Как запросить детализацию на мтс

Детализация звонков МТС по номеру телефона

Детализация звонков позволяет контролировать расходы абонента на мобильную связь. Данная услуга доступна клиентам всех сотовых операторов. Как сделать детализацию звонков на МТС? Об этом и будет рассказано в данном материале.

Как получить детализацию звонков на МТС?

До недавнего времени оформить распечатку телефонных звонков можно было, обратившись в представительство компании мобильного оператора. С появлением интернета эта задача для абонентов значительно упростилась. Теперь, получить детализацию звонков МТС бесплатно возможно не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом, либо специальной командой. Уже через несколько минут необходимые данные будут доставлены абоненту любым, удобным для него способом.

Как получить детализацию звонков через интернет?

Детализация звонков МТС через интернет позволит получить сведения о совершённых звонках выходя из дома. Для этого, достаточно иметь под рукой компьютер, либо иное устройство, способное осуществить выход во Всемирную паутину. Для того, чтобы сделать детализацию звонков МТС через личный кабинет, потребуется выполнить несколько шагов:

• Перейти в «Интернет-помощник» от МТС по ссылке https://ihelper.mts.ru/;
• Выбрать пункт основного меню «Детализация разговоров»;
• Следующим шагом становится выбор временного промежутка, за который необходимо получить детализацию. Данная манипуляция осуществляется вручную, либо при помощи шаблонов, которые можно отыскать на странице. Выбрав период получения детализации необходимо нажать клавишу «Далее»;
• Далее, потребуется выбрать метод получения распечатки. Клиент может заказать получение распечатки на свою электронную почту. Для этого необходимо указать её адрес в специальном поле. Для того, чтобы посмотреть детализацию расходов в режиме онлайн, необходимо установить маркер на фразе «Интернет-Помощник». после этого, абонент увидит информацию о совершённых расходах на экране монитора компьютера;
• Для того, чтобы сохранить файл детализации на компьютере необходимо выбрать формат. Специалисты рекомендуют выбирать формат «HTML» для того, чтобы открывать файлы без установки дополнительного программного обеспечения;
• Завершающим этапом является проверка указанных сведений. Если данные введены верно, то нужно нажать клавишу «Заказать». Через несколько минут можно переходить к пункту «Заказанные документы». Сформированный отчёт можно просмотреть именно там. В этой вкладке будут содержаться и ранее заказанные отчёты, которые можно загрузить на компьютер.

Указанными способами получения детализации может воспользоваться любой абонент МТС. Возможность получения распечатки в режиме онлайн позволяет клиенту мобильной компании ознакомиться с данными о понесённых расходах в любое удобное для него время. Для этого ему не нужно выходить из дома.

Как получить сведения звонках USSD командой?

Быстро получить информацию о пяти осуществлённых вызовах, либо оправленных сообщениях можно, отправив команду *152*1# со своего мобильного телефона. В ответном сообщении будут содержаться данные об осуществлённых платных действиях. Сообщение будет содержать и стоимость оказанных услуг. Если никакие расходы не совершались, то ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня платных действий не совершалось». Оформить полную детализацию звонков с помощью такого метода невозможно.

Как получить детализацию чужого номера мобильного телефона?

В некоторых жизненных ситуациях человек может столкнуться с необходимостью получения распечатки с номера, который ему не принадлежит. Сделать это можно только в том случае, если у человека имеется генеральная доверенность на представление интересов владельца номера, который необходимо проверить.

Только в этом случае он сможет получить детализацию расходов в любом отделении клиентского обслуживания МТС. Получить детализацию в личном кабинете можно только при наличии доступа к номеру телефона, который необходимо проверить. Именно на него будет отправлен код, необходимый для доступа к персональному аккаунту.

Детализация счета МТС. Как получить

Детализация счёта МТС позволяет абоненту ознакомиться с текущими расходами за услуги мобильной связи. Существует несколько способов для того, чтобы получить информацию обо всех списаниях с баланса мобильной связи. Ознакомившись с данным материалом, абонент узнает о том: как заказать детализацию счёта МТС?

Как получить срочную детализацию счета

Существует два способа получения отчёта:

• В электронном формате;
• В бумажном виде.

Абонент может получить распечатку за следующие периоды времени:

• За текущий календарный месяц (начиная с 1 числа);
• За желаемый временной промежуток (начиная от 1 суток);
• За прошедшие месяцы (данные будут отображены в персональном аккаунте в виде диаграммы, либо таблицы).

Получить детализацию можно срочно, либо на постоянной основе. Заказать детализацию счёта МТС абонент может в личном кабинете МТС. Для этого ему необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Следующим шагом становится переход к вкладке «Мой счет/Контроль расходов».
3. После этого необходимо подтвердить своё намерение получить детализацию счёта и выбрать удобный способ её получения.

Аналогично можно узнать о совершённых расходах, воспользовавшись мобильным приложением.

Получить срочную детализацию счёта абонент может, обратившись в ближайший офис МТС. Отчёт будет сформирован, начиная с 1 числа текущего месяца по дату заказа. Стоимость такой услуги составляет 70 рублей.

Если вы хотите детализацию другого количества дней, тогда стоимость распечатки расходов на бумажном носителе на необходимый промежуток времени составляет 3 рубля за одни сутки отчёта.

Детализация за текущий день

Получить детализацию о совершённых расходах за текущие сутки можно и с помощью СМС сообщения. Для того, чтобы посмотреть детализацию счёта МТС по СМС, необходимо набрать на мобильном телефоне комбинацию *152*1# и нажать клавишу отправления вызова. В ответном сообщении абонент поучит всю информацию о совершённых за последние сутки расходах на оплату мобильной связи, интернета и СМС сообщений.

Периодическая детализация

1. Подключение бесплатной детализации МТС на регулярной основе доступно для абонентов тарифных планов с ежемесячной абонентской платой. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете. Затем необходимо добавить электронную почту, выбрав вкладку «Личный кабинет», раздел «Мой Счет/Ежемесячный счет».
2. Далее необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», раздел «Управление услугами» добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Одновременно с детализацией абоненту будет приходить финансовый отчёт о совершённых расходах.

Как получить детализацию звонков

Войдите в личный кабинет, далее вкладка «Счет» в левом меню, а потом в раздел «Детализация разговоров». Теперь заполните поля запроса детализации в форме.

Как посмотреть счёт на мобильную связь МТС?

Если абоненту необходимо получить счет за услуги связи МТС, то он может пойти по двум путям:

• Получить счет в электронном формате;
• На бумажном носителе.

Получить срочную детализацию оказанных услуг мобильной связи можно, обратившись в офис МТС. После предъявления удостоверения личности, абонент может запросить детализацию счёта МТС за прошедший месяц. Также, пользователь может написать заявление в офисе МТС для ежемесячного предоставления отчёта о совершённых расходах.

Для того, чтобы подключить постоянное получение счета за услуги МТС, необходимо воспользоваться услугой её ежемесячного предоставления. Для этого необходимо перейти в раздел «Мой счет/Контроль расходов», после авторизации в личном кабинете. Аналогично подключить такую опцию можно, воспользовавшись мобильным приложением. Абонентская плата за такую услугу не взимается.

Как проверить состояние платежа на МТС?

Для того, чтобы проверить зачисление последнего платежа, необходимо набрать комбинацию *152*4# и нажать клавишу посыла вызова.

Получить ответ на запрос о зачислении платежа можно, набрав на мобильном телефоне комбинацию *152# и выбрать раздел «Ваши платежи».

Ответное сообщение будет содержать информацию о сумме и дате внесения последнего платежа за используемые услуги связи.

Ознакомившись с данным материалом, абонент МТС узнал о различных способах получения детализации расходов и полученных услугах связи за необходимый ему период. Остаётся только выбрать удобный способ её получения.

Как заказать детализацию звонков на МТС

Контролировать расходы по номеру телефона сегодня очень легко, вам даже не нужно обращаться в офис оператора, достаточно заказать специальную услугу через мобильное приложение или на официальном сайте.

Электронный вариант детализации удобен тем, что для его осуществления не требуется паспорт, предварительное заявление, услуга бесплатная.

В офисе же придется потратить некую сумму за предоставление данных по номеру. Название услуги в компании МТС – «Мобильная детализация». Более подробную информацию о том, где запросить и как заказать детализацию звонков на МТС, читайте в нашей статье.

Описание услуги

Детализация звонков позволяет контролировать все операции по номеру за определенный период. Услуга предоставляет описание звонков, которое включает номера и месторасположение, длительность разговоров, траты на них.

Есть возможность узнать данные о пользовании интернетом (количественные и временные показатели), сообщениях (количество и стоимость). Электронный отчет можно получить в виде списка, таблицы или диаграммы. Услуга предоставляется бесплатно.

Абонентам, которые обращаются в офис, доступны данные за период до 3 лет, в электронном варианте можно взять сведения за любой период до полугода, но не меньше чем за одни сутки. Заказывать отчет можно неограниченное количество раз.

Обратите внимание на особенности детализации от компании МТС:

• услуга не действует, если на номере стоит блокировка;
• более ранние списания получить не удастся, если не было списаний за последние 5 дней;
• услуга действует только в домашней сети.

Как заказать услугу через интернет в личном кабинете?

Для получения детализированных сведений следуйте инструкции, предоставленной ниже:

1. Зайдите на официальный веб-сайт оператора www.mts.ru.
2. Войдите в личный кабинет. Если вы еще не регистрировались, нажмите «получить пароль по СМС». Команда *111*25# предназначена для получения пароля.
3. Для авторизации введите пароль и капчу.
4. В меню найдите раздел «Интернет-помощник», далее следуйте по цепочке: «Контроль расходов» – «Детализация расходов».
5. В форме заказа услуги укажите интересующий временной отрезок, способ получения документа (электронная почта или помощник), формат документа для скачивания (доступны XML, HTML, PDF, XLS). Для получения документа на электронную почту введите электронный адрес в соответствующую строку. После формирования заказа документ доступен для просмотра, можно возвратиться к странице параметров.
6. Кликните на «подтверждение запроса», скоро придет уведомление о принятии заказа.
7. Готовый отчет найдете в папке «Заказанные документы» спустя некоторое время. Обратите внимание на то, что детализация удаляется через 3 дня, поэтому при необходимости сохраните документ.

Посмотреть через мобильное приложение

Посмотреть детализацию входящих и исходящих телефонных звонков можно и в приложении. Услуга через приложение «Мой МТС» бесплатна.

Алгоритм действий такой:

• скачайте и установите приложение «Мой МТС»;
• повторите действия, описанные в инструкции выше.

Мобильное приложение удобно использовать на смартфоне или планшете. Форма заказа детализации таким способом требует от абонента указания интересующего временного отрезка, способа получения отчета и его формата.

Главный плюс заказа услуги через приложение «Мой МТС» в том, что гаджет всегда под рукой, и сделать детализацию и проконтролировать операции по номеру можно в любой момент.

Почему задерживается детализация?

Электронный отчет может задерживаться в силу следующих причин:

• форма с запросом еще не рассмотрена, поэтому требует дополнительного времени;
• в заявке неправильно указан электронный ящик;
• не обновились данные в самом личном кабинете из-за неполадок с интернетом;
• сбой произошел, когда вы заполняли форму;
• вы допустили ошибку в форме для получения детализации.

Для решения возникнувшей проблемы выполните следующее:

1. Выйдите из Личного кабинета и снова войдите в него (для полного обновления информации).
2. Подождите, пока отчет сформируется.
3. Если отчет не пришел, закажите его еще раз и проследите, чтобы на экране появилось сообщение о принятии заявки.
4. Обратитесь на горячую линию по номеру 0890, если ни одно из предыдущих действий не помогло.

Распечатка в офисе МТС

Эта услуга называется «Заказ документа на руки», она осуществляется за определенную плату, размер которой зависит от подробности детализации и временного промежутка отчета. Этот путь потребует больше времени, чем предыдущие, так как придется обращаться в офис.

Алгоритм для этого способа выглядит так:

• обратитесь в один из фирменных офисов оператора;
• предъявите паспорт и оформите соответствующую заявку вместе со специалистом;
• узнайте, когда можно забрать распечатанные данные по номеру;
• заберите документ в назначенный день (придется предъявлять паспорт).

Что такое экспресс-детализация?

Услуга заинтересует тех, кто хочет узнать стоимость последних 5 операций по номеру сим-карты.

Для оформления услуги:

• наберите на телефоне комбинацию *152# , нажмите кнопку вызова;
• ознакомьтесь с меню и выберите из него экспресс-детализацию.

В результате этих нехитрых действий абонент получает SMS-сообщение с детальным описанием платных операций по номеру.

Можно упростить процесс заказа, для этого наберите прямую USSD-команду *152*1# , которая позволяет пропустить меню и сразу «оказаться» на экспресс-детализации.

Расшифровка

Расшифровывать детализацию совсем нетрудно. Каждая строчка отчета представляет собой комбинацию цифр, которая уведомляет абонента о дате операции, продолжительности (для разговоров) и расходах денежных средств.

Рассмотрим детальнее:

• дата – 4 цифры через косую линию;
• время операции с точностью до минуты;
• номер абонента, с которым связывались (начинается с указания страны, например, +7);
• продолжительность и стоимость разговора.

Каждая услуга имеет свой шифр (комбинация букв и цифр), значение которого можно найти на сайте МТС. Обратите внимание на то, что исходящее сообщение, неважно mms или sms, в документе обозначается как 1 ФАКТ, а не mms (sms). Условная переадресация фиксируется как исходящий звонок.

В документе используется квадратная скобка, которая объединяет строчки, относящиеся к одному вызову. Время начала соединения во всех строках, объединенных скобкой.

Детализация вызовов для чужого номера

Если нужно детализировать операции, совершенные из симки другого человека, придется обратиться в одно из отделений компании. Распечатка выдается только в присутствии владельца номера или же при наличии доверенности. Последнюю перед подачей заверьте у нотариуса.

Есть и исключительные случаи:

• распечатку хотят проверить родители (сотрудник офиса МТС не откажет в выдаче отчета);
• отчет нужно выдать представителям правоохранительных органов (по решению суда).

На интернет-странице получить детализацию по номеру другого человека получится только при наличии его сим-карты (на нее приходит пароль для входа). Без пароля воспользоваться услугой невозможно.

Таким образом, если вы хотите получить детализацию по СВОЕМУ номеру и сэкономить время, закажите ее электронный вариант. С чужим номером обратитесь в офис МТС.

Детализация звонков МТС: как получить бесплатно, несколько доступных вариантов

Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

В Личном кабинете на сайте оператора

Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через интернет:

1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
   
3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
   
4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

USSD-команда

Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчёта и доставку документа по почте или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи можно узнать на сайте http://www.mts.ru/help/mts/offices/.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
3. Нажмите «Заказ детализации».
   
4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.

Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.

Детализация СМС-сообщений

Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.

Скачайте отчёт на ПК и откройте его. В нём представлен полный список совершённых звонков и СМС, а также интернет-сессий, зафиксированных в указанный период.