Бесплатный справочник мгтс

Бесплатный справочник мгтс

Номера доступа к службе 009

Для абонентов ПАО МГТС – 009

Для абонентов операторов фиксированной связи – 009

Для абонентов ПАО «МТС» – 009, 0987

Для абонентов «Билайн» – 009

Для абонентов «Мегафон» – 009

Для абонентов «Мегафон» (Северо-Западный филиал) – 009, 0987

Для абонентов TELE2 – 009, 0987

09 – справочная служба ПАО МГТС.
Для абонентов ПАО МГТС услуги оказываются бесплатно.

• 09 – информация о телефонных номерах абонентов Московской городской телефонной сети.
• 09 – информация об организациях, обеспечивающих жизнедеятельность города и социальную защиту населения.
• 09 – информация об организациях, заключивших договоры на размещение в службе 09.
• 09 – работает по будням с 09:00 до 21:00. В ночное время, выходные и праздничные дни информация о телефонных номерах абонентов МГТС предоставляется по телефону 09 в режиме автооператора.

Поиск лекарств в аптеках

Консультации о наличии лекарств в аптеках, заказ и доставка на дом лекарственных препаратов.

Психологические консультации

Анонимные консультации психолога, информация о методах, применяемых в различных областях психологии, психологическая консультация по телефону, психологическая поддержка.

Наркологические консультации

Лечение алкоголизма, вывод из запоя, скорая наркологическая помощь, лечение неврозов, депрессий, лечение игромании и табакокурения, коррекция веса, иглоукалывание.

Ветеринарная помощь

Вызов специалистов скорой ветеринарной помощи на дом, консультации врачей ветеринаров по телефону, поиск лекарств для животных.

Услуги для животных

Груминг-услуги (стрижка и косметология), гостиницы для животных.

Юридические консультации

Консультации адвокатов/юристов по широкому кругу вопросов (недвижимость, административные дела, трудовые и наследственные правоотношения, имущественные споры и т.д.).

Финансовая информация

Оперативные курсы валют, котировки ценных бумаг, итоги торгов на биржах, адреса круглосуточно работающих пунктов обмена валюты и банкоматов, банковское кредитование.

Компьютерная помощь

Вызов мастера по ремонту и настройке персонального компьютера на дом/офис, консультации по компьютерной помощи, установка и обновление ПО, удаление вирусов, восстановление данных и т.д.

Туризм и отдых по России и зарубежью

Консультации по организации туризма и отдыха в России и за рубежом, информация о наличии туров и стоимости путевок, горящие туры.

Авиационный транспорт

Расписание рейсов, консультации по обслуживанию в аэропортах. Заказ билетов.

Железнодорожный транспорт

Расписание поездов, электричек, консультации по обслуживанию на ж/д вокзалах. Заказ билетов.

Автомобильный и общественный транспорт

– маршруты движения, схемы проезда (общественным транспортом, автомобилем, пешком)
– информация о пробках на дороге
– техпомощь на дорогах, вызов эвакуатора
– услуга «Трезвый водитель»

Культурно-зрелищные и спортивные мероприятия

Информация о расписании, репертуаре и мероприятиях в театрах, кинотеатрах, ночных клубах, форумах, концертах, музеях, выставках, спортивных комплексах. Стоимость и наличие билетов.

Организация торжественных мероприятий

Заказ торжественных мероприятий, консультации, организация свадеб, дней рождений, корпоративных мероприятий, заказ на праздничное оформление, организация поздравлений и программ мероприятия.

Заказные услуги:

– заказ пиццы и других готовых блюд из ресторанов
– заказ и доставка букетов и цветочных композиций
– заказ легкового и грузового такси, грузовые перевозки по России
– заказ курьера, осуществление курьерских услуг
– заказ столиков в ресторанах и кафе, бронирование банкетных залов

Сервисы для дома и офиса

Вскрытие дверей, замков, сейфов, клининговые услуги, электромонтажные и сантехнические работы, установка бытовой техники и другие услуги для дома и офиса.

Услуга «Личный секретарь»

Дозвониться, напомнить о важной встрече, разбудить, отправить факс или электронное письмо – все это сделает за Вас специалист 009.

Прогноз погоды

Погода в Москве, Московской области, областных городах и краевых центрах РФ, на курортах и в городах зарубежья.

Услуга «Барышня, соедините»/h4>

Соединение с юридическими и физическими лицами.

Горячая линия МГТС

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

1. Бесплатный телефон горячей линии МГТС
   1. Горячая линия МГТС Москва
   2. Горячая линия МГТС Санкт-Петербург
   3. Горячая линия в регионах
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – help@mgts.ru. Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

Бесплатный справочник мгтс

Заявка на размещение рекламы

Ваши данные успешно отправлены!

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Полезные USSD-команды

Сервис Unstructured Supplementary Service Data от МГТС – технология, призванная улучшить взаимодействие между абонентом и оператором. Она подразумевает использование коротких числовых комбинаций, посредством которых информация передается от мобильного устройства на программно-аппаратный узел. С помощью USSD-команды МГТС вы можете запрашивать стандартную информацию, управлять тарифом и своими расходами на связь.

Преимущества использования команд

МГТС-команды в чем-то схожи с сервисом SMS-сообщений. Они также заключаются в обмене короткими сообщениями, только в этом случае информация передается не между отдельными Абонентами, а между Абонентом и GSM-оператором.

В технологии USSD не используются промежуточные базы данных. Она является сессионно-ориентированной, поэтому все взаимодействие между Абонентом и программно-аппаратным узлом осуществляется в одну сессию без возможности повторной отправки. Обычно сообщение представляет собой комбинацию цифр, сопровождающихся знаками «звездочка» и «решетка». При использовании пошаговых инструкций для управления услугами, знаки могут повторяться.

Основное преимущество USSD-сервиса заключается в том, что он предоставляет возможность:

• получать дополнительную информацию о счете,
• запрашивать информацию о приложениях и управлять ими,
• управлять счетом,
• подключать и отключать услуги,
• получать автоматические настройки и т.д.

Сервис доступен на мобильных телефонах, работающих по стандарту GSM и выпущенных после 1998-1999 гг.

Описание команд

Абоненты могут набирать на своем мобильном телефоне команды МГТС, которые помогут управлять номером, в том числе:

• контролировать баланс;
• узнавать свой номер и используемый тариф;
• следить за последними платными событиями;
• узнавать остаток минут и SMS, входящих в подключенный пакет;
• управлять подписками;
• получать информацию о платных сервисах и услугах.

Набрав определенную комбинацию, можно приобрести дополнительные гигабайты интернет-трафика (0,5-20 Гб). Оператор также позволяет Абонентам блокировать нежелательные звонки и SMS-сообщения. С помощью этих команд можно определить скрытые номера, запретить прием информационных сообщений (спама) и определение своего номера при звонках внутри оператора.

Управление балансом и номером:

Мой тариф *111*59#

Мой номер *111*0887#

Последние 5 платных событий *152#

Остаток интернет-трафика *376#

Остаток пакетов минут и SMS *100*1#

Управление подписками *111*919#

Платные услуги и сервисы *152*2#

Дополнительный объём Интернет-трафика:

Турбо-кнопка 500Мб *111*167#

Турбо-кнопка 1Гб *111*467#

Турбо-кнопка 2Гб *111*168#

Турбо-кнопка 5Гб *111*169#

Турбо-кнопка 20Гб *111*469#

Блокировка нежелательных звонков и SMS:

Блокировка входящих звонков и SMS *111*442#

Запрет определения номера при звонках на номера МГТС и МТС Москвы и Московской области *111*46#

Определение номера звонящего, даже если он скрыт *111*007#

Запрет приема информационных SMS *111*374#

Бесплатный справочник мгтс

Абонентская плата – 300 ₽/мес при использовании Пакета услуг.
Абонентская плата – 400 ₽/мес.

Мобильный интернет:
2 Гбайт интернет – трафика без ограничения скорости.

Звонки:
350 минут на все сети России 350 SMS на все сети России
Безлимитные звонки на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и Московской области
Безлимитные звонки на мобильные номера МТС России

Сверх пакета минут:
0 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и МО (свыше 350 минут в месяц).
1,50 руб. – абонентам других операторов г.Москвы и МО (свыше 350 минут в месяц).
0,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 350 минут в месяц).
3,00 руб. – на номера других операторов России (свыше 350 минут в месяц).

SMS:
0,50 руб. – на мобильные номера всех операторов г.Москвы и МО (свыше пакета 350 SMS).
Тариф действует по всей России.

Команда для перехода: *111*530#☎

Smart NonStop Безлим

Абонентская плата – 550 ₽/мес. при использовании Пакета услуг
Абонентская плата — 650 ₽/мес.

Мобильный интернет:
∞ или 20 Гбайт интернет – трафика без ограничения скорости.

Звонки:
500 минут на все сети России 500 смс на все сети России.
Безлимитные звонки на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и Московской области.
Безлимитные звонки на мобильные номера МТС России.

Сверх пакета минут:
0 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г.Москвы и МО (свыше 500 минут в месяц).
1,50 руб. – абонентам других операторов г.Москвы и МО (свыше 500 минут в месяц).
0,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 500 минут в месяц).
3,00 руб. – на номера других операторов России (свыше 500 минут в месяц).

SMS:
0,50 руб. – на мобильные номера всех операторов г.Москвы и МО (свыше пакета 500 SMS).
Тариф действует по всей России.

∞ интернет-трафик до 4 мб/с

Абонентская плата – 700 ₽/мес. при использовании услуги Домашний Интернет от МГТС
Абонентская плата – 800 ₽/мес.
Мобильный интернет:
∞ интернет-трафик на скорости до 4 Мбит/с.

Звонки:
0 руб. – все входящие вызовы.
5 руб. – исходящие на мобильные и городские номера МГТС и МТС.
5 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов и городские номера по всей России.

SMS:
0 руб. – все входящие.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера МГТС и МТС.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов по всей России

Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

∞ интернет-трафик до 10 мб/с

Абонентская плата – 800 ₽/мес при использовании услуги Домашний Интернет от МГТС
Абонентская плата – 900 ₽/мес

Мобильный интернет:
∞ интернет-трафик на скорости до 10 Мбит/с.

Звонки:
0 руб. – все входящие вызовы.
5 руб. – исходящие на мобильные и городские номера МГТС и МТС.
5 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов и городские номера по всей России.

SMS:
0 руб. – все входящие.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера МГТС и МТС.
2,50 руб. – исходящие на мобильные номера абонентов других сотовых операторов по всей России

Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

Абонентская плата – 90 руб/мес

Мобильный интернет:
200 Мбайт интернет – трафика

Звонки:
30 минут и 100 SMS на все номера Москвы и Московской области

Сверх пакета минут:
2,00 руб. – на мобильные и городские номера МГТС и МТС г. Москвы и МО (свыше 30 минут в месяц).
3,00 руб. – абонентам других операторов г. Москвы и МО (свыше 30 минут в месяц).
2,00 руб. – на мобильные номера МТС России (свыше 30 минут в месяц).
5,50 руб. – на номера других операторов России.

SMS:
2,00 руб. – на мобильные номера всех операторов г. Москвы и МО (свыше пакета 100 SMS).
3,80 руб. – на мобильные номера МТС и других мобильных операторов России.
Тариф действует по всей России.
Управляйте услугой в Личном кабинете Мобильной связи.

Преимущества

Бесплатные звонки внутри сети

Вы нам ничего не должны за звонки на городские и мобильные номера абонентов МГТС и МТС. Общайтесь на здоровье!

Мобильный интернет без ограничений

Подключайте Мобильную связь от МГТС по тарифам «Smart NonStop», «Smart Модем» или «Smart Модем +» и получайте безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с. А ещё им можно делиться!

До 40% экономии на услугах связи

Оптом – всегда выгоднее. Вот и Мобильная связь от МГТС в комплекте с Домашним Интернетом и Цифровым ТВ обойдётся дешевле. Для подключения оставьте заявку на нашем сайте.

Баланс всех сим-карт на одном лицевом счете

Предложение для большой семьи: следите за состоянием мобильных счетов домочадцев через Личный кабинет. Пусть никто не останется без связи в неподходящий момент.

Сохранение номера при переходе

Своё берите с собой: попробуйте преимущества Мобильной связи от МГТС без потери номера. Для этого убедитесь, что ваш баланс положительный, и заполните заявку на нашем сайте.

Оплата в едином счёте

Простое управление расходами вашей семьи: оплачивайте Домашний Интернет, Домашний телефон, Мобильную связь и другие услуги в одном счёте раз в месяц. Больше услуг – больше скидка!

Переход со своим номером

Оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли уточнить детали подключения: мы свяжемся с вами в ближайшее время. Наш курьер бесплатно привезёт вам SIM-карту и «Заявление на перенос номера».

Ваша заявка отправлена

Ваша заявка принята. Мы позвоним Вам в рабочее время (после 9.00) для уточнения параметров подключения. Будьте на связи!