Izori55.ru

Коммуникации и связь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как можно отключить платные услуги на мегафоне

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Мало кто из абонентов не сталкивался с внезапными списаниями денег с сим-карты. Казалось бы, исходящих звонков было немного и сообщения не отправлялись, но средства куда-то делись. Часто причиной являются различные подписки, которые предусматривают абонентскую плату. Рассмотрим, как отключить платные услуги на sim-карте Мегафон разными способами.

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона. Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как дорогостоящие опции активируются на телефоне. Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам — рассылке от оператора или сторонних провайдеров. Снять за это деньги могут сразу же после подключения. Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно. Стоимость таких услуг варьируется в пределах 20-25 рублей.

Как узнать о подключенных платных услугах

Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль доступа. Узнать его можно через USSD запрос *105*00# . На главной странице зайдите в раздел «Услуги и опции». Откройте вкладку «Мои» и просмотрите информацию. Сначала будут перечислены бесплатные опции, а затем и те, что предполагают внесение абонентской платы.

Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583# . После отправки запроса получите сообщение с информацией или произвести отключение. Отправьте цифру 1 и дождитесь соответствующего сообщения, в котором будут отображены все подключения.

Как отключить

Абоненты, которые не нуждаются в платных услугах, могут в любое время деактивировать их. Это можно сделать различными способами. Те, кому доступна передача данных, могут посмотреть информацию в Личном кабинете. Пользователи, которые не имеют доступа к интернету, могут воспользоваться USSD и СМС командами, а также позвонить оператору на номер call-центра или лично обратиться в офисы продаж Мегафон. Рассмотрим подробнее как отключить нежелательные услуги на Мегафоне.

USSD запрос

Самостоятельно произвести деактивацию можно с помощью USSD комбинации. Для этого наберите *583# и нажмите клавишу соединения. После этого на экране появится сообщение, введите цифру 2, которая соответствует команде «Отключить» и выберите опцию, от которой хотите отказаться. Соблюдая дальнейшие указания, завершите операцию.

Автоматический сервис гид

Воспользоваться Личным кабинетом можно и без работающей передачи данных. Доступ осуществляется через «Сервис-Гид». Это упрощенная версия персонального профиля, которая работает с момента создания сотовой связи Megafon и управляется через комбинацию цифр. Для перехода в меню наберите запрос *105# . После этого появится перечень доступных операций. В ответной форме отправьте цифру 2, что соответствует пункту «Услуги/Опции». Выберите цифру 1 и в появившемся меню отправьте команду для отключения функций. Затем активируйте команду «Отключить» и из появившегося списка выберите пункты, которые вы хотите деактивировать.

По sms команде

Чтобы отказаться от платной услуги по СМС узнайте ее код. Информация по таким кодам расположена на официальном сайте оператора Мегафон с соответствующей ссылкой. Для того чтобы отказаться от той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отказаться от гороскопа с сайта astrologia.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения ежедневного прогноза погоды наберите 2397.

В личном кабинете

Попасть в него можно через мобильное приложение или официальный сайт. На главной странице откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите во вкладку «Мои». В открывшемся окне напротив необходимой строки нажмите кнопку «Отключить». После этого будете направлены на страницу подтверждения операции.

Звонок в центр обслуживания

Если не один из вариантов невозможен, обратитесь в контактный центр оператора. Для соединения используется номер 0500. Чтобы специалист смог помочь необходимо указать данные, включая кодовое слово, которое задали при покупке и регистрации сим-карты. Подписки будут ликвидированы сразу во время звонка. Дозвониться в call-центр Мегафон с номеров других компаний сотовой связи можно по номеру 8-800-550-05-00.

Посещение салона связи мегафон

Еще одним вариантом отказа от дорогих услуг – это визит к работникам салона связи Megafon. Чтобы операция завершилась успешно, сотрудникам потребуются паспортные данные. Поэтому при личном визите не забудьте взять с собой паспорт.

Читать еще:  Как звонить со скрытого мегафон

Если со счета Мегафон стали списывать большие суммы ежедневно, отключите платные услуги. Для этого воспользуйтесь любым из вышеописанных способов. Тем самым сохраните деньги на балансе.

Как отключить все платные услуги на Мегафон

Часто операторы навязывают дополнительные услуги не спрашивая, нужны они или нет. Мегафон нередко подсовывает разные опции, многие из них платные. Конечно, их нужно отключать, а как это делать мы сейчас рассмотрим.

Почему подключаются нежелательные подписки

Ответ на этот вопрос, итак, понятен. Оператор желает заработать на невнимательных, ленивых пользователях, не желающих проверять платные услуги и подписки.


Часто среди таких услуг встречаются опции развлекательного характера: анекдоты, гороскопы, прочее.

Обязательно нужно внимательно вычитывать договор, заключаемый с сотовой компанией. В нем зачастую прописано, что оператор может подключать различные услуги. Однако формулировка может быть, попросту, запутанной, чтобы неопытный пользователь не смог понять истинную суть.

Как узнать о подключенных платных услугах

Если с вашего счета непонятно куда списываются средства, обязательно нужно проверить номер на наличие платных услуг. Для пользователей оператора Мегафон есть три способа:

USSD-запрос

При помощи клавиатуры своего телефона наберите команду *505# и нажмите кнопку вызова. Через время придет СМС-сообщение со списком подключенных услуг, подписок, прочего.

Сервис-Гид

Вы можете зайти в ЛК в системе «Сервис-Гид». Там нужно открыть определенный раздел, где все активные опции и подписки. Вам понадобится интернет и регистрация в личном кабинете.

Звонок на сервисный номер

Последний вариант – позвонить на короткий номер 0505 и по указаниям голосового робота получить нужную информацию.

Способы отключения

Допустим вы использовали один из способов выше, чтобы проверить наличие платных услуг, нашли несколько ненужных опций, подписок, за которые с баланса списываются средства. Нужно незамедлительно их отключить любым из способов, которые мы представим далее.

Личный кабинет

Каждому клиенту Megafon предоставляется бесплатная услуга – личный кабинет. В нем можно совершать различные операции со своей сим-картой и получать полезную информацию. Чтобы проверить наличие платных услуг:

  1. Обязательно нужно быть зарегистрированным в ЛК. Если вы еще этого не сделали, следует набрать комбинацию *105# и получить SMS с авторизационными данными.
  2. В поле логин указываете номер Мегафон, а в поле пароль – полученный в СМС-сообщении код.
  3. После авторизации нужно найти на главной странице раздел «Услуги и опции», открыть его.
  4. Там будет подраздел «Подключенные услуги», где можно увидеть список активированных на данном номере опций. Снимайте галочки с ненужных, нажимайте кнопку «Отключить» для их полной деактивации.

USSD-команды

Для отключения услуг таким способом, во-первых, нужно узнать код ненужной опции, для этого следует отправить USSD-запрос *105# , получить СМС с активными услугами и кодами для их деактивации. Необходимо ввести специальную комбинацию, дождаться, когда поступит сообщение, оповещающее, что услуга не активна.

СМС-сообщения

Можно отключать платные опции путем отправки SMS-сообщений. Это неудобно, если у вас активно много ненужных услуг. Нужно поочередно отправлять сообщения с кодами для деактивации. Общий алгоритм действий таков:

  1. Заходим на официальный сайт Мегафон.
  2. Находим раздел с услугами и открываем подробную информации о нужных опциях.
  3. Там будет текст и номер, куда отправлять СМС для отключения услуги.

Звонок оператору

Если что-то непонятно по услугам или просто так снимаются деньги со счета, нужно звонить оператору на номер 0500 . Он объяснит какие услуги кушают деньги, поможет в их деактивации. Если вы – юридическое лицо, звонить нужно на номер 8 800 550 0555 .

«Мегафон ПРО»

После установки сим-карты в телефон в меню появляется ярлык сервисного приложения «Мегафон ПРО». Нужно тапнуть по нему пальцем и открыть раздел «Подписки». Чтобы избавиться от платных подписок следует на сервисный номер, от которого поступают известия отправить сообщение со словом « List », все платные подписки станут неактивными.

Визит в салон связи

Последний метод избавиться от «пожирателей денег со счета» — отправиться с паспортом в ближайший салон компании Мегафон. Его сотрудники помогут выявить активные платные опции, посодействуют их отключению.

Читать еще:  Как можно отключить подписку на мегафоне

Как уберечься от списывания средств на ненужные подписки

Подключите услугу «Стоп-контент». Она блокирует возможность отправлять СМС или USSD-запросы на короткие, платные номера.

Для активации опции следует ввести комбинацию *105*801# , нажать кнопку вызова. Через несколько минут придет ответное СМС, что услуга активна, доступ к коротким номерам заблокирован.

Вопросы от абонентов

Ответим на несколько часто встречающихся вопросов от абонентов Мегафон, касающихся деактивации услуг.

Как отключить услугу кто звонил?

Самый простой и удобный способ — это сделать, ввести USSD-команду *581*3# и нажать кнопку вызова.

Как отключить сразу все платные услуги?

Необходимо отправить сообщение на номер 5051 со словом « Стоп ». В ответ придет СМС, где будет указано, как отключить платные опции.

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Одна из ведущих отечественных компаний мобильной связи Мегафон предоставляет своим абонентам широкий перечень базовых и дополнительных услуг. С развитием технологий пул доступных опций активно расширяется, при этом некоторые платные подписки с течением времени теряют свою актуальность. Нередко платные сервисы являются частью комплектации тарифного плана или предлагаются оператором в качестве условно-бесплатного бонуса с определенным периодом, по окончании которого включается абонентская плата. Так или иначе, перед каждым абонентом рано или поздно встают вопросы – за что снимают деньги со счета и как отключить ненужные платные услуги?

Проверка тарифа

Для того, чтобы оптимизировать расходы на мобильную связь, отключив неактуальные опции, пользователю потребуется провести комплексную проверку абонентского номера, и начать стоит с тарифного плана.

Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:

  • посредством интерактивного меню, которое отобразиться на экране телефона после набора USSD-команды *105# — для получения смс-сообщения с названием тарифа и кратким его описанием;
  • звонком на бесплатный номер сервиса 0505 – для информирования о тарифе в голосовом формате или смс;
  • в личном кабинете абонента на официальном сайте компании Мегафон – для получения полного описания тарифного плана.

Как проверить наличие платных подписок

Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:

  • USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;
  • смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
  • личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;
  • звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.

Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.

Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Как отключить платные услуги

В силу разнообразия дополнительных функций оператора, разработанных с учетом интересов и потребностей всех категорий клиентов, единой команды для отключения платных услуг не существует. Каждой опции соответствует собственный способ подключения и деактивации. При этом общие рекомендации предусматривают следующие варианты прекращения платного функционала:

  1. Личный кабинет абонента на официальном сайте Мегафон – возможность отключения подписки представлена в разделе «Услуги и опции».
  1. Сервис moy-m-portal.ru – позволяет отказаться от услуги, представленной во вкладке «Мои подписки» в один клик в режиме мобильного интернета.
  1. Отправка текстового сообщения «Стоп ХХ» на короткий номер 5151, где ХХ – означает код подписки. Информацию о кодах можно получить на официальном сайте оператора или на странице каталога партнерских подписок podpiskimf.ru.
  1. USSD-запрос в формате *505# обеспечит получение смс-списка подключенных сервисов и команд для их деактивации.
  1. Обращение к сервисному меню *105# — это способ проверить, какие платные услуги подключены на абонентском номере Мегафон, а также получить инструкцию по их отключению.

Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов 0500 и 0500559 или лично посетив один из офисов оператора.

Как отключить платные услуги на Мегафоне

Зачастую абоненты не подозревают о том, что услуги предоставляются на платной основе. В результате с баланса ежедневно списывают деньги. Узнать о подключенных опциях можно в личном кабинете провайдера.

Читать еще:  Как добавить трафик на мегафоне

Абоненту достаточно отправить USSD запрос на номер *105*00#. Существует несколько способов, которые позволяют отказаться от платных услуг.

USSD запрос

Клиент может деактивировать услугу с помощью USSD комбинации. Пользователю нужно всего лишь набрать номер *583#. После нажатия на кнопку соединения должно появится окно, в котором необходимо ввести цифру «2».

Автоматический «Сервис-Гид»

«Сервис-Гид» представляет собой упрощенную версию персонального профиля клиента. Чтобы перейти в меню достаточно набрать запрос *105#. На экране должен появиться перечень доступных операций. В ответной форме необходимо ввести цифру «2 и выбрать нужную услугу.

По sms-команде

На официальном сайте Мегафона присутствует перечень платных услуг. Клиент может в любой момент отправить сообщение «Стоп» на номер 5151. Для получения сведений о подписке необходимо указать код услуги.

В личном кабинете

Функциональные возможности личного кабинета позволяют быстро избавиться от развлекательного контента. Для входа потребуется указать номер мобильного телефона. Чтобы получить временный пароль клиенту нужно всего лишь отправить USSD-зaпpoc на номер *105*00#.

Оператор должен выслать ответное смс-сообщение, в котором содержится код. После авторизации необходимо найти вкладку «Уcлуги и oпции». Перед абонентом появится перечень всех активных подписок. Чтобы отказаться от рассылки достаточно нажать кнопку «Oтключить».

Посещение салона связи

Люди, которые пытаются самостоятельно отключить платную опцию, сталкиваются со сложностями. Многим пользователям трудно разобраться в особенностях процедуры без специалистов.

Чтобы изменить настройки и условия обслуживания клиент может обратиться в любой офис. Человек должен подтвердить, что является владельцем сим-карты. Процедуру невозможно пройти без паспорта.

Мобильный оператор может изменить условия обслуживания только по запросу клиента. Абонент имеет право попросить специалиста отключить платные подписки.

Как позвонить в центр обслуживания Мегафон

Колл-центр Мегафона работает в круглосуточном режиме. Чтобы деактивировать платную подписку можно в любой момент связаться с оператором. Специально для клиентов предусмотрен бесплатный номер 0500. Звонки от абонентов, находящихся за рубежом, принимают по тел. +7 926 111 05 00.

В Мегафон могут обратиться пользователи, которых обслуживают сторонние операторы. Поддержка таких пользователей производится по номеру 8 800 550 05 00. В случае изменения условий сотрудничества достаточно подтвердить свою личность. Представитель компании потребует от клиента указать паспортные данные.

Как узнать о платных услугах, которые подключены к номеру мобильного телефона

Внезапное уменьшение суммы на балансе телефона вызывает у абонентов беспокойство. Люди начинают искать причину регулярных списаний. Существует 2 способа определения состояния счета:
Клиент может воспользоваться функциональными возможностями личного кабинета. Для получения доступа достаточно ввести логин и пароль. После входа в личный кабинет можно просмотреть все подключенные услуги.
Абонент может воспользоваться мобильным приложением, которое работает на Android и IOS. После авторизации пользователь может самостоятельно деактивировать подписки.

Выявить наличие платных опций можно более простым способом. Клиенту достаточно набрать на телефоне номер *583# и нажать кнопку «Позвонить». Однако этот способ подходит только для просмотра активных подписок.

За какие услуги чаще всего приходится расплачиваться абонентам Мегафон?

Многие люди не подозревают, что подключают платные опции. К примеру, оператор проводит рекламную акцию. Ее цель заключается в тестировании новых продуктов. При этом компания предлагает клиентам воспользоваться услугой совершенно бесплатно. После завершения акции за услугу начинают взимать деньги.

При подключении к тарифу необходимо просмотреть все опции, которые входят в пакет. К наиболее распространенной услуге можно отнести рассылку гороскопов и анекдотов. Клиентом навязывают опцию переадресации звонков и голосовую почту. Причину списания средств можно узнать, если набрать команду *583#.

Как уменьшить риск подключения к дополнительным опциям Мегафона

Абоненты, которые активно пользуются интернетом, рискуют стать заложниками платных услуг. Избежать потенциальной опасности можно, если в настройках мобильного браузера поставить специальный фильтр. Специалисты рекомендуют не переходить по ссылкам на сомнительные ресурсы.

Опасность может подстерегать людей, которые регулярно пользуются электронной почтой. Система автоматически предупреждает клиентов о потенциальной опасности.
Использование бесплатных приложений может стать причиной подключения к платным подпискам без ведома клиента.

Избежать непредвиденных затрат можно, если воспользоваться опцией «Запрет развлекательных услуг». Услуга оказывается совершенно бесплатно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector