Izori55.ru

Коммуникации и связь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как звонить с мтс на мтс бесплатно

Номер «живого» оператора МТС

При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».

Как позвонить «живому» оператору МТС

Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:

«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890 .

Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2 , после 0 . Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.

Еще один вариант «достучаться» до «живого» оператора предлагает один из посетителей, позвонить в справочную на номер 08 90 , после чего поочередно нажать кнопки 5 и 0

«Звонок оператору МТС с любого мобильного или стационарного телефона» Предусмотрен бесплатный номер оператора МТС 8 800 25 00 890 . Связаться можно с любого региона России, в том числе и из Крыма.

Как и в первом варианте, сработает голосовое меню. Чтобы произошло соединение с сотрудником службы сотового оператора, нажмите 2 , потом 0 . От автоинформатора последует просьба дать оценку работе консультанта. Нажмите либо 1 , либо 0 — без разницы. Теперь осталось дождаться, когда ответит специалист службы поддержки.

«Звонок оператору МТС на корпоративный номер» Для корпоративных клиентов доступен единый федеральный номер телефона 8 800 25 00 990 .

«Звонок оператору МТС за границей»Находясь в роуминге в другой стране, вы можете позвонить напрямую на бесплатный номер телефона +7 (495) 76 60 166 .

Набор номера делается в принятом международном формате.

Дополнительные способы связи с оператором МТС

Потерпев неудачу в попытках связаться с оператором МТС по телефону, можно зайти на сайт компании и воспользоваться обратной связью, задав вопрос. Дополнительно при регистрации в личном кабинете МТС многие проблемы все же можно разрешить самостоятельно.

Посетите сервисный центр, сотрудники которого окажут помощь в решении Вашей проблемы. В этом случае при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Тарифы МТС для звонков по России

Переплачивать за разговор с другим регионом никто не хочет. Именно по этой причине в МТС были запущены тарифы для звонков по России без доплат.

Тарифы МТС для звонков по России

Компания МТС предусмотрела возможность звонить по России без доплат в рамках 5 тарифов с абонентской платой. Перед подключением стоит сравнить всех их, чтобы подобрать оптимальный вариант с учетом своих разговоров и других потребностей, например, в интернете. Для наглядности сравним основные параметры тарифных планов МТС для звонков по России в следующей таблице.

Описание тарифа «Твоя страна» + опция «Звони на МТС России» для звонков по России

Тарифный план «Твоя страна» предоставляется по умолчанию с подключенной опцией «Звони на МТС России». Она позволяет безлимитно звонить на все телефоны МТС, независимо от региона подключения, а также ежедневно при этом клиент получает 100 Мб трафика.

Преимущества

Основное преимущества ТП «Твоя страна» — возможность дешево звонить в другие государства. Например, минута разговора с Индией обойдется всего в 3 р.

Стоимость тарифа «Твоя страна»

Абонентская плата по тарифу «Твоя страна» отсутствует. Подключить тариф можно далеко не во всех регионах. Например, его можно подключить в Москве, но он недоступен в Краснодаре, Самаре, Санкт-Петербурге, Новосибирске или Воронеже. Но за услугу «Звони на МТС России» будет ежедневно списываться плата в 3 рубля .

Стоимость звонков

При активной опции «Звони на МТС России» клиент может без дополнительной платы разговаривать до 100 минут в день с другими абонентами МТС из всех регионов РФ. При исчерпании базового пакета, звонках на других операторов или отключении услуги «Звони на МТС» на звонки будут действовать следующие цены, в зависимости от направлений:

  • клиентам МТС, подключенным на ТП «Твоя страна» — 1 р./мин.;
  • на любые номера региона, где приобретена SIM-карта – 2,5 р./мин.;
  • на номера других регионов РФ – 5 р./минута.
Читать еще:  Как взять минибит на мтс

Как подключить тариф «Твоя страна»

Подключение к тарифу возможно в салонах МТС, путем покупки SIM-карты или перехода от другого оператора.

Действующие клиенты компании могут перейти на него с помощью команды *111*182*1# , а также используя личный кабинет на сайте или мобильное приложение.

Как отключить

Если клиент переходит на другой тариф, то отключение текущего произойдет автоматически. А также он может полностью прекратить использование услуг, расторгнув договор в салоне МТС.

Условия предоставления

Опция «Звони на МТС России 100» активна сразу при подключении или переходе на ТП «Твоя страна». Ей можно управлять через меню, доступное по запросу *111*859# .

Описание тарифа «Тарифище» МТС для звонков по России

Тарифный план «Тарифище» представляет собой универсальный тариф, который клиент может настраивать по своему желанию. Он предусматривает полностью безлимитный доступ к интернету со смартфона, а также пакет минут и СМС по выбору клиента.

Клиент самостоятельно выбирает наиболее подходящий для него пакет из 4 предложенных вариантов:

  • 500 минут и 500 исходящих SMS;
  • 800 минут и столько же СМС;
  • 1500 минут и аналогичное количество SMS;
  • 3000 минут и 3000 сообщений.

Минуты предоставляются для звонков по России, также и СМС можно отправлять всем абонентам РФ.

Преимущества

Основное преимущество ТП «Тарифище» в полностью безлимитном интернете. Причем он действует как в регионе, где заключался договор, так и при поездках по Российской Федерации. А также большим плюсом для абонента станет возможность самостоятельно выбрать нужный пакет минут/СМС, не переплачивая лишнего.

Стоимость тарифа «Тарифище» для звонков по России

Стоимость звонков

Пакет минут, включенный в абонентскую плату, расходуется на звонки по любым российским номерам. Если его оказалась недостаточно, то на звонки сверх лимита будет применяться единая стоимость, независимо от их направления. Но она будет зависеть от подключенного пакета минут:

  • для клиентов, которые подключили пакет в 500 минут, звонок сверх лимита будет стоить 0,95 р./мин.;
  • при активном пакете в 800 минут дополнительные звонки будут стоить по 0,75 р./мин.;
  • при подключении пакета в 1500 минут – 0,5 р./мин.;
  • при пакете в 3000 минут – 0,25 р./мин.

Как подключить «Тарифище»

Подключить ТП «Тарифище» можно сразу при приобретении СИМ-карты с новым номером или перейти на него с сохранением номера от другого оператора по заявлению, оформленному в офисе или на сайте МТС. Для действующих клиентов доступно 3 варианта перехода на тариф:

  • с помощью USSD-команды *111*1115# ;
  • в кабинете на сайте МТС;
  • в приложении для смартфонов.

Условия предоставления

Использовать СИМ-карту с ТП «Тарифище» в модемах или роутерах нельзя. Раздача интернета с нее также не допускается. Первый месяц абонентская плата списывается 2 равными частями (каждые 15 дней). Со второго месяц она списывается в полном объеме сразу. Тариф предусматривает авансовую систему оплаты.

Описание тарифа «Наш Smart» МТС для звонков по России

Тариф «Наш Smart» предназначен для активных клиентов. Его отличительная особенность – возможность делится пакетами минут и трафика. Эту возможность можно использовать, если в семье несколько человек пользуются услугами МТС. Например, часто трафика недостаточно детям, в то время как взрослым нужно больше минут на звонки и т. д.

Преимущества тарифа «Наш Smart»

ТП «Наш Smart» отличается наличием достаточно большого объема услуг, включенных в абонентскую плату. Причем клиент получает не только большой объем трафика, но и достаточно объемный пакет минут для звонков по России. Дополнительно стоит отметить у него следующие преимущества:

  • возможность разделить пакетами с другими клиентами;
  • неограниченные звонки абонентам МТС России, независимо от региона;
  • автоматическое продление интернет-трафика (пакетами по 1 Гб за 150 р.).

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Дата: 12 января 2018 | Обновлено: 2 августа 2019 | Автор: Moblie-man

Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.

Автоматизированные голосовые системы минимизируют возможность диалога с консультантом, что не всегда решает проблемы абонентов, а времени для ожидания у пользователей может быть недостаточно.

Как связаться с поддержкой: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:

  • С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90;
Читать еще:  Как заблокировать номер мтс через приложение

Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90.

  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках. Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.

Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:

  • С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-82-50;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
  • Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
  • Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Лайфхак №2: Звоним в поддержку по номеру 8-800-250-08-90, далее слушаем автоинформатор и нажимаем не цифру «1» (мобильная связь), а цифры «2», «3» или «4» (домашние интернет, Кошелек МТС или Спутниковое ТВ). По этим направлениям загрузка, как правило меньше. соответсвенно, вас быстрее соединят с опертатором. И уже «живого» сотрудника поддержки просите соединить с тем, кто решает вопросы по мобильной связи. В большинстве случаев такой способ помогает «обойти» очередь.

Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:

  • С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90. Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).

Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге

Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:

  • С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66;
  • Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
  • Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Как позвонить оператору МТС Украина с мобильного

Для украинских абонентов компании связаться с работниками контактного центра можно следующими способами:

  • 111– бесплатно с мобильных номеров украинской сети для диалога с сотрудником необходимо набрать «0».
  • 555– платное экстренное соединение с работником поддержки МТС в Украине.
  • 0-800-400-000 – бесплатно для всех украинских операторов мобильной сети и стационарных номеров.
  • 044-240-00-00 – платное соединение для вызова с любого номера, кроме стационарных телефонов Киева.
Читать еще:  Как занести в чс на мтс

Номер оператора МТС

Необходимость позвонить оператору напрямую — нередкое явление. Все кто когда-либо обращались за «живой» помощью, могут подтвердить, что дозвониться на номер оператора МТС порой просто невозможно. Хотите узнать как поговорить с оператором МТС? Реальность такова, что система пытается решить проблему клиента при помощи справочной МТС, а звонок к «живому» консультанту придется терпеливо ожидать. Используя наши советы, совершить звонок в службу поддержки МТС можно прилагая минимум усилий.

Правила набора с мобильного МТС

Все абоненты МТС могут позвонить оператору с мобильного, набрав короткий номер 08460 или номер 0890 Работают оба телефона на территории России.

Звонок по сети в техподдержку будет бесплатным. Чтобы связаться с оператором МТС следует прослушать голосовое меню, по подсказкам в нужный момент нажать сначала 2 , потом 0 . После данных манипуляций Вы будете переключены на прямой номер «живого» оператора справочной службы МТС, вас попросят оценить работу специалиста, нужно выбрать 0 или 1 .

Также можно использовать и другие комбинации после вызова справки МТС по номеру телефона 0890 , один из вариантов — это набрать 3 потом 0 , второй — набрать 5 потом 0 . Все они проверялись и связь с живым консультантом зафиксирована на видео, посмотрев которое, вы точно будет знать, что дозвониться до оператора МТС очень просто. Тут главное система, сначала выбрать какой-то пункт меню, а потом уже нажимать 0 .

Многочисленные отзывы уже звонивших абонентов говорят о том, что порой соединение с диспетчером происходит около получаса (это конечно зависит от загрузки).

Номер для звонков со всех операторов

Позвонить в службу поддержки можно как с МТС, так и с других операторов и городских телефонов на бесплатный единый номер 8(800)250-08-90 , действует по всей России.

Вас встретит голосовое меню справочной МТС, где необходимо будет нажать в первую очередь на 1 , а потом на 0 . Тут автоматический информатор предложит Вам оценить работу консультанта техподдержки МТС, для этого нужно будет нажать 0 или 1 . Затем останется только ожидать ответа оператора. Звонок в абонентскую службу на этот номер оператора МТС также осуществляется бесплатно. Для справки, необязательно полностью прослушивать робота, можно прерывать его нажатием кнопок (смотрите в видео).

Горячая линия из-за границы

В роуминге быстро позвонить оператору МТС можно на +7(495)766-01-66 . После ответа робот сообщит, что Ваше обращение принято и Вам перезвонят в ближайшее время, обычно перезванивают в течении минуты.

Эта услуга является бесплатной при звонках со всего мира. Следует помнить о том, что номер нужно набирать в международном формате для успешного вызова.

Номера для связи в Крыму

Для связи с оператором МТС Россия в Крыму используют 2 номера:

Первый — 0890 , звонить на этот номер могут только абоненты МТС.

Второй номер оператора — 8(800)250-08-90 , в отличие от первого, на него можно звонить со всех операторов и звонок будет бесплатный. Еще один плюс этого номера — соединение с оператором происходит в 90% случаев.

Если Вы из Украины, то позвонить в справочный центр можно по телефону оператора МТС +38(050)508-11-11 , звонок будет бесплатный.

Если у вас ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, пишите!

Что делать, если не дозвонились оператору?

  • Если же Вам не помог ни один из перечисленных способов позвонить оператору МТС, то можно изложить суть проблемы на официальном сайте МТС в виде обратной связи, после заполнения формы в самом низу можно выбрать в каком формате вы хотите получить ответ на свой вопрос. Это может быть звонок на Ваш контактный номер, ответ по e-mail или в sms-сообщении.
  • С доступом к интернету можно попытаться справиться самостоятельно в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись там.
  • Если Ваш вопрос связан с пропажей денег со счета, а такое очень часто происходит, то ответ на него можно найти тут.
  • Самый действенный, но длительный способ – это обращение в близлежащий офис мобильного оператора Москвы, СПБ или другого города. Там Вам непременно помогут разрешить все вопросы. Не забудьте паспорт, который обязательно Вас попросят предъявить.

Подведем итоги, Компания МТС является одним из лидеров предоставления мобильной связи и просто обязана шагать в ногу с новейшими технологиями, а потому решать проблемы своих абонентов — это первоочередная задача, для этого на нашем ресурсе и указаны все способы как позвонить оператору МТС Россия.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector