Как оставить голосовое сообщение на мтс

Голосовая почта МТС

Услуга голосовой почты позволяет не пропустить важное сообщение, когда вы разговариваете по другой линии или не можете ответить на звонок — звонящий вам абонент получает возможность оставить голосовое сообщение, которое вы сможете прослушать, как только освободитесь.

МТС предлагает подключить как бесплатную голосовую почту с базовым функционалом, так и расширенные платные версии этой услуги.

Прослушать голосовое сообщение абоненты МТС могут по единому номеру 0860.

Ниже описаны виды голосовой почты МТС. Важно помнить, что все три услуги являются взаимоисключающими. Это значит, что в один момент времени может быть подключена только одна из них. При переключении между услугами сначала самостоятельно отключите действующую, а потом подключите новую. При этом вся хранящаяся в ящике голосовой почты информация будет стерта.

Базовая голосовая почта

Это бесплатная услуга с базовым, но вполне достаточным для большинства, набором функций.

— Хранение непрослушанных и прослушанных сообщений — 1 день.
— Максимальная длина сообщения — 60 сек..
— Ограничение числа сообщений на одного абонента — 15.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушать можно через телефон.

Подключение — команда *111*2919# (наберите эту комбинацию и нажмите «Вызов»).
Отключение — команда *111*2919*2#.

Важно

— При подключении базовой версии голосовой почты перестают работать опции «Запрет услуги „Я на связи“» и «Вам звонили». Однако чтобы за них не списывалась абонентская плата, нужно их самостоятельно отключить.
— При включении услуги бесплатной голосовой почты автоматически подключается опция «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она приостанавливает работу голосовой почты в международном роуминге.
— Подключить опцию могут все абоненты мобильной связи МТС, за исключением тех, кто обслуживается по тарифам «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и их модификаций.
— У абонентов с тарифами Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище услуга подключена по умолчанию.

Как подключить

— Наберите на телефоне *111*2919# и нажмите кнопку вызова.
— Отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111.
— Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».

Как отключить

— Наберите *111*2919*2# и нажмите «Вызов».
— Отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111.
— Через Личный кабинет/приложение «Мой МТС».

Дополнительные настройки

По умолчанию опция будет срабатывать, если телефон недоступен или выключен. Однако вы можете самостоятельно настроить переключение на голосовую почту, если ваш телефон занят либо вы долго не берете трубку. Для этого воспользуйтесь следующими командами.
«Не отвечает»: включение **61*+79122410861#, проверка *#61#, выключение ##61#.
«Занято»: включение: **67*+79122410861#, проверка *#67#, выключение ##67#.
Сброс всех настроек: ##002#

Как прослушать

Для прослушивания голосового сообщения наберите короткий номер 0861 (для звонков по России). Если вы находитесь в международном роуминге, используйте номер +79122410861.

Также вы можете прослушать сообщение по ссылке, которая указана в SMS-оповещении о новом голосовом сообщении. Если перейти по этой ссылке, вы не только сможете услышать, но и сохранить аудио-файл. Эта опция работает через интернет, поэтому расходуется трафик согласно вашему тарифу. Если сообщение не загружается, отключите режим экономии трафика на своем телефоне.

Ограничение переадресации в роуминге

Прослушивание голосовых сообщений — бесплатно при нахождении в домашнем регионе, но при работающем роуминге тарифицируется как исходящий звонок на номер МТС. Поэтому при нахождении за границей рекомендуем вам подключить услугу «Ограничение переадресации в роуминге», и пока вы в отъезде, голосовая почта срабатывать не будет. Для включения наберите *111*92#. Имейте в виду, что услуга уже может быть подключена, и если вам необходимо получать сообщения, находясь в роуминге, отключите ограничение: *111*9220#.

Как оставить голосовое сообщение на мтс

Подключите услугу «Голосовая почта» от МТС, и те, кто вам не дозвонился, смогут оставлять голосовые сообщения. Эти сообщения вы можете прослушать в любой момент.

«Голосовая почта (базовая)» — решение начального уровня с минимальным временем хранения голосовых сообщений

+ Доступно — Недоступно

Все цены указаны с учетом НДС.

Подробности

Модификация «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с модификациями «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». С 27.06.2017 изменяется порядок их взаимодействия : теперь если у Вас подключена одна из этих услуг, но Вы хотите подключить другую, Вам нужно сначала самостоятельно отключить первую услугу и только потом подключать вторую.

При подключении модификации «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги “Я на связи”» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением модификации «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за использование услуги.

При подключении услуги «Голосовая почта базовая» подключается услуга «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает работу услуги «Голосовая почта (базовая)» по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге.

Модификация «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и всех вариантов этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.

Начиная с 27.06.2017 в стартовый пакет тарифных планов Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище включаются услуги «Голосовая почта базовая» и «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Услуга «Вам звонили» остается в составе стартового пакета. Но будет действовать только после отключения «Голосовая почта базовая».

Есть следующие способы подключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:

• наберите на своем мобильном телефоне *111*2919# ;
• отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111;
• воспользуйтесь Личным кабинетом.

Есть следующие способы отключения услуги «Голосовая почта (базовая)»:

• наберите на своем мобильном телефоне *111*2919*2# ;
• отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111;
• воспользуйтесь Личным кабинетом.

При подключении услуги произойдет автоматическая настройка переадресации поступивших звонков:

• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» до 28.09.2016 года включительно — на номер +79168920861 по условию «Недоступен»;
• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» с 29.09.2016 года — на номер +79168920861
  по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят». При этом если у абонента до подключения услуги «Голосовая почта базовая» уже были самостоятельно установлены другие переадресации, то такие переадресации будут сохранены.

Звонки, поступающие на ваш номер, будут автоматически перенаправляться в ваш голосовой почтовый ящик, если телефон выключен.

Длительность ожидания ответа вызываемого абонента до момента переадресации входящего вызова на голосовой почтовый ящик по условию «нет ответа» составляет 15 секунд.

В случае необходимости вы можете самостоятельно установить переадресацию по условиям «Не отвечает» и «Занято». Для самостоятельной установки переадресации используйте следующие команды:

Подключение и отключение – 0 руб.

Ежесуточная плата – 0 руб.

Для пользователя модификации «Голосовая почта (базовая)» запись голосового сообщения — 0 руб.

Тот, кто оставляет голосовое сообщение, платит за соединение согласно стоимости исходящего звонка на мобильный номер МТС по своему тарифному плану. (Плата за соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования. Телефонное соединение продолжительностью менее трех секунд не тарифицируются.)

Вы можете приостановить действие услуги в международном роуминге, подключив услугу «Ограничение переадресации в роуминге». Для этого наберите *111*92# (для отключения *111*9220# ). Стоимость подключения/отключения – 0 руб. При этом в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС услуга «Голосовая почта (базовая)» будет активна.

Прослушивание сообщений при нахождении в домашнем регионе — 0 руб., при нахождении в роуминге оплачивается как исходящий вызов на номер сети мобильной связи МТС согласно тарифному плану с учетом подключенных скидок и опций.

Для оптимизации расходов во время поездок вы можете подключить услугу «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге», которая приостанавливает все переадресации по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге, установленные как по умолчанию в момент подключения услуги «Голосовая почта базовая» автоматически, так и самостоятельно пользователем вместо предусмотренных по умолчанию в рамках услуги «Голосовая почта базовая». При возвращении во внутрисетевой роуминг или домашний регион услуга «Голосовая почта (базовая)» становится активной, также возобновят работу все переадресации.

При этом если у Вас подключена услуга «Вам звонили», то переадресация по недоступности, установленная в рамках этой услуги, в международном роуминге работать будет.

Если Вам необходимы переадресации по условиям «Недоступен», «Не отвечает», «Занят» в международном роуминге, установленные в момент подключения услуги «Голосовая почта базовая», Вам необходимо вручную самостоятельно отключить услугу «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге

Есть следующие способы подключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге»:

• наберите на своем мобильном телефоне *111*92#
• Есть следующие способы отключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге»:
• наберите на своем мобильном телефоне *111*920#

Начиная с 7 сентября 2016 года услуга «Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге» подключается одновременно с подключением услуги «Голосовая почта базовая».

Сколько стоит?

Стоимость подключения/отключения услуги «Ограничение переадресации в роуминге» — 0 руб.

Абонент, который оставляет сообщение, оплачивает время записи сообщения по своему тарифу, как исходящий вызов на мобильный номер МТС с учетом подключенных скидок/опций.

При нахождении во внутрисетевом роуминге с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» запись сообщений тарифицируется: тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами.

При нахождении во внутрисетевом роуминге с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» прослушивание сообщений тарифицируется, как исходящий звонок по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций.

Все цены указаны с учетом НДС.

Абонент, который оставляет сообщение, оплачивает время записи сообщения по своему тарифу, как исходящий вызов на мобильный номер МТС с учетом подключенных скидок/опций.

В поездках по России и миру с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» запись сообщений тарифицируется: тариф для входящего звонка на ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами.

В поездках по России и миру с отключенной услугой «Ограничение переадресации в роуминге» прослушивание сообщений тарифицируется, как исходящий звонок по тарифному плану на мобильный телефон МТС домашнего региона из зоны вашего местонахождения с учетом подключенных скидок/опций.

Все цены указаны с учетом НДС.

Чтобы прослушать сообщение, наберите короткий номер:

• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» до 06.09.2016года включительно — 0861;
• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» с 07.09.2016 года — 0861.

При нахождении в роуминге воспользуйтесь номером общего доступа:

• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» до 06.09.2016 года включительно: +79168920861;
• для подключивших услугу «Голосовая почта базовая» с 07.09.2016 года: +79168920861.

Для абонентов, которые подключают услугу с 07.09.2016 года, доступна возможность загрузки составленного голосового сообщения на свой телефон по ссылке, которая будет указываться в тексте SMS вместе с информацией о получении голосового сообщения. Чтобы скачать сообщение, необходимо перейти по ссылке и сохранить звуковой файл. Интернет-трафик за загрузку сообщения тарифицируется отдельно в соответствии с условиями тарифа и дополнительно подключенных оптимизирующих опций.

В случае невозможности загрузить голосовое сообщение по ссылке необходимо в настройках телефона отключить режим экономии трафика.

Если вы не удалили прослушанное сообщение, то его можно прослушать повторно, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню.

Срок хранения непрослушанного сообщения составляет 1 сутки, после чего сообщение удаляется.

После прослушивания, если сообщение не было удалено, ему присваивается статус сохраненного; срок хранения сохраненного сообщения – 1 сутки с момента его записи.

Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно узнаете о поступившем звонке благодаря обычному SMS-уведомлению.

Услуга «Голосовая почта (базовая)» является взаимоисключающей с услугами «Голосовая почта» и «Голосовая почта+». Т. е. если у вас подключены какие-то из выше указанных услуг, то при подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» они будут удалены.

При подключении модификации «Голосовая почта (базовая)» прекращают действовать услуги «Запрет услуги «Я на связи» и «Вам звонили». Рекомендуется перед подключением услуги «Голосовая почта (базовая)» отключить данные услуги самостоятельно во избежание списаний платы за пользование услугой.

Услуга «Голосовая почта (базовая)» доступна на всех тарифных планах, за исключением тарифных планов «МТС Коннект», «Онлайнер, МТС iPad» и всех модификаций этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук», и всех модификаций этих тарифных планов, а также за исключением тарифов фиксированной связи МТС.

Для абонентов, у которых услуга голосовая почта базовая подключена начиная с даты 07.09.2016г. в детализации абонента – пользователя услуги «Голосовая почта базовая» SMS – сообщения, получаемые в рамках пользования услугой «Голосовая почта базовая», будут отображаться так:

• «Voicemail_missed:+7xxxxxxxxxx» — сообщение с информацией о пропущенном звонке (звонящий абонент не оставил голосовое сообщение)*;
• «Voicemail_msg:+7xxxxxxxxxx» — сообщение с информацией об оставленном сообщении (звонящий абонент оставил голосовое сообщение)**.

Абонент, который звонил абоненту с подключенной услугой «Голосовая почта базовая», увидит в детализации такое отображение:

• «Voicemail_notify:+7xxxxxxxxxx» — сообщение с информацией о появлении в сети абонента, который был недоступен в момент осуществления вызова в его адрес***.

* — Voicemail_missed = Пропущенный (звонок)
** — Voicemail_msg = Сообщение (оставлено голосовое сообщение)
*** — Voicemail_notify = Уведоми (меня)

Как прослушать голосовую почту на МТС

Голосовой почтовый ящик от оператора МТС обладает мощным функционалом. Он позволяет прослушивать поступившие сообщения сразу шестью способами – по степени удобства он вырвался вперёд своих конкурентов. В этом обзоре мы расскажем, как прослушать голосовое сообщение на МТС и как настроить ящик. Также мы расскажем о тонкостях настройки переадресации.

Что такое голосовое сообщение на МТС

Голосовое сообщение – это запись из голосовой почты, в котором содержится сообщение, продиктованное звонящим абонентам. А голосовая почта – это автоответчик, отвечающий вместо вызываемого абонента, если тот не подходит к телефону или находится вне зоны действия сети. Это решение для тех, кто не хочет пропустить ни одного звонка и остаться на связи со своими контактами. Данной услугой чаще всего пользуются деловые люди, которым важен каждый звонок – она позволит не потерять важные связи или новых клиентов.

Голосовые сообщения сохраняются в специальном почтовом ящике на серверах сотовой сети МТС. Время хранения составляет от 1 до 10 дней, в зависимости от подключенной услуги (всего их 3). Прослушанные сообщения хранятся до 14 дней. После указанных сроков все записи стираются – длительное хранение невозможно. Именно поэтому их нужно прослушать как можно скорее.

Как прослушать сообщение

Оставленные записи прослушиваются 6 способами:

1. С телефона по номеру 0860 (0861 для базовой версии услуги) – в регионе подключения или в поездках по стране. Звонки в поездках стоят согласно тарификации на номера МТС России с учётом подключенных опций (если есть). В домашнем регионе прослушивание осуществляется бесплатно;
2. В виде MMS – активируйте возможность в личном кабинете услуги;
3. По электронной почте – по аналогии с MMS, почтовые уведомления активируются в личном кабинете;
4. В веб-интерфейсе почты по адресу https://vm.ssl.mts.ru/ – в любом браузере, в том числе мобильном;
5. По номеру +79186800860 (+79186800861 для базовой версии услуги) – при нахождении в международном роуминге;
6. В приложении «Автоответчик» в смартфонах iPhone – только с версией iOS 10.3 и выше.

Голосовая почта от МТС представлена тремя услугами с разным функционалом. В базовой версии прослушивание выполняется только по номеру 0860 или +79168920860 в международном роуминге. В стандартной версии работают первые пять способов, а в версии «Голосовая почта +» работают все шесть способов прослушивания.

Отправка записей по почте и MMS включается в разделе «Настройки».

Настройка голосовой почты

Для начала рассмотрим все три версии услуги, проведём сравнение и дадим команды для активации:

Как прослушать голосовое сообщение на МТС?

Часто остаетесь без связи, но не хотите пропускать важные новости? Услуга «Голосовая почта» от МТС поможет вам прослушивать звонки, оставшиеся без ответа. Узнайте об основных возможностях автоответчика, его стоимости, настройках и способах подключения.

Описание услуги

Если ваш телефон отключен, вне зоны действия или не отвечает, звонок переадресовывается на автоответчик. Здесь звонящий может оставить звуковое сообщение, а вы прослушивать его в любое удобное время.

Общие преимущества услуги:

• возможность ежедневно оставлять на ящике от 15 до 30 сообщений;
• срок хранения записей 1–10 дней (для уже прослушанных – до 2 недель);
• длительность звуковых сообщений от 1 до 2 минут;
• СМС-извещения о получении нового вызова.

«Голосовая почта» представлена в 3 вариантах: базовом, стандартном и версией «+» для обладателей смартфонов.

Выберете тот, что подойдет вам больше:

Базовая версия

Простая и бесплатная услуга для прослушивания пропущенных звонков с минимальным количеством записей и их длительностью хранения.

При ее подключении автоматически прекращают действие следующие опции:

• «Вам звонили»;
• запрет на оповещение «Я на связи».

Чтобы избежать списания денежных средств за их использование, заранее отключите эти функции.

Стандартная модификация

Услуга предназначена для абонентов, которым необходимы расширенные возможности использования «Голосовой почты». Ее подключение бесплатно, а ежедневная плата составляет 2,3 рубля.

Дополнительные возможности опции:

• настройка личного приветствия;
• прослушивание полученных сообщений через веб-страницы;
• получение записей по MMS или на электронный ящик.

Продвинутый функционал этой версии позволит вам не только получать и прослушивать записи автоответчика, но и защищать их от несанкционированного доступа при помощи кода.

Такой пароль можно менять самостоятельно, но не чаще 1 раза в сутки.

Голосовая почта+

Функциональная и удобная опция для пользователей смартфонов. Позволяет использовать услугу по максимуму, а управлять ей можно прямо через мобильное приложение. За подключение такой опции плата не списывается, а вот ее ежедневная стоимость составляет 3,3 рубля.

Преимущества модификации:

• защита полученных сообщений при помощи пароля;
• установка персонального или именного приветствия;
• получение сообщений на электронный ящик или по MMS.

Подключение и настройки

Модификации опции взаимоисключают друг друга.

Вы можете выбрать и подключить только одну из версий «Голосовой почты»: