Izori55.ru

Коммуникации и связь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн плохо ловит сеть

Что делать если нет сети на Билайне

Ситуации, когда у Билайна нет сети не редкость, ведь оператор не дает 100% покрытия по всей территории России. Проблемы с поиском сети чаще всего возникают за пределами «дома» (региона подключения), в основном в отдаленных населенных пунктах. Но случается, что сеть исчезает по другим причинам и тогда поймать ее становиться настоящей проблемой, в особенности это касается сети 4G и при путешествиях в другие страны. Зря волноваться не стоит, в большинстве случаев проблема решается быстро.

Основные причины, почему может не ловить сеть и как их устранить

Что делать в том или ином случае зависит от места нахождения абонента, услуги, которой невозможно воспользоваться, и ряда других причин. Главное, не паниковать и проверить все возможные случаи возникновения подобной ситуации.

Если Билайн не ловит сеть именно сегодня

Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?

Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.

Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.

Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:

  • Отсутствие покрытия при поездке за город. Немудрено, что выехав за пределы города, можно попасть в зону, где прием сигнала не столь качественный как в пределах мегаполиса. Возвратившись домой, удастся вновь вернуть своему гаджету полную функциональность – сеть появится. А иногда удается найти место, где сеть ловит, в особенности, если место отдыха не очень отдалено от крупного населенного пункта. В этом случае также стоит попробовать перезагрузить телефон, возможно, просто потеряна связь с домашней вышкой.
  • Проверка сим-карты на предмет повреждения, что также может быть причиной отсутствия сети. Правда, резко подобная проблема не возникает, чаще после падения телефона, слишком частого извлечения симки из слота. В таком случае она не регистрируется в сети и, естественно, не обслуживается как у других абонентов того же оператора, находящихся рядом.
  • Замена телефона. Если сим-карта в порядке, то стоит попробовать поставить ее в другой телефон, случаи, когда в телефоне перестает работать приемник сигнала не редкость. Тут уж вины оператора нет, придется менять аппарат, и тогда сеть удастся «ловить» исправно.
  • Технические работы, в том числе подключение нового оборудования оператором Билайн. В таком случае что ни делай, пока работы не закончатся, сети не будет. Узнать о проведении технических работ можно посетив официальный сайт оператора, на нем графики проведения обслуживания и его длительность указывается для каждого отдельного региона. В этом случае проблема решится только после завершения работ.

Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.

Не ловит сеть 4G

Современный стандарт связи, который активно внедряется на все большей территории России 4G, порой недоступен даже у такого крупного оператора, как Билайн, в чем причина?

Первая и самая простая, покрытие 4G там, где вы находитесь, просто еще не работает, то есть телефон не будет ловить сеть. Если есть подозрение, что в конкретном населенном пункте подобного покрытия нет, проще всего проверить это, рассмотрев карту покрытия, узнать, есть ли услуга на искомой территории, не займет больше пары минут.

Важно! Выезжая из крупных городов, стоит быть готовым к тому, что сеть будет ловить плохо или вовсе пропадет. Это не беда, ведь на большинстве территории страны функционирует 3G и 2G, на которые можно переключиться в любой момент.

Первым делом следует проверить карту покрытия 4G

Другие случаи, когда не удается пользоваться скоростным интернетом 4G от Билайн:

  • Отсутствие сети Билайн. Когда с телефона не удается выйти в интернет, возможно, вообще нет сети, а не только покрытия 4G. Если телефонный сигнал не удается принимать, то и в интернет выйти не получится.
  • Влияние вирусов. Случается, что в смартфоне «действует» вредоносное ПО, которое и не пускает в сеть. Выход – запустить проверку своего гаджета с помощью антивирусной программы. При обнаружении подобных проблем впредь выходить в интернет с телефона только после запуска работы антивируса.
  • Недостаточно средств на счету. Стоит проверить баланс, возможно пакетный трафик исчерпан или на счету нет средств. Чтобы опять иметь доступ к скоростному интернету следует пополнить счет любым удобным способом.

Если такая проблема возникла в модеме, то возможно, что устройство вышло из строя. Проверить это можно следующим образом: попробуйте загрузить любую интернет-страничку с телефона, если сим-карта и устройство поддерживает стандарт 4G.

Одна из самых частых причин, которая не должна заставлять паниковать, это проведение ремонтных работ на линии. На момент проведения работ, о которых можно узнать, посетив салон связи или выйдя в интернет другим способом, можно воспользоваться 3G интернетом или просто подождать.

Важно! Если сотовая связь есть, то можно обратиться в справочную Билайн. Первый вариант набрать короткий номер 0611 и уточнить причины отсутствия доступа к сети и продолжительность перебоев в работе. Второй вариант, если сети нет, но есть под рукой стационарный телефон, набрать номер 8 800 700 0611 . Номер для тех, кто находится в пределах страны. Задав оператору интересующие вопросы, удастся получить исчерпывающую информацию. Для тех, кто находиться в роуминге – номер 7 495 974 88 88

Не ловит сеть за границей в роуминге

Если уехав в поездку за границу, обнаружили, что телефон не видит сеть в роуминге причин на это не так много, конкретней:

  1. В стране пребывания услуга роуминга не предоставляется. Тут уж ничего не поделаешь, придется или покупать симку того оператора, который обслуживает территорию пребывания или оставаться не на связи.
  2. Перед поездкой не произведено подключение услуги международного роуминга и доступа. Не стоит забывать, перед любой заграничной поездкой следует получить консультацию у специалиста по обслуживанию абонентов в офисе или посетив веб-сайт оператора. Это поможет избавиться от множества проблем за границей.
  3. Проблема с телефоном. Решение, как всегда, перезагрузить, возможно, сеть появиться, если первые два условия выполнены.
  4. Нет денег на счету. Общение в роуминге дорогое, и об этом не следует забывать. Решение проблемы – пополнить счет.
Читать еще:  Билайн перевод на карточку

Отправляясь в путешествие следует позаботиться об удобном общении

Собираясь в путешествие, стоит позаботиться не только обо всех необходимых вещах, но и о связи за пределами России, услуги роуминга оператора Билайн многочисленны, можно выбрать подходящий вариант.

Устранение неполадок с сим-картой

Билайн может не ловить сеть, если неисправность кроется в сим-карте. Ситуации, когда симка перестает работать, многочисленны и чаще всего связаны с неаккуратным обращением. Причины, почему может не работать сим-карта Билайн:

  • Она давно не использовалась и оператор ее уже не обслуживает. Произойдет автоматическое отключение через 6 месяцев после отсутствия любой абонентской активности. Восстановлению такая карточка в большинстве случаев не подлежит, исключение, если от работы ее отключил сам абонент. Подобные действия осуществляются с целью предотвращения несанкционированного доступа к мобильному счету. Решить проблему можно только обратившись в офис обслуживания с паспортом, при этом сама карточка должна быть зарегистрирована, на того кто обращается за ее восстановлением.
  • Сим-карта заблокирована оператором. Причины блокировки: отрицательный баланс на счету, неправильное введение пин-кода 3 раза подряд. В первом случае следует пополнить счет и оплатить долги, к примеру, если подключена услуга «Доверительный платеж». Если введение пин-кода осуществлялось 3 раза и он неверный, то в этом случае следует ввести puk-код, он нанесен на пластиковой карте, куда была вставлена симка. Если при введении этого пароля допустить ошибку 10 раз подряд, номер окончательно заблокируется.
  • Повреждение симки из-за частого извлечения. Это значит, что элемент, который идентифицируется телефоном, уже не считывается и придется менять симку. В особенности если при этом пропала сеть Билайн и никакие указанные выше восстановительные процедуры не помогают.
  • Сбились настройки. Чаще всего подобное происходит, если телефоном поигрались дети. Восстановить настройки или найти сеть можно вручную. Следует в меню телефона найти пункт «настройки» и выбрать «поиск сети». Обнаружение ее в большинстве случаев автоматическое. Если настройка не удалась, то можно задать сеть вручную, выбрав из предложенного списка Билайн.

Поиск сети автоматические или вручную

  • Повреждение контактов сим-холдера, то есть разъема, куда вставляется симка. Тут уж своими силам ничего сделать не выйдет, следует обращаться в сервисный центр.

Еще одна распространенная проблема – сим-карта вставлена неправильно, конечно, в этом случае она работать не будет. Ее следует аккуратно извлечь из сим-холдера и вставить согласно нанесенным на корпус аппарата значкам.

Вывод

Проблемы с сетью Билайн случаются не так часто, к тому же обнаружить и решить их не составит труда. Подробный алгоритм действия по подключению к сети в том или ином случае описан в статье.

Почему плохо работает интернет билайн. Почему Билайн не ловит сеть

На сегодняшний день эксперты фиксируют массовый отказ людей от услуг известного федерального оператора сотовой связи «Билайн». Основной причиной стали низкое качество связи в регионах и слабый уровень технический поддержки.

Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на ИА «Волга-Каспий», анализ записей в социальных сетях сегодня демонстрирует резкий всплеск негатива по отношению к бренду. Записи со словами «прощай» и «Билайн» стали появляться все чаще и чаще. Распространёнными являются три типа причин: плохое качество связи, навязывание услуг и низкий уровень технической поддержки.
В результате пользователи приходят к решению о смене оператора.

Так, один из бизнесменов поясняет, что всегда работал с «Билайном» по постоплате, при этом на его предприятии было зарегистрировано порядка 20 телефонных номеров. С течением времени часть сим-карт потерялась, и эти номера перевели на переадресацию. А недавно весь счет заблокировали, оказалось, что был превышен лимит и сотовый оператор выставил компании счет на 26 тысяч рублей. При этом номера работников отключили безо всякого уведомления. Когда предприниматель разобрался с «долгом», то выяснилось, что сумма набежала только по одному из всех зарегистрированных на его компанию номеров. Данная сим-карта была утеряна более года назад. Все это время она не включалась и работала через переадресацию. Несмотря на это, за 3 дня «потеря» смогла «потребить» интернет-трафик на 26 тысяч рублей.

В службе технической поддержки перед Александром развели руками и заявили, что не обязаны предоставлять подробную детализацию интернет-трафика. Отсюда выяснить, при каких условиях сформировалась задолженность, невозможно. Через некоторое время Александр принес оператору договор о переходе в «Мегафон», как результат, в службе вместо того, чтобы разобраться в корне проблемы, предложили сделать 50% скидку на «долг».

К слову, Александр оказался не единственным, кто столкнулся с похожей проблемой.
Абонент Сергей Косин не смог получить детализацию расходов за пользование связью в командировке. Мужчина с конца февраля пытается получить в личном кабинете «Билайн» отчет об оказанных услугах связи, нужный файл при этом скачивается с ошибкой. О своей проблеме он сообщил в техподдрежку и попросил исправить ошибку. На что мужчине несколько дней звонили оттуда же и просили проверить результаты работы. Проверка показала, что проблема так и не исправлена, скачать необходимый файл Сергей до сих пор не может.

Эксперты отмечают, что некорректной работа технической службы «Билайна» проявляется не только в случае с детализацией. Форумы бывших абонентов буквально «кишат» различными историями. Больше всего абонентов возмущает, что сотовый оператор не считает присоединившийся Крым Россией.

До сих пор, начиная с 2014 года, сотовый оператор «Билайн» предъявляет туристам баснословные счета за пользование услугами мобильной связи и Интернета. Практика показывает, что ситуация вокруг этой проблемы не меняется до сих пор.

Стоит отметить, что журналисты обращались в пресс-службу сотового оператора с насущными вопросами, однако, получить комментарий так и не удалось, пресс-секретарь компании не ответил ни на один вопрос.

К слову, «Билайн» это не единственный оператор, к которому у россиян накопилось множество вопросов. Среди таковых «МТС» и «Мегафон». На последнем люди часто не могут поставить заперт на подписку дополнительных опций, за услуги которых, оператор, конечно же, списывает деньги. Здесь сами абоненты отмечают, что в случае возникновения спорных ситуаций, «Мегафон» незамедлительно возвращает все списанные средства.

Во всех подобных ситуациях юристы советуют незамедлительно обращаться в суд. Поводом для этого может стать и непредоставление необходимой информации, и ее проволочка. Так как, абонент по закону имеет право получать достоверную информацию об операторе связи и о предоставляемых им услугах.

Обладатели номеров Билайн, как правило, не жалуются на качество связи: оно у этого оператора традиционно отличное. Но никто не застрахован от случайностей, и в один прекрасный день вы можете обнаружить, что ваш телефон или планшет Билайн не ловит сеть.

Почему это случилось? Давайте разбираться.

Почему Билайн не ловит сегодня сеть?

Причин для исчезновения на вашем телефоне сети Билайн может быть много.

  • Выехав за город, вы можете случайно попасть в зону плохого приема или отсутствия покрытия Билайн. Как только вы вернётесь в район хорошего приёма сети, связь восстановится.
  • Попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, случайный сбой заставил его «потерять» приём сигналов от сотовых станций Билайн. После перезагрузки сеть может появиться.
  • Извлеките сим-карту из телефона и осмотрите: может быть, она повреждена и не регистрируется в сети Билайн. Если с сим-картой всё в порядке, попробуйте вставить её в другой телефон. Не исключено, что в вашем телефоне неисправен приёмник сигнала.
  • Если у вас есть доступ к домашнему интернету, зайдите на сайт Билайн и попробуйте выяснить, не проводятся ли в вашем районе технические работы. Возможно, отсутствие сети вызвано неполадками либо переподключением передающей аппаратуры на сотовой станции.
Читать еще:  Билайн отказывает в переносе номера

Почему Билайн не ловит сеть 3G?

  1. Если речь идёт о модеме, не исключено его повреждение, и как следствие – выход из строя соединительного шлейфа. Попробуйте подключиться к сети 3G с телефона Билайн.
  2. Если телефон Билайн не подключается к сети 3G, проверьте, есть ли вообще покрытие сигнала Билайн. Без приёма телефонного сигнала и 3G сеть не будет работать.
  3. В последнее время всё чаще встречаются случаи заражения мобильных устройств вирусными программами, блокирующими выход в 3G интернет. Проверьте своё устройство с помощью хорошего антивируса.
  4. Не исключён и самый простой вариант: Билайн проводит ремонтные работы, и сеть 3G временно отключена. Попробуйте подключиться к 4G, если ваше устройство поддерживает этот стандарт.
  5. Проверьте состояние своего баланса: если средства на нём полностью исчерпаны, либо закончился предоплаченный пакет трафика, для продолжения работы придётся пополнить счёт любым доступным способом.

Почему Билайн не ловит сеть 4G?

Один из крупнейших операторов России, компания «Билайн», чувствует себя в Ульяновской области довольно вольготно. Однако громадные прибыли и обилие клиентов не помогают фирме избегать масштабных сбоев. 11 апреля ульяновцы в полной мере ощутили на себе проблемы с мобильным интернетом. На протяжении нескольких часов пользователи «Билайна» не могли выйти в сеть со своих устройств, причем их даже не оповестили о неполадках.

Проблемы у мобильного интернета от компании «Билайн» начались вчера утром. Ульяновцы подключались к сети, но скорость отсутствовала полностью. При обращении в колл-центр людям говорили, что произошла поломка, и без мобильного интернета осталось пол-России.

Действительно, многие клиенты «Билайна» в других регионах также забили панику в соцсетях. По словам пользователей, сбои у «Билайна» наблюдались в Саратове, Архангельске, Перми и других городах. Некоторые даже не могли дозвониться до техподдержки. «В Пензе интернет от #билайн лежал в обмороке с самого утра», «12 часов без интернета от #билайн. После 20 попыток дозвониться на 8800 автоответчик перезвонил и попросил оценить качество услуг», «Вторые сутки проблемы, Архангельск в трансе. Уже достали!» — вот, пожалуй, самые мягкие отзывы о работе оператора.

Кроме того, многие интересовались, почему на сайте компании и аккаунтах в соцсетях не было оповещений о неполадках. На вопрос в «Билайне» корреспонденту Рупора так и не ответили, хотя ситуацию в целом прокомментировали.

«11 апреля проводились технические работы по модернизации ПО на одном из узлов связи, отвечающем за пакетную передачу данных. После их завершения у части клиентов на территории Ульяновской области фиксировались ограничения работы мобильного интернета. При этом голосовая связь и смс работали исправно, наши клиенты совершали вызовы как внутри сети, так и абонентам других операторов. Технические специалисты компании приложили максимальные усилия для установления причин неисправности, и к 14:00 предоставление сервиса было восстановлено в полном объеме. Мы искренне сожалеем о доставленных временных неудобствах», — заявил Наиль Галеев, технический директор Самарского кластера ПАО «ВымпелКом».

На сегодняшний день сотовые телефоны есть у каждого. Они выполняют функцию не только телефонных переговоров, но и интернета, который всегда под рукой. Это очень удобно.

Данный момент необходимо учитывать, выбирая себе сотовый телефон – во многих дешевых китайских подделках функция интернета априори не предусмотрена, и это вызовет массу негодования, если вас об этом не предупредил продавец. Но это не единственная причина, по которой интернет на телефоне может не работать.

Сотовая связь напрямую зависит как от возможностей гаджета, так и от интернет-провайдера, одним из которых является Билайн. Узнать почему не работает интернет Билайн можно несколькими способами.

  1. Во-первых, как только вы обнаружили данную проблему у себя на устройстве, просто-напросто перезагрузите телефон. Это действие помогает практически всегда!
  2. Но если все-таки не помогло, то не поленитесь проверить баланс своего планшета или сотового – если баланс отрицательный, то и интернета у вас не будет. Баланс положительный? Тогда почему плохо работает интернет Билайн? У вас ведь и интернет-то безлимитный! Важно помнить: даже у самого безлимитного интернета есть свои определенные ограничения. Если вы каждый день скачиваете фильмы, играете в игры, просматриваете социальные сети и пр., не надейтесь, что весь «тарифный» месяц вы сможете наслаждаться этими удовольствиями 24 часа в сутки. У всего есть свой предел.
  3. Поэтому проверьте остаток своих мегабайтов – зачастую именно их отсутствие обуславливает тот факт, что выход в интернет ограничен. Здесь можно использовать два варианта выхода из ситуации: либо вы докупаете мегабайты, либо остаетесь без интернета до тех пор, пока ваш «тарифный месяц» не обновится

Настройки телефона

Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины. В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети», «Настройки сотовой сети», «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.

И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность, но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409

, после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане. Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918

1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.

В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611

, либо обратиться в ближайший салон сотовой связи, где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.

Если у Вас остались вопросы по теме «Почему не работает интернет Билайн?», то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Почему Билайн не ловит сеть?

Обладатели номеров Билайн, как правило, не жалуются на качество связи: оно у этого оператора традиционно отличное. Но никто не застрахован от случайностей, и в один прекрасный день вы можете обнаружить, что ваш телефон или планшет Билайн не ловит сеть.

Читать еще:  Билайн музыка на звонок бесплатно

Почему это случилось? Давайте разбираться.

Почему Билайн не ловит сегодня сеть?

Причин для исчезновения на вашем телефоне сети Билайн может быть много.

  • Выехав за город, вы можете случайно попасть в зону плохого приема или отсутствия покрытия Билайн. Как только вы вернётесь в район хорошего приёма сети, связь восстановится.
  • Попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, случайный сбой заставил его «потерять» приём сигналов от сотовых станций Билайн. После перезагрузки сеть может появиться.
  • Извлеките сим-карту из телефона и осмотрите: может быть, она повреждена и не регистрируется в сети Билайн. Если с сим-картой всё в порядке, попробуйте вставить её в другой телефон. Не исключено, что в вашем телефоне неисправен приёмник сигнала.
  • Если у вас есть доступ к домашнему интернету, зайдите на сайт Билайн и попробуйте выяснить, не проводятся ли в вашем районе технические работы. Возможно, отсутствие сети вызвано неполадками либо переподключением передающей аппаратуры на сотовой станции.

Почему Билайн не ловит сеть 3G?

  1. Если речь идёт о модеме, не исключено его повреждение, и как следствие – выход из строя соединительного шлейфа. Попробуйте подключиться к сети 3G с телефона Билайн.
  2. Если телефон Билайн не подключается к сети 3G, проверьте, есть ли вообще покрытие сигнала Билайн. Без приёма телефонного сигнала и 3G сеть не будет работать.
  3. В последнее время всё чаще встречаются случаи заражения мобильных устройств вирусными программами, блокирующими выход в 3G интернет. Проверьте своё устройство с помощью хорошего антивируса.
  4. Не исключён и самый простой вариант: Билайн проводит ремонтные работы, и сеть 3G временно отключена. Попробуйте подключиться к 4G, если ваше устройство поддерживает этот стандарт.
  5. Проверьте состояние своего баланса: если средства на нём полностью исчерпаны, либо закончился предоплаченный пакет трафика, для продолжения работы придётся пополнить счёт любым доступным способом.

Почему Билайн не ловит сеть 4G?

Отсутствие сети 4G может быть вызвано теми же самыми причинами, которые описаны в предыдущем пункте. Кроме того, возможно, в том месте, где вы в настоящий момент находитесь, сеть 4G попросту отсутствует. Попробуйте перейти на сеть 3G.

Если отсутствуют обе сети, но мобильный сигнал Билайн имеется, попробуйте позвонить оператору на короткий номер 0611 и поинтересоваться наличием покрытия 3G/4G и причинами отсутствия сетей. Если телефонная сеть Билайн тоже пропала, найдите любой работающий телефон и наберите 8-800-700-0611 (если вы находитесь в России) либо +7 (495) 974-88-88 (в роуминге за рубежом).

Почему симка Билайн не ловит сеть?

Вставленная в телефон сим-карта Билайн не может найти сеть по целому ряду причин. Наиболее часто это случается:

  • если сим-карта давно не использовалась, и оператор отключил её от обслуживания;
  • если сим-карта заблокирована владельцем или оператором по какой-либо причине;
  • если сим-карта повреждена в результате частых извлечений и перестановок, поэтому не идентифицируется телефоном;
  • если нет покрытия сети Билайн;
  • если сбиты настройки телефона из-за случайных нажатий в меню настроек (например, детьми);
  • если в телефоне повреждены контакты сим-холдера (разъема для сим-карты);
  • если вы неправильно вставили сим-карту в разъем.

Определившись с причиной, по которой симка Билайн не регистрируется в сети, вы сможете понять, что нужно сделать, чтобы наладить работу этой сим-карты.

Почему не работает связь Билайн и что делать в этом случае

Дата: 26 июля 2019 | Обновлено: 29 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Билайн — третий по численности абонентов оператор связи в России. В абсолютном большинстве регионов связь и мобильный интернет от этого оператора работает хорошо и без сбоев. Но бывают и редкие исключения. Сбои в сети зависят многих факторов: как от «косяков» оператора, так и от погодных условий, других воздействий на сетевое оборудование или даже от самих абонентов. Что делать если нет сети на Билайне читайте в материале.

Почему сегодня не работает связь Билайн

Основные причины отсутствия связи и интернета на сети Билайн следующие:

  • Неисправность смартфона или сим-карты абонента (эти проблемы очень часто встречаются и оператор в этом не виноват).
  • Абонент находится в том месте, где сети Билайна нет.
  • Перегрузка сети.
  • Плохая погода: сильные грозы, шторм, буря, снегопад и т.д.
  • Ремонтные работы на сетевом оборудовании (по причине износа, устранения дефектов и т. д.).

Почитать по теме: Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл

Как понять что случилось и почему нет сети Билайн

  • Если есть возможность, читаем онлайн «местные» новостные сайты (о сбоях, на которые массово жалуются абоненты они, как правило, сразу же пишут) или официальный сайт самого оператора (возможно информация там есть).
  • Пробуем задать вопрос «Что случилось и почему сегодня пропала связь на Билайне» в одно из официальных сообществ оператора в социальных сетях. Там обычно быстро отвечают.

Официальные сообщества Билайна в соцсетях: Facebook, Twitter, В Контакте и Одноклассники;

  • Если к сети интернет доступа нет или информации найти не удалось, есть смысл связаться с официальной службой поддержки Билайна (если есть работающий телефон другого оператора конечно). Бесплатный номер поддержки Билайн для звонков с любых телефонов 8-800-700-06-11.
  • Если вы в роуминге, то нужно звонить на номер +7-495-974-88-88, но помните, что для НЕ абонентов Билайна — это будет платный звонок по роуминговый расценкам (может быть «дорогим удовольствием»).

Что делать если нет связи на Билайн: решение проблем

  • Начинаем «от простого»: если у вас нет сети или доступа в интернет, а у абонента Билайна, который рядом с вами сеть есть, то это проблема вашего смартфона (телефона, планшета) или сим-карты. Пробуем перезагрузить смартфон, переставить сим-карту в другой телефон и либо все становиться «ОК», либо несем смартфон в ремонт или меняем сим-карту в офисе оператора на новую (это бесплатно).

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

  • Сеть Билайна «покрывает» почти всю страну (зона покрытия сети Билайн), где есть население конечно, но бывают места в которых ее просто нет. Нужно просто переместиться.
  • Перегрузка сети возникает обычно в местах массового скопления народа (стадионы, концерты и т. д.). Всем срочно нужно позвонить, отправить фото в Инстаграмм или еще что-то, отсюда нерасчетная нагрузка на участок сотовой сети и сбои. Просто либо переместитесь куда-нибудь в сторону, либо пытайтесь раз за разом сделать звонок, который вам нужен, рано или поздно вам повезет.
  • Погодные условия — это иногда лотерея, ветер «валит» опоры, сносит крыши и ломает оборудование, от этого никто не застрахован. Еще бывает, что оборудование автоматически отключается на время сильной непогоды, чтобы избежать сильных поломок. Просто ждите, непогода отступит — связь нормализуется.
  • Если же «сам» Билайн ремонтирует оборудование, то обычно это происходит очень быстро, нужно немного подождать. Потому что… (см. ниже)

При любом сбоя в работе сети Билайна стоит помнить одну простую вещь: оператор «на ушах стоит» для оперативного решения проблемы. Чем дольше у абонентов нет связи, тем меньше они потратят денег на услуги и это приведет к уменьшению прибыли. А уменьшение прибыли в любой коммерческой структуре стараются минимизировать любыми доступными способами. Всегда и как можно быстрее.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector