Как восстановить сим карту мтс украина

Восстановление СИМ-карты (номера) в МТС и Водафон Украина

Сломалась SIM-карта или потеряли телефон – невесёлый повод выяснить, как восстановить СИМ-карту Водафон. К слову, процедура несложная, подробнее расскажем в статье.

В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты

Поводов для замены СИМ-карты не счесть: грустные и приятные, они приводят к обращению за восстановлением или заменой SIM-карты. Приведём самые распространённые причины, указанные в заявках.

Симка не использовалась

Операторы любят активных абонентов, совершающих звонки, расходующих трафик и конечно пополняющих счёт.

После активации срок действия СИМ-карты не превышает 60 дней, а после следующего пополнения продлевается на 365 календарных дней. Не успели пополниться за первые 60 дней – заблокируют. По прошествии дополнительных 365 дней (предоставленных за счёт последнего пополнения) номер блокируется;
Как сознательный абонент пополнили счёт, но никаких действий с картой не совершаете: друзьям не звоните, SMS не пишете, даже в интернет не заходите. Если такое продолжается от 180 дней, происходит блокировка;
Свыше 3 месяцев просидели в минусах и не проявляли активности, СИМ-карту заблокируют и придётся восстанавливать.

Посмотрите срок действия командой *101#.

Заблокирован ПУК-код

Когда в телефон попадает новая СИМ-карта, он автоматически требует ввести ПИН-код. Когда пользователь указывает более 3 раз неправильный ПИН, СИМ-карта блокируется и помочь может только PUK-код с пластикового держателя.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Никто не знает его наизусть, а держатель не всегда под рукой, поэтому уточните нужные цифры у оператора:

через круглосуточный чат «Онлайн консультант»;
позвоните на номера 111 или 0 (800) 400 111.

Сотрудники преемника МТС обязательно попросят назвать:

Серийный номер SIM-карты с упаковки (не расстраивайтесь, если не сможете найти, это не обязательно);
2 номера с которыми чаще всего общались;
кодовое слово (если устанавливали);
дату последнего пополнения и приблизительный баланс.

Многие импровизируют, забывая, что и этот код блокируется. После блокировки PUK-кода следует обратиться в магазин Водафон для получения дубликата симки.

Потеря телефона или самой симки

Потерять смартфон обидно до глубины души, а сим-карту – проще простого, ведь она такая маленькая. Процесс для восстановления идентичен предыдущим 2 пунктам.

СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит

При перестановке из телефона в телефон или перемещении СИМ-карта могла повредиться настолько, что теперь непригодна для использования. В этой ситуации воспользуйтесь рекомендациями, изложенными ниже.

Замена СИМ-карты

Современные смартфоны требуют особых видов СИМ-карт вплоть до nano. Водафон идёт навстречу клиентам и предлагает бесплатный обмен старой симки на новую + «4 Гб в подарок». Пакет услуг и опций с карточки старого формата переносится на новую с сохранением номера. Чтобы заменить старую СИМ-карту на новую:

Купите особый стартовый пакет для замены и восстановления;
Напишите в чат, наберите 222 или 0800 400 222. Озвучьте оператору цель звонка – смена формата симки.
Сообщите информацию о серии новой карточки.
На следующий день в разделе «Предложения для вас» приложения «Мой Водафон» самостоятельно подключите 4 Гб на 30 дней.
Начинайте пользоваться.

Как восстановить номер Водафон

Купили карту сто лет назад, отложили до лучших времён и теперь хотите восстановить номер Водафон? Чтобы составить запрос, обратитесь в онлайн-центр обслуживания абонентов по номеру 111 или 0 (800) 400 111. Для восстановления СИМ-карты Vodafone подтвердите, что владелец номера «Вы» и отправляйтесь получать дубликат. Можете прийти сразу в магазин без обращения, не забудьте взять паспорт или удостоверение (они обязательно потребуются для идентификации).

Читать еще: Как вызвать скорую с мтс в москве

С текущим уровнем обслуживания простоять в очереди за новенькой сим картой весь день вам не грозит!

Блокировка и восстановление SIM-карты

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

при отсутствии средств на счете
при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

* Указанная стоимость действительна c 30.01.2020 года для тарифов:

На остальных тарифах ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,00 руб. — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:

владельца номера
доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Читать еще: Как можно использовать бонусы на мтс

https://vsekak.com

Интерактивная энциклопедия прикладных знаний.

«Найди ответ на любой КАК. «

Как восстановить сим карту МТС Украина?

Утеря или повреждение сим-карты для многих становится неразрешимой проблемой. Именно из-за незнания того, как можно восстановить сим-карту МТС, множеству абонентов данной сети приходится менять номер телефона. А ведь не так уж просто проинформировать всех своих родственников, коллег и уж тем более дальних знакомых о том, что вы поменяли номер! Кроме того, еще обиднее терять симку, у которой оставались немалые деньги на счету.

Чтобы вам не приходилось всего этого делать, компания МТС разработала специальную процедуру восстановления сим-карты как у контрактных, так и у предоплаченных абонентов.

Первое, что необходимо сделать, если вы утеряли сим-карту либо обнаружили, что она не работает, это обратиться с любого другого номера МТС в центр обслуживания абонентов по номеру 111. Кроме того, вы можете позвонить с городского телефона на номер 044 240 00 00 (разговор будет тарифицироваться соответственно тарифам вашего городского провайдера связи).

Процесс восстановления сим-карты у абонентов контрактного подключения отличается от аналогичного процесса у абонентов предоплаты.

Как восстановить сим карту МТС контрактному абоненту?

Контрактные абоненты, утерявшие телефон (или у которых произошла кража телефона) звонят в колл-центр и просят восстановить сим-карту, однако первым делом ее нужно заблокировать, чтобы никто другой не смог воспользоваться вашим номером: потратить деньги, оставшиеся на счету, или, что еще хуже, не только потратить имеющиеся на счету средства, но и создать большую задолженность.

Если с телефоном все в порядке, но сама карта вышла из строя, блокировать ее не требуется.

Итак, для восстановления вам понадобится назвать оператору фамилию, имя и отчества владельца номера (человека, на имя которого заключался контракт) и его паспортные данные – серию и номер паспорта, кем и когда был выдан паспорт.

После того, как вы предоставите эту информацию, оператор в телефонном режиме заблокирует симку. Уже через сутки вы сможете обратиться в сервисный центр (оператор подскажет адрес ближайшего центра МТС) и забрать новую сим-карту с вашим номером телефона.

Как восстановить сим карту МТС абоненту предоплаты?

У предоплаченных абонентов процедура восстановления сим-карты проходится также посредством звонка в центр обслуживания абонентов. Однако для восстановления абонент должен пройти процесс идентификации. Для этого ему необходимо ответить на большую часть вопросов о номере:

минимум три номера, на которые вы звонили в последнее время;
когда в последний раз пополнялся счет и на какую сумму;
примерная дата первого звонка или когда был куплен номер;
дата совершения последних событий по номеру (звонки или отправка SMS-сообщений);
тарифный пакет;
сумма на счету на текущий момент;
PUK-код номера (он есть на стартовом пакете)

Если вы успешно проходите идентификацию, оператор подает заявку на блокировку номера (при необходимости) и заявку на восстановление. Через сутки-двое вы уже сможете подойти в ближайший сервисный центр, адрес которого также можно узнать у представителя колл-центра, и забрать вашу сим-карту. Все данные (номер, сумма на счету, тарифная модель) будут сохранены.

Восстановить сим карту МТС как для контрактников, так и для предоплаты, стоит 10,63 грн, которые списываются с вашего счета. Кроме того, абоненты МТС Предоплата могут расплатиться за данную услугу бонусами – это будет стоить 200 бонусов.

Читать еще: Как определить мтс или велком по номеру