паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность.

Если вы – представитель абонента: дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера.

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

1. Вы – владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность );
2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7-9…). Городской номер перенести не получится;
5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней;
6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Сколько длится переход со своим номером в МТС

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

Зачем нужно получать SIM-карту МТС

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8-14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

Сколько стоит услуга по переносу номера

Переход со своим номером стоит 100 рублей. После успешного перехода в МТС, мы возвращаем вам 100 бонусных рублей на мобильный счет. Их можно потратить на услуги связи.
При переходе рекомендуем вам пополнить счет временного номера МТС на 300 руб., из которых 100 руб. пойдут на оплату услуги по переносу номера «Сохранение (перенос) номера», оставшиеся 200 руб. — на пользование услугами связи.

Какой тариф можно выбрать

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне-магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту МТС с тарифом «Тарифище», тариф можно поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

На тарифе «Тарифище» вы можете подключить безлимитный интернет и выбрать пакеты минут и SMS того размера, которые нужны именно вам.

Как поменять сотового оператора с сохранением номера?

Переход с сохранением номера (MNP)

1. Шаг — С паспортом посетить один из Офисов продаж выбранного оператора мобильной связи, заполнить заявку и выбрать удобный для вас тарифный план.
2. Шаг — Закрыть все долги у предыдущего оператора.
3. Шаг — Получить Сим-карту с временным номером, которым абонент может пользоваться до переноса его абонентского номера. Переход может занять от 8 дней с момента поступления заявления абонента.
4. Шаг — Получить SMS-уведомление об успешном завершении процесса переноса номера и возможности пользоваться услугами.

у меня билайн лет 13 уже, но последнее время стали пропадать деньги. Раньше 100 рублей мне хватала недели на три, теперь же за два дня улетают. Воры там сидят что ли?

Билайн -вечные проблемы с исчезновением денег. Подписки «ниоткуда».

Надо расставаться с этим оператором . Ничего не помогает.

Да, Билайн очень разочаровал. Мало того, что связь оставляет желать лучшего, интернет ужасно работает, так еще вместо 300 р в месяц (по тарифу) я заплатил 800. Буду уходить!

Ухожу с beeline. Связь ужасная.. иннет с перебоями.

я трижды отключал на билайне номер 6626( смс stop)но оператор давал добро на новое подключение,итог: около 100 руб за 10 минут. долой билайн

Да, в идеале все просто,а на деле,сомневаюсь.Любят у нас мозги канифолить,плюнешь и согласишься,понимая,что динамят.

Вот в этой инструкции например ( https://tele2help.ru/kak-pereyti-na-tele2-s-megafona-s-sohraneniem-nomera.html ), описан процесс перехода от мегафона не теле2.

Ухожу с билайна я не пользуюсь интернетом а деру 700 р

Можно ли сменить оператора не меняя номер телефона в другом регионе?

Сменить регион, и сохранить номер, сегодня не предлагает ни один из операторов сотовой связи. Можно сменить оператора, но не его географическую привязку.

Сегодня законодательно решен вопрос того, как можно перейти на обслуживание к другому оператору сотовой связи. Однако в правилах переноса четко прописано, что переход в другую сеть на обслуживание доступно только в рамках одного региона.

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. 😭😭😭😭😭😭😭😭это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

У меня такая ситуация тоже сейчас произошла (на дворе 11.12.2019). Позвонила в МТС на 0890 (там автоответчик, но если недолго подождать, пока у него иссякнет перечень «нажмите то, нажмите это» — он в итоге предложит связь с оператором). Оператор уточнил номер заблокированного телефона, сказал, что в настоящее время возможность востановления есть. Нужно прийти в офис МТС, написать соответствующее заявление о восстановлении номера (месяц на рассмотрение), и получить новую симку со старым номером (обидненько, у меня ещё голубенькая старая симка была с 2006 года, чтоб именно она работающая была хотелось бы, но. ). Услуга денег стоит, сколько не сказали, но подозреваю, что недорого. Сегодня схожу, а то перепродать ещё поди успеют.

Как вернуть предыдущий тариф на мегафон сотовой связи?

Ну. если ваш тариф, который был до нынешнего не находится в архиве, то просто выберите его в мобильном приложении или в Личном кабинете (ну или в офисе мегафон)

А если ваш тариф уже отправлен в архив, то, к сожалению, его обратноо уже не вернуть. Поэтому вам нужно сменить тариф на более выгодный или не менять ничего.

Меняем регион на смартфоне что изменится?

Обычно, региональные настройки отвечают на смартфонах за доступный и поддерживаемый контент, начиная от приложений, которые можно установить на смартфон, заканчивая медиа-продукцией, которую можно прослушать, просмотреть или скачать.

По законодательным или идейным соображениям, в некоторых регионах могут быть также запрещены доступы к какой-либо информации (автоматическая блокировка сайтов или доменов, например), ограничены функции с использованием персональных данных.

Также может меняться и стоимость платного контента: всё-таки уровень жизни и доходов могут существенно различаться в зависимости от местности.

Как сейчас дозвониться до службы поддержки Билайна? В смысле «живого» оператора?

Привет, в принципе можно, хотя и сложно, у нас все крупняки завели «умные» автоответчики -)

Вот номерки (актуальнее некуда):

• 0611 — набирайте на мобильном.
• 8 800 700 0611 — или с городского.
• +7 495 797 2727 — если в роуминге (с симки Билайн бесплатно).
• как вариант можно задать вопрос поддержке билайн (правда это неофициальный сайт)

Как можно перейти со своим номером на мтс?

Для того чтобы выполнить переход на МТС необходимо выполнить несколько условий: номер должен быть оформлен на вас; не заблокирован и без задолженности. Вам необходимо обратиться в салон МТС и написать заявление о переходе в их сеть. На время проверки вы получите sim-карту с временным номером на которую будет перенесен ваш номер. За день до переноса номера вам поступит SMS где будет указана дата и время переноса вашего номера на новую СИМ карту.

Как заказать детализацию звонков на билайне не своего номера?

Детализацию чужого номера Билайн взять почти невозможно.

Она дается только, если есть дело в суде. Дают ее сотрудникам МВД.

Как перейти на Йоту со своим номером?

Перейти в Йота со своим номером можно несколькими способами:

В приложении. Даже если Вы пока не абонент Йота, Вы можете установить на телефон или планшет, приложение. И на стартовой странице выберите пункт «Заказать СИМ-карту». Дальше Вам нужно только выбрать вариант, как ее забрать: самостоятельно (вам предложат карту с возможностью проложить маршрут, чтобы понять, где ближайший к вам офис) или привезет ее курьер. В ближайшее время Вам отозвониться оператор и уточнит все данные.

На сайте в правом углу есть пункт «Перейти в Йота». Кликните по нему, а затем щелкните по кнопке «Заказать СИМ-карту». Заполните поля и передвиньте ползунок «Со своим номером».

Ну и конечно можно посетить офис продаж и лично подать заявление.

Учтите, что за новую симку придется заплатить 300 р. Они будут зачислены на Ваш номер сразу же.

Плюс помните, что есть ряд ограничений. О них и подробные инструкции Вы найдете здесь