Как заблокировать утерянный телефон мтс

Как заблокировать SIM-карту МТС

В случае утери или кражи вашего мобильного телефона, необходимо оперативно заблокировать SIM-карту. Только так вы будете уверены, что никто не сможет воспользоваться вашим номером и связанными с ним сервисами — соцсетями, электронной почтой, интернет-банком. Иногда и без форс-мажоров какой-то из ваших номеров оказывается временно ненужным — и в этом случае тоже есть смысл в блокировке симки — чтобы не тратиться на абонентскую плату. Для обеих ситуаций в МТС есть услуга «Добровольная блокировка» — рассказываем, как её подключить.

Через приложение «Мой МТС»

В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Открыть чат можно с главного экрана программы. В чате просто напишите «хочу заблокировать номер», после чего бот выдаст подробную инструкцию.

Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к SIM-карте со своим номером.

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

• выберите в левом меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Звонок в контактный центр МТС

Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:

• с мобильного номера МТС при нахождении в России — короткий номер 0890;
• с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
• с любого номера — 8-800-250-08-90.

Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.

В салоне МТС

Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего салона связи МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы —владелец номера телефона.

Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит

Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1 рубль в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.

Блокировка и восстановление SIM-карты

• Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
• Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

• воспользуйтесь Личным кабинетом
• наберите на своем телефоне команду *111*157#
• позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
• позвоните в Контактный центр МТС
• обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

• при отсутствии средств на счете
• при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

* Указанная стоимость действительна c 30.01.2020 года для тарифов:

На остальных тарифах ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,00 руб. — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

• обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
• воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:

• владельца номера
• доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

• не совершали звонков с данного номера
• не пользовались на этом номере любыми платными услугами
• не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как заблокировать SIM карту МТС

Блокировка сим-карты МТС бывает временной и постоянной. В первом случае блокировка действует на определенный промежуток времени, установленный вами. Например, при переезде в другой город, смене оператора или иным причинам. Но бывают случаи когда сим-карту необходимо заблокировать навсегда без возможности восстановления. Например, при краже или утере телефона без шансов вернуть.

Содержание:

При потере или краже блокировку следует делать немедленно, так как злоумышленники могут перечислить все средства на другой счет или купить на них какие-либо продукты в интернет-магазинах (если активирована соответствующая услуга).

Как заблокировать сим-карту МТС

Заблокировать сим-карту МТС можно несколькими способамипри помощи смартфона, iPhone или Android-устройства:

1. Через личный кабинет (временная блокировка).
2. Обратившись в ближайшее отделение МТС с соответствующим заявлением и паспортом.
3. Позвонив в службу поддержки клиентов 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).
4. При помощи короткого номера 1116 (клавиша вызова) или короткого кода *111*157#.

Как заблокировать сим-карту МТС, если потеряли телефон

Если вы потеряли телефон, то необходимо немедленно заблокировать сим-карту удобным для вас способом, которые описаны выше. Быстрее всего воспользоваться пунктом номер три, позвонив в службу поддержки. Также можно воспользоваться пунктом четыре.

При связи с оператором желательно иметь при себе паспортные данные и помнить кодовое слово.

Как заблокировать сим-карту МТС через интернет

Заблокировать сим-карту можно через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо авторизоваться в соответствующем разделе офф. сайта МТС. Если у вас телефон, планшет или иное устройство от МТС с сим-картой МТС, то вход произойдет автоматически.

В ином случае необходимо авторизоваться, указав логин и пароль. Логин — это ваш номер телефона, пароль, если вы его не помните можно получить по соответствующей ссылке. Он придет в виде СМС. Если вы ранее подключали социальные сети, то вход можно осуществить по соответствующему значку.

В личном кабинете необходимо найти раздел «Блокировка номера» — указать временные промежутки. Стоимость услуги, а также иные сведения будут доступны в этом же разделе.

Снять блокировку можно аналогичным образом.

Как заблокировать сим-карту МТС навсегда

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение сотового оператора МТС с заявлением. При себе обязательно иметь паспорт и сим-карту. Блокировка производится навсегда без возможности восстановления. Бланк заявления можно взять у менеджеров компании. Они же помогут его правильно составить.

Как заблокировать сим-карту МТС, если украли телефон

Если у вас украли телефон, то необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение МТС или позвонить по номерам — 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).

Объяснить всю ситуацию. Будет произведена временная блокировка, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими средствами. Если телефон так и не был найден, то выполните полную блокировку сим-карты с выдачей новой с аналогичным номером.

Как заблокировать номер МТС — блокировка sim карты

Причины для блокирования сим-карты могут быть разными. Мобильный телефон или другой носитель симки могут украсть, или он может потеряться. Некоторые абоненты нарочно блокируют карту перед тем, как перейти к услугам другого оператора. Выбрасывание симки на улицу – довольно опасное решение, ведь карточку могут подобрать, а учитывая, что в некоторых случаях телефонный номер является ключом к финансовым операциям и к личным данным, то такая идея – совсем неприемлемая. В общем, какие бы причины не подталкивали человека к такому решению, можно заявить с абсолютной уверенностью – необходимость к блокировке симки есть.

Поскольку обстоятельства, при которых нужно блокировать сим-карту, бывают разными, то и способов достижения этих целей может быть несколько: каждый на свой случай. На принятие решения, как именно заблокировать карточку, влияют два основных фактора: имеете ли вы доступ к симке или доступ к ней утрачен. Если сим-карта у вас на руках, то наиболее оптимальным способом её блокировки станет манипуляция с разными командами. Подробнее об этом расскажем ниже. Если доступа к карте нет, а вместе с этим и нет доступа к самому телефону (например, если он украден или потерян), то, понятное дело, ввод команд не осуществим, но есть много других способов, реализующих блокировку карты. Эта статья рассмотрит все кейсы, когда нужно срочно заблокировать симку: временно или навсегда.

Временная блокировка номера мтс

Вы собираетесь временно заблокировать SIM-карту мтс , поскольку не уверены в том, что она больше никогда вам не понадобится. Ситуации, при которой такая блокировка будет оптимальной, могут быть разными: например, абонент желает временно попробовать карту другого оператора. Лучший вариант это осуществить с опцией от МТС – « Добровольная блокировка ». Эта услуга поможет заблокировать карту на любой срок, о каком заявит владелец данного номера. Однако, если разблокировка понадобится раньше, то можно и не ждать установленного абонентом срока. Активировать симку можно в любой момент.

Воспользовавшись сервисом «Добровольная блокировка», вы делаете сим-карту полностью непригодной к использованию любыми услугами, какие были доступны для неё ранее. Вы не сможете ни звонить, ни отправлять СМС-ки, ни потреблять Интрнет-трафик. Хотя, здесь есть небольшая оговорка. Номер экстренной службы 112 будет доступен всегда.

Что касается заявленных клиентом сроком блокировки симки, то тут ограничений нет. Карту можно деактивировать навсегда. Однако, напоминаем, что абонент может в любой момент активировать её снова, следуя соответствующим рекомендациям. Что касается оставшихся в момент блокировки денег на счету, то они не пропадут, а будут заморожены на время, пока доступ к карте не будет восстановлен. Также приостановлено будет и списание денег за тариф и прочие услуги, поскольку они не доступны для пользования абонентом, что логично.

Активация Добровольной блокировки на мтс

Она выполняется одним из возможных способов, о которых опытный пользователь хорошо знает. Наиболее быстрый способ – через ввод соответствующей команды.

• Ввод команды *111*157# и нажатие кнопки вызова. Этот способ самый простой, если вы помните соответствующий код, с чем наш сайт всегда готов помочь;
• Звонок на номер 1116 и следование всем рекомендациям, которые даст мобильный помощник;
• Войти в личный кабинет от МТС, после чего в нижней части странице найти и нажать пункт «Блокировка». После этого откроется новая страница, в которой нужно поставить флажок напротив записи «добровольная блокировка» и нажать кнопку «далее».
• Звонок диспетчеру МТС непосредственно, у которого можно оставить заявку на блокировку симки. Он может выполнить её в формате сервиса «добровольная блокировка» и за очень короткий промежуток времени.

Отключить «добровольную блокировку», т.е. активировать сим-карту, заблокированной данной опцией, также можно несколькими вариантами:

• С помощью личного кабинета;
• В салоне или в офисе МТС;
• Связавшись с оператором из колл-центра МТС.

Обращаетесь ли вы в контактный центр, или посещаете представительство в офисе, при себе всегда нужно иметь паспорт. В случае со звонком, вам, возможно, придется сказать кодовое слово, которое было выдано при блокировке.

Вполне вероятно, что для восстановления старого номера придется писать заявление, когда вы обратитесь за помощью в салон. Если карточка не подлежит восстановлению (например, в случае блокировки её навсегда, о чем речь пойдет ниже), то следует завести новую карточку. Так или иначе, паспорт всегда должен быть при себе. В течение нескольких дней консультанты восстановят вам симку, если у вас, конечно, при этом не были задолженностей или вы их тут же погасите.

Пока ваша заявка обрабатывается, консультанты выдадут вам симку с временным номером. Он будет автоматически заменен на номер заблокированной симки, как только заявление будет одобрено. Как только это случится, вам будет выслано соответствующее сообщение.

Вероятнее всего вам вернут не только номер старой карточки, но и прежний баланс, тарифный план, услуги, связанные с этим номером. В этом случае, если телефон был украден, то расход составит покупка нового телефона.

Имея дело с «добровольной блокировкой» нужно помнить следующее. Данная услуга является бесплатной, но только первые две недели пользования. С истечением этого срока за каждый следующий день абоненту придется платить по одному рублю, а это уже серьезный повод задуматься, стоит ли оно того. Если вероятнее то, что симка больше не понадобится, то не практичнее ли её заблокировать навсегда? Если вы для себя решили поступить именно так, то у оператора МТС и для этих целей есть соответствующее предложение.

Как заблокировать сим-карту МТС навсегда

Если у вас, чего не желаем никому, украли телефон или возникли другие неприятные ситуации, при которых вероятность вернуть его вместе с сим-картой – минимальная, то, наверное, лучшим способ будет блокировка карты навсегда. Если такое решение вы уже приняли, то лучше процедуру блокировки сделать как можно скорее, чтобы вырвать сим-карту из рук возможных злоумышленников.

• Можно воспользоваться личным кабинетом МТС . Этот способ будет наиболее удобным, если в момент необходимости блокировки компьютер находится рядом с вами, и вы имеете учетную запись на официальном сайте. Выше мы писали о том, как в личном кабинете воспользоваться сервисом «Добровольная блокировка». Аналогичным способом можно добиться так называемой вечной блокировки, которая отличается от временной, как нетрудно догадаться, невозможностью активации сим-карты. Открыв «личный кабинет», внизу необходимо найти и нажать пункт «Блокировка». Но в этом сходства с «добровольной» заканчиваются. Не отмечая пункт «Установить добровольную блокировку» нажимайте кнопку «Далее». На следующем этапе необходимо подтвердить действие, после чего сим-карта вашего номера будет заблокирована навсегда. Интуитивно понятный интерфейс позволит выполнить данное действие корректно.
• Для вечной блокировки мобильного номера можно обратиться в центр поддержки МТС. Если у вас нет личного кабинета или вы не знаете, как им пользоваться, то вы всегда можете попросить о помощи консультантов по телефону службы поддержки мтс . Для того, чтобы с ними связаться, надо набрать известный всем постоянным абонентам номер «0890». Это, конечно, если вы осуществляете звонок с мобильного телефона сети МТС. Но не будем забывать и обстоятельств, при которых понадобилась блокировка. Если ваш мобильный телефон потерялся или его украли, то, скорее всего вам будет доступен обыкновенный стационарный телефон или мобильный телефон, но с картой другого оператора. Так вот, с них нужно звонить на номер: 88002500890. Какой бы вы способ ни выбрали, вы будете соединены со специалистом, которому вы сообщите о возникшей проблеме, и который окажет компетентную помощь в разрешении её. Кстати, такой проблемой может быть не только вечная блокировка карты, но и временная.
• Вы также можете посетить ближайший салон мобильной связи от МТС. Возможно, ни один из вышеперечисленных способов оказался для вас неприемлемым по тем или иным причинам. В этом случае личный контакт с персоналом офиса МТС будет даже в каком-то смысле лучше, ведь вы сможете непосредственно удостоверить свою личность, предоставив там соответствующие документы. Преимущество еще и в том, что абонент не заплатит ни копейки за блокировку сим-карты.

Как видите, нет ничего сложного ни для временной, ни для постоянно блокировки сим-карты. Изучайте все варианты и поступайте в соответствии со сложившимися обстоятельствами. А мы продолжим рассматривать ситуации, так или иначе связанные с блокировкой номера МТС. Есть случаи, когда трудно понять, по какой причине не работает номер мобильного телефона. Возможно, он заблокирован.

Заблокирована ли карточка сейчас

Если у вас завалялась какая-то сим-карточка от МТС, и вам интересно узнать, какой у неё статус, то лучший способ решить вопрос – связаться со справочной службой данного оператора. Его контактные телефоны: 0890, если звоните с номера МТС, или 8-800-250-0890, если с обычного телефона или с мобильного гаджета другой сети.

Также никто не отменял способа проверки статуса через личный кабинет МТС. Здесь в том разделе, который отвечает за блокировки и разблокировки симки, много другой информации, в том числе о том, является ли каточка активной или заблокированной, и можно ли её разблокировать.

Если необходимости в срочной блокировке нет, и ваша сим-карта просто пылится где-то в ящике стола, то возможно и не стоит проделывать всё то, что перечислено выше. Ведь номер этой симки и так будет заблокирован автоматически, если в течение длительного промежутка времени не будет выполнено ни одно из нижеприведенных действий:

• Не будут совершаться звонки с номера невостребованной карточки;
• Не будут использованы подключенные к номеру этой карточки различные услуги;
• Не будет пополнять баланс, при наличии отрицательного счета.

Если симка заблокируется по одной из перечисленных причин, то возможности активировать больше не будет. Заблокированную карточку после этого придется выкинуть. Нельзя восстановить даже этот номер, пытаясь заказать новую симку. Придется приобретать карту с другим номером.

Действие блокировки вступает в силу спустя 60—183 дней с момента её неиспользования по перечисленным трём пунктам. Когда именно симка окончательно закроет путь к своему использованию, зависит от работающего тарифного плана, о чем подробно расскажет оператор.

Если украли телефон

И напоследок рассмотрим отдельно кейс, как поступать в случае, когда украли телефон. На этот счет существуют разные мнения, и есть рекомендации опытных абонентов не спешить с блокировкой. Но нужно смотреть на обстоятельства. Если, оказавшаяся в чужих руках, сим-карточка представляет угрозу личной, информационной или финансовой безопасности её законному владельцу (ведь с номера можно вести банкинг), то, скорее всего, эту карточку нужно заблокировать и как можно быстрее. Так же нужно поступать, если тариф на симке постоплатный.

Но есть и другое мнение. Дело в том, что полиции будет гораздо проще найти злоумышленника и предмет кражи, если они смогут сделать распечатку звонков, осуществленных с краденного мобильного телефона. А это возможно сделать только с незаблокированной карточки.

Действуйте по обстоятельствам, в любом случае карточку можно заблокировать и разблокировать в любой момент. Помните, временная блокировка бесплатная только первые 14 дней. Далее вступает в силу тариф: один рубль за минуту.