Билайн постоянно пропадает связь

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.

— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.

Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.

По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.

Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.

Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.

«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.

— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Билайн постоянно пропадает связь

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Читать еще: Билайн подключение дополнительного номера

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Почему не работает связь Билайн и что делать в этом случае

Дата: 26 июля 2019 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Билайн — третий по численности абонентов оператор связи в России. В абсолютном большинстве регионов связь и мобильный интернет от этого оператора работает хорошо и без сбоев. Но бывают и редкие исключения. Сбои в сети зависят многих факторов: как от «косяков» оператора, так и от погодных условий, других воздействий на сетевое оборудование или даже от самих абонентов. Что делать если нет сети на Билайне читайте в материале.

Почему сегодня не работает связь Билайн

Основные причины отсутствия связи и интернета на сети Билайн следующие:

Неисправность смартфона или сим-карты абонента (эти проблемы очень часто встречаются и оператор в этом не виноват).
Абонент находится в том месте, где сети Билайна нет.
Перегрузка сети.
Плохая погода: сильные грозы, шторм, буря, снегопад и т.д.
Ремонтные работы на сетевом оборудовании (по причине износа, устранения дефектов и т. д.).

Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл

Как понять что случилось и почему нет сети Билайн

Если есть возможность, читаем онлайн «местные» новостные сайты (о сбоях, на которые массово жалуются абоненты они, как правило, сразу же пишут) или официальный сайт самого оператора (возможно информация там есть).
Пробуем задать вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на Билайне» в одно из официальных сообществ оператора в социальных сетях. Там обычно быстро отвечают.

Официальные сообщества Билайна в соцсетях: Facebook, Twitter, В Контакте и Одноклассники;

Если к сети интернет доступа нет или информации найти не удалось, есть смысл связаться с официальной службой поддержки Билайна (если есть работающий телефон другого оператора конечно). Бесплатный номер поддержки Билайн для звонков с любых телефонов 8-800-700-06-11.
Если вы в роуминге, то нужно звонить на номер +7-495-974-88-88, но помните, что для НЕ абонентов Билайна — это будет платный звонок по роуминговый расценкам (может быть «дорогим удовольствием»).

Читать еще: Билайн проблемы со связью сегодня

Что делать если нет связи на Билайн: решение проблем

Начинаем «от простого»: если у вас нет сети или доступа в интернет, а у абонента Билайна, который рядом с вами сеть есть, то это проблема вашего смартфона (телефона, планшета) или сим-карты. Пробуем перезагрузить смартфон, переставить сим-карту в другой телефон и либо все становиться «ОК», либо несем смартфон в ремонт или меняем сим-карту в офисе оператора на новую (это бесплатно).

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

Сеть Билайна «покрывает» почти всю страну (зона покрытия сети Билайн), где есть население конечно, но бывают места в которых ее просто нет. Нужно просто переместиться.
Перегрузка сети возникает обычно в местах массового скопления народа (стадионы, концерты и т. д.). Всем срочно нужно позвонить, отправить фото в Инстаграмм или еще что-то, отсюда нерасчетная нагрузка на участок сотовой сети и сбои. Просто либо переместитесь куда-нибудь в сторону, либо пытайтесь раз за разом сделать звонок, который вам нужен, рано или поздно вам повезет.
Погодные условия — это иногда лотерея, ветер «валит» опоры, сносит крыши и ломает оборудование, от этого никто не застрахован. Еще бывает, что оборудование автоматически отключается на время сильной непогоды, чтобы избежать сильных поломок. Просто ждите, непогода отступит — связь нормализуется.
Если же «сам» Билайн ремонтирует оборудование, то обычно это происходит очень быстро, нужно немного подождать. Потому что… (см. ниже)

При любом сбоя в работе сети Билайна стоит помнить одну простую вещь: оператор «на ушах стоит» для оперативного решения проблемы. Чем дольше у абонентов нет связи, тем меньше они потратят денег на услуги и это приведет к уменьшению прибыли. А уменьшение прибыли в любой коммерческой структуре стараются минимизировать любыми доступными способами. Всегда и как можно быстрее.

Провайдер Билайн / Домашний интернет — отзыв

Стал просто отвратительным, после отключения тв. Постоянные сбои, низкая скорость, невозможность дозвониться операторам и войти в свой же личный кабинет. И это все билайн!

Добрый день, дорогой читатель.

Провайдер Билайн не зря имеет такой плохой рейтинг на этом сайте!

Но расскажу обо всем по порядку:

На Домашний интернет Билайн я перешла, после многолетнего и не очень приятного сотрудничества с Ростелеком, которое закончилось просто отвратительно.

Но не буду о грустном, иы сейчас про Билайн.

После очередного выяснения отношений с Телекомом, и невозможностью сдать им приставку и роутер (это сделать, ну практически нереально), я плюнула на них, и «пересела» на билайн.

(Кстати, стоило мне махнуть рукой на телеком, как все быстро забрали, причем, пришли сами.)

Сейчас такой пакет стоит 630р.

После подачи заявки, работники билайн приехали ко мне на следующий день и все установили.

На момент 2017 года у меня был сотовый оператор билайн, и в личный кабинет, и я должна была заходить с него. Но работики службы, также установили мне «личку», на ТВ причтавке по умолчанию.

Вот так выглядел мой договор.

За промежуток 2017-2019 годов случилось две вещи.

В 2018 году я окончательно отказалась от сотового оператора билайн. Просто потому что платить 500р за посредственную связь и немного интеренета (8гб там вроде было), для меня было дороговато, и я перешла на Йоту. Симку я вытащила, и положила куда-то с другими бумажкми, которые благополучно выкинула, прибираясь по методу Кон Мари (это еще одна причина, по которой я считаю, что ее книги скорее вредят).
В 2019 году мы почти перестали смотреть тв. Ну т.е совсем. Летом я поняла, что мы не включали телек с конца марта.

Запомним эти два пункта и вернемся к нашему интернету.

Могу сказать, что за этот пакет я никогда не платила положенные мне 600р. Обычно чуть больше, не сильно ощутимо, но больше.

650-680р , иногда 700-730.

При этом, личный кабинет был девственно чист. Никаких прописанных выплат, услуг, ничего.

Из дополнительных услуг я пользовалась только доверительным платежом, всегда его гасила вовремя, обычно вообще на следующий день.

Какое-то время, я думала, что это пакет услуг постепенно дорожает, но нет. Просто каждый месяц я платила чуть больше денег и до сих пор не понимаю с чем это связано.

Могу сказать, что дозвониться до службы поддержки — это отдельный квест.

Помните книгу, в которой господин Землемер приехал работать в Замок, но не мог туда попасть из-за бесконечного отфутболивания и бюрократической суеты?

Так вот, Кафка — ребенок, по сравнению с постоянным перефутболиванием абонета билайн, в попытках решить, ну хоть какой-то вопрос.

И если при проблемах с интеренетом, еще как-то можно решить проблему, то про переплату мне вообще ничего выяснить не удалось. Меня просто пинали от одного оператора к другому и каждый из них говорил, что этой проблемы не решает и просил отключить доп. услуги.

А теперь, вернемся в то время, когда я осознала, что не смотрю телевизор с марта месяца.

В июне, я поставила эксперимент и развернула телек экраном назад.

За весь месяц его никто не удосужился развернуть и я решила от тв приставки отказаться.

Читать еще: Билайн отключить экономайзер

Я опять выполнила небольшой квест, дозвонившись до службы поддержки, узнала как и что сдать, собрала аппаратуру и направилась в офис провайдера.

Тут я столкнулась с тем, что приставку не принимали.

Причина — нет коробки. При этом, в договоре черным по белому написано, что она не обязательна.

Я, кстати очень хорошо помню куда я эту коробку дела. и точно знаю, что проверила, нужна ли она мне будет потом.

В центральном офисе девушка оператор вместе с администратором оборудование брать откзывались без коробки, вот прямо до истерики.

Т.е буквально, одна плакала, вторая брызгала слюной.

Я покинула офис в недоумении. Потом решила, поискать на карте офис поменьше, зашла туда и бинго, у меня без всяких разговоров взяли все оборудование. Даже речи не было о коробках.

Что показательно, парнишка в офисе довольно борзо навязывал мне какие-то два тарифа на выбор.

Оба тарифа были связаны с мобильным оператором. Когда я отказалась, парень сказал, что мол, я обязательно за ним вернусь, через пару месяцев.

Оставшись без своего телевизионного собрата интернет стал:

Медленным, хотя его скорость не менялась. Точнее, интернет у нас теперь разнообразный и нестабильный. То он такой как обычно, но иногда просто супер-тормозной. Я долго думала, может к нам кто-то подключается. Даже узнала как это выяснить, но нет. К тому же интернет тормозит, не в час пик, а чаще всего по утрам.
Интернет часто банально не работает. Вот день может работать, а на следующие сутки его нет. Обычно дело решается звонком в службу поддержки, но до нее сложно дозвониться.
Я опять плачу больше, вместо пятиста рублей мне насчитали 550 и опять я не вижу причины.

А теперь вишенка на торте — я не могу войти в свой же личный кабинет.

Для этого надо авторизироваться, введя логин, затем мне должен прийти пароль. Вроде все просто. Но дело в том, что этот пароль приходит на несуществующую симку, которую я выкинула в 2018г случайно.

И дело в том, что они меня даже не слушали.

Я начинала им рассказывать, что не могу попасть в свой кабинет, а они мне говорили про восстановление симки.

Я «полазила» по сайтам типа «Кривоватый вопрос» и узнала как разово можно увидеть свой кабинет. Для этого нам нужен наш логин с паролем и чей-то билайновский телефон, можно чужой. Попросив незадачливого приятеля поюзать его телефон с билайном, можно зная пароль, УЗРЕТЬ свой личный кабинет, но ничего там изменить нельзя.

Так что если вы потеряли симку вам остается только одно, или стрелять у знакомых смартфоны, что бы посмотреть Что у вас в кабинете. Или же восстанавливать симку, которая, например мне вообще не нужна, ну или постоянно по-кафкиански дозваниваться до техподдержки и мучать там операторов.

Кстати, мне их даже доставать не приходится. Я часто им звоню по техническим причинам.

Интернет за два месяца, что я им пользуюсь:

Трижды отключали на сутки без причины, каждый раз я звонила, и знаете чио мне говорили? Что это все из-за НОВОГО КОЛЕСА ОБОЗРЕНИЯ! Мне вот интересно, почему моему мобильному интернету плевать на это чертово (во всех смыслах) колесо, и свекровь живущая в этом же дворе спокойно «юзает» этот же билайн, а проблемы только у меня.
Раз десять (или больше) интернет отключали на пару часов.
Иногда я не могу подключиться в течении нескольких минут.
Интернет то обычный, то медленный, и это вообще не зависит от времени суток и количества его домашних юзеров (слово лузеров тут подходит больше). Например, сегодня с утра, я дома одна и интернет просто супер-тормозной.

Я не знаю, с чем связаны слова оператора из офиса, про то, что я еще приду оформлять более дорогой пакет услуг.

Я просто надеюсь, что он так не очень удачно шутканул.

Неужели интернет-провайдер думает, что столкнувшись с очень плохой скоростью, ужасной связью, переплатой и прочими неудобствами, вместо того, что бы послать все к черту и выбрать другого провайдера, пойду как послушный зомби в офис, что бы купить там «пакет» подороже?

Короче, я уже заплатила за октябрь и буду смотреть, насколько плох будет интернет в грядущем месяце и уже по нему буду судить, надо ли мне все это. Скорее всего, я скажу Билайну: «Гудбай!»

В общем и целом.

Я подозреваю, что после того, как я отказалась от тв приставки, провайдер решил со мной не миндальничать и тихонько отваживает меня от своих услуг, при этом, намекая на лучший, и дорогой тариф, с кучей ненужных мне цацек.

Подведу итоги:

Провайдер Билайн / Домашний интернет.

С начала августа 2019г он у меня иногда есть, примерно 5 дней в неделю с перебоями.

Минусы:

Постоянные проблемы со связью,
Отключение на сутки и более несколько раз, только в этом сентябре,
Перепады в скорости,
Невозможность попасть в свой же личный кабинет,
Небольшие переплаты без причины,
Незапланированные перебои и разрывы.

Вердикт. Два балла я ставлю только в память о том, что два года подрят было намного лучше, с переплатами и «косяками», но не такими глобальными.