Izori55.ru

Коммуникации и связь
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн плохая скорость

Что делать если упала скорость интернета Билайн?


Интернет давно вошел в нашу повседневную жизнь и стал настолько важной ее частью, что любые проблемы с доступом к ресурсам глобальной паутины способны не только раздражать, но и сказываться на результатах работы, качестве отдыха, удобстве общения и пр. Провайдеры всеми силами приучают нас к высокоскоростному интернету, поэтому вдруг сталкиваясь с медленной загрузкой интернет-страниц или приложений, мы начинаем обрывать телефоны техподдержки, а то и вовсе пытаемся срочно сменить поставщика услуг на более «быстрого и надежного».

Почему упала скорость интернета от Билайн? Что делать в ситуации, когда аудиофайлы проигрываются с большими задержками? По какой причине прервалась быстрая загрузка фильма? Из-за чего в принципе может появиться низкая скорость интернета Билайн? Действительно, многие ответы на эти вопросы удастся получить у специалистов техподдержки вашего оператора, но в большинстве случаев причину сбоев легко обнаружить и устранить самостоятельно.

  1. Укажите ваш адрес
  2. Выберите тариф
  3. Оформите заявку на подключение

Билайн: почему упала скорость?

Одна из самых распространенных причин резкого снижения скорости подключения к сети, на которую никоим образом не в состоянии повлиять провайдер – пользователь израсходовал весь трафик, предоставленный ему по тарифному плану. Для абонентов, пользующихся такими тарифами, первым шагом должна стать проверка остатка: так, в случае с Билайн это можно сделать посредством Личного кабинета, мобильного приложения или путем отправки бесплатной команды *102#. Для продления скорости оператор предлагает воспользоваться соответствующими опциями: «Автоматическое продление» или «Продли скорость».

Вы проверили остаток и убедились, что проблема низкой скорости Билайн не в этом? Логичным шагом станет другая проверка, которая позволит исключить прочие аспекты, не связанные с вашим провайдером:

  • Необходимо убедиться, что ваше пользовательское устройство не скачивает или не обновляет приложения. Нередко такое обновление запускается автоматически, что может влиять на скорость трафика.
  • Попробуйте зайти на другой сайт, чтобы понять, не связана ли проблема низкой скорости соединения с банальной перегрузкой интернет-ресурса, к которому вы обращаетесь.
  • Если вы являетесь пользователем мобильной сети и у вас резко снизилась скорость интернета Билайн, убедитесь, что вы подключены к высокоскоростной сети. Если на устройстве отображается индикатор «2G», «G» или «E», вы находитесь в «медленной» 2G-сети.
  • Мобильный интернет требует наличия сигнала сети, поэтому некоторые сбои могут наблюдаться в местах, куда этот сигнал доходит с трудом, либо чем-то подавляется (подвалы, цокольные этажи зданий, подземные парковки, помещения с толстыми железобетонными стенами и т. п.)
  • Ситуация, при которой низкая скорость интернета стала наблюдаться, например, только в вечернее время или по выходным дням, может свидетельствовать о перегрузках сети из-за увеличения числа пользователей. Здесь вина лежит полностью на провайдере, и жалобы в его адрес могут и должны быть направлены.
  • Еще одной распространенной проблемой резкого снижения скорости передачи трафика выступают ограниченные возможности пользовательского устройства. Возможно, оно слишком перегружено приложениями и уже не в состоянии быстро обрабатывать входящую информацию. Единственный выход – почистить память или приобрести более мощный гаджет.
  • Вирусы – еще один возможный источник проблем со скоростью интернета, так как вредоносные программы способны ограничивать производительность браузера, а то и вовсе блокировать доступ к сети. Выручить в этой ситуации поможет только хорошее антивирусное приложение.

Упала скорость интернета Билайн: домашний интернет

Низкая скорость домашнего интернета от Билайн может вызываться схожими причинами: перегрузка сети, малая мощность компьютера (ноутбука, планшета, смартфона), вирусы. Сюда же можно отнести и возможные проблемы с роутерами. Некорректная работа сетевого оборудования может быть вызвана его перегревом, частичной поломкой, сбоем прошивки, попаданием пыли на микросхемы. Наконец, роутер может банально не справляться с возросшими нагрузками, поскольку покупался 10 лет назад…

Убедиться, что проблема низкой скорости домашнего интернета не связана с роутером, можно следующим образом:

  • Перезагрузите устройство – это часто помогает при мелких сбоях.
  • Изучите технические характеристики роутера, чтобы удостовериться в его способности поддерживать высокую скорость передачи данных. Если устройство морально и технически устарело, поможет его перепрошивка или замена.
  • Поменяйте пароль для подключения с сети. Это поможет избежать ситуаций, когда вашим интернетом бесплатно пользуется кто-то еще, забирая ценный трафик.

Почему возникает низкая скорость интернета по причине провайдера?

Большинство вышеописанных причин снижения скорости передачи трафика вызваны сторонними факторами, не связанными с действиями мобильного оператора или провайдера. Но это не означает, что работа последних всегда безупречна. На мощностях таких компаний тоже случаются сбои и аварии, а в некоторых случаях операторы вовсе не успевают обновлять свое оборудование на фоне стремительного роста числа подключаемых к сети клиентов. Вместе с тем, любой пользователь вправе требовать от провайдера той скорости интернета, которая заявлена в договоре на оказание услуг, и даже требовать компенсацию, если проблемы не единичны или не вызваны форс-мажорами. Не стоит забывать и о том, что на рынке провайдерских услуг работают сотни компаний, и у каждого из нас есть возможность выбора!

Билайн плохая скорость

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

Читать еще:  Билайн самовольно подключает платные услуги

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.

— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.

Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.

По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.

Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.

Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.

«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.

— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне и модеме

Сложно представить абонента, который добровольно откажется от получения максимально выгодных условий связи за прежние деньги. Но именно так и происходит, поскольку большинство пользователей не пытаются увеличить скорость интернета Билайн, даже когда узнают, что сотовый оператор не выполняет взятых на себя обязательств. В лучшем случае они звонят в контактный центр и требуют повышения качества трафика, но внесённые мобильным оператором изменения оказываются временными, спустя некоторое время уровень снизится до прежнего состояния. Чтобы добиться нужного результата, необходимо найти точные причины ухудшения связи и попытаться избавиться от их негативного влияния.

Основные причины снижения скорости интернета Билайн

Если не учитывать сбои и неполадки в работе сети Beeline, чаще всего к снижению качества соединения приводит:

  • попадание на ПК вирусов и вредоносных программ;
  • работа фоновых приложений;
  • исчерпание доступного лимита трафика и отсутствие денег на балансе сим-карты;
  • неправильные настройки смартфона (компьютера, ноутбука) и неверно выбранная сеть;
  • повышенная нагрузка на сеть в пиковые часы и праздничные дни
  • выход пользователя из зоны покрытия Билайн и исчезновение сигнала.

Существуют и другие причины, влияющие на надёжность и стабильность подключения, но они встречаются реже, поэтому в первую очередь абонентам стоит ориентироваться на перечисленные выше источники неприятностей.

Проверить баланс и лимит трафика

Столкнувшись с неприятностями, первым делом рекомендуется проверить баланс и остаток гигабайт. Узнать точное количество денег на лицевом счету можно:

  • с помощью коротких USSD-команд;
  • в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение;
  • воспользовавшись мобильным помощником;
  • или связавшись с сотрудниками контактного центра и уточнив нужную информацию у них.
Читать еще:  Билайн сменить мелодию гудка

Дополнительно нужно учитывать, что оператор накладывает определённые ограничения на раздачу трафика и работу файлообменников. Узнать о них можно в описании подключенной тарификации.

Чтобы ускорить интернет Билайн на телефоне или модеме в подобных ситуациях, достаточно пополнить баланс или активировать дополнительные опции для продления доступа к сети.

Проверка настроек интернета на телефоне

Следующим шагом, позволяющим увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид, станет проверка текущих настроек сети.

Существует 2 различных ситуации:

  • в первой пользователь находится в зоне уверенного приёма 4g, поэтому, чтобы повысить качество соединения, ему следует запретить подключение к сетям с медленным интернетом;
  • во второй ситуации 4g оказывается нестабильным, ненадёжным, связь часто прерывается, поэтому разумнее не устанавливать подобных ограничений или вовсе переключиться на 3g (скорость окажется ниже, но абонент избавиться от неожиданных прерываний связи).

Для внесения нужных параметров в каждом случае требуется открыть настройки смартфона и выбрать оптимально подходящую сеть.

Настройки и ограничения на модеме

Настроить USB-модем чуть сложнее, поскольку в данном случае различных параметров и показателей, которые можно изменить, гораздо меньше. Зато пользователи способны найти оптимально подходящее место подключения, в котором сигнал окажется лучше всего. Очевидно, что постоянно находиться в этом месте будет неудобно, но пользователи способны купить специальный удлинитель или усилитель сигнала, что позволит им увеличить качество трафика.

Дополнительно можно изменить настройки работы ноутбука или компьютера, увеличив пропускную способность ПК и производительность системы. Кроме того, можно изменить приоритет работы программ и сервисов.

После подобных манипуляций, рекомендуем проверить скорость интернета Билайн, это поможет понять, на сколько ваши действия эффективны.

Как увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид

Владельцы телефонов на Андроиде способны воспользоваться несколькими способами повышения уровня связи:

  • первым делом нужно убедиться, что пользователь не раздаёт трафик по Wi-Fi, и отключить беспроводной интернет;
  • затем рекомендуется почистить кэш устройства (подобные действия помогут справиться с проблемами, если медленная загрузка вызвана низкой производительностью системы);
  • третьим шагом станет смена тарифного плана на более скоростной (переплата 100-200 рублей оправдает себя уже в ближайшем будущем).

Дополнительно следует убедиться, что сложности не связаны с деятельностью оператора. Возможно, источником проблем стали сбои в работе провайдера, повлиять на которые абоненты не смогут.

Проверка фоновых приложений

Ещё один способ увеличить скорость домашнего интернета Билайн заключается в отключении фоновых сервисов и приложений, способных использоваться часть доступного трафика.

Пользователям стоит присмотреться к:

  • программам, работающим в фоновом режиме, например онлайн-виджетам, показывающим погоду или курс валюты;
  • обновлению приложений на смартфонах;
  • обновлении Windows и драйверов ПК.

Кроме того, иногда источником проблем оказываются попавшие на ПК вирусы и вредоносные файлы. В подобных ситуациях достаточно провести проверку оборудования на возможные угрозы и удалить все опасные объекты. Данный процесс отнимет немало времени, но позволит убедиться, что компьютер или телефон не заражён.

Воспользоваться сторонними утилитами

Последним способом повлиять на качество соединения станет установка специальных утилит, изменяющих параметры работы смартфона или компьютера на оптимальные.

Пользователям стоит присмотреться к следующим программам:

  • Internet Booster;
  • Internet Speed Master.

Существуют и другие сервисы, позволяющие решить аналогичные задачи. Некоторые из них не требуют даже установки. При этом принцип действия остаётся неизменным: утилита вносит изменения в базовые настройки оборудования, что позволяет подключить интернет на максимально возможной скорости (в пределах возможностей провайдера).

Как я боролся с Билайном за скорость домашнего интернета

В прошлом году перешел на «бесплатный» домашний интернет от Билайна и начались у меня постоянные проблемы со скоростью интернета.

Поясню почему «бесплатный» в кавычках)) Перешел от МТС в сеть Билайна, сохранив свой номер телефона и выбрал тариф «Всё 2+», по которому за 550 рублей я получаю хороший пакет мобильной связи (12 Гб, 400 мин, 500 SMS) и домашний интернет. То есть плачу за мобильную связь, но при этом могу бесплатно пользоваться домашним интернетом.

Так в чем заключается проблема с падением скорости домашнего интернета:

В большей части времени скорость интернета нормальная (напрямую кабель к ноутбуку — 40-48 Мб/с, через роутер 20-26 Мб/с).

Но, на протяжении всего дня (каждый день) и вечером и утром скорость периодически падает минут на 10-25 (всегда по разному).

В моменты падения скорость через wi-fi роутер не подымается выше 1-2 Мб/с. В этот момент включаю кабель напрямую в ноутбук — скорость не выше 5-6 Мб/с., а бывает и вообще 1-2 Мб.

В моменты падения скорости, когда звонил в тех поддержку — сперва говорили, что много ошибок на портах. Хорошо, пришел мастер переобжал кабель, все проверил — теперь ошибки не возникают, НО теперь в техподдержке говорят, что проблем нет все отлично, при этом проблемы со скоростью как были так и остались.

ОДНАКО, в момент общения со специалистами они выполняют какие то штатные действия, после чего просят проверить скорость и вуаля — сразу скорость возрастает до 60-70 МБ/с.

Что это за чудеса такие.

Все это меня порядком достало. Звонки при каждом падении скорости не помогали исправить общую ситуацию.

Написал даже жалобу на их официальном сайте, но пришла «пустая» отписка.

Уважаемый Клиент. Спасибо за Ваше обращение!
В данный момент диагностика сети проблем на оборудовании не выявила.
При повторном возникновении проблемы обратитесь в нашу техническую поддержку по телефону 8-800-700-8000 для выявления неисправности в режиме реального времени.
Просьба цитировать переписку.
Мы будем рады помочь Вам!
Пусть этот день принесет вам хорошее настроение!
———
Алферов Родион,
Дирекция по операционному управлению качеством сервисов
Просто. Удобно. Для тебя!

Читать еще:  Билайн перевести деньги со счета на счет

Я удивляюсь на сколько глупая отписка — писал же черным по белому: в момент общения с техподдержкой они проблем не видят. А безответственный или совершенно не компетентный Алферов советует опять звонить в техподдержку.

Думаю, да и черт с вами, пойду закидаю вас гневными отзывами в интернете. Как то выкрал пол часика зашел на сайт о сотовых операторах protarif.info и накатал свою жалобу, чтобы увидели тысячи пользователей всю правду))

В отзыве написал, что если ситуация не изменится ближайшее время, то назад уйду к МТС и переподключусь на своего старого доброго интернет-провайдера.

И чудеса. Через день позвонил какой-то там «начальник всех начальников» из технической поддержке, и мы по телефону провели какие-то действия по регистрации моих устройств в их сети и еще что-то, и еще.

И после этого интернет летает уже несколько дней))) Вот думаю, что их испугало, что я могу свободно уйти назад к своему старому оператору?

Где-то читал, как только делаешь заявление, что хочешь перейти со своим номером к другому оператору, то тебя начинают «облизывать» — наверно реально это так))

речь идёт о домашнем интернете

Пока руководство своим сотрудникам по башке не дадут, сотрудники не будут работать.
Выход до руководства по альтернативным каналам (СМИ или общественные порталы) всегда дают результаты.

В ТТК не работает, дают адрес офиса для расторжения договора. Сейчас подключил мтс, пока вроде норм. тариф 50 бм и там и там, при замере мтс очень выигрывает. После того как спарк стал ттк одно разочарование.

Да, тоже видел статьи, где люди советуют писать заявления на переход к другому оператору и вы сразу получите кучу бонусов и плюшек))

Как «Билайн» накручивает отзывы на своём новом приложении

Ребятки тут выкатили новое приложение, совмещающее в себе «Госуслуги» и собственные сервисы.

Как мы видим, рейтинг там не очень. Но Билайн, судя по всему, держит людей за тупых, покупая дешёвые отзывы на китайских биржах.

«Не наебёшь — не проживёшь.» Девиз с 1992 года, да, Вымпелком?

MegaFon Fastest — полетели!

Билайн снова выдала сим карту преступнику, после чего с банковской карты украли деньги.

В январе 2018 года сотрудники ПАО ВымпелКом (бренд Билайн) выдали оформленную на меня сим карту, неизвестному мне человеку — преступнику (это нарушение законов РФ, но видимо не нарушение внутренних правил компании).

Который через несколько дней используя услугу быстрый платеж от сбербанка, украл у меня деньги с карты (мой телефон в это время был выключен).

Когда я включил свой телефон я обнаружил, что он не видит сеть. Сразу же позвонил в Билайн.

Оператор ответила мне, что у меня сломалась сим карта и мне надо просто прийти в офис и получить новую сим карту.

При этом контакты и часть смс которые находились на самой сим карте отображались в телефоне. Значит дело не в сим карте. Под вечер того же дня войдя в сбербанк онлайн я обнаружил, что у меня украли деньги с карты (благо там была маленькая сумма на счету).

На следующий день я написал заявления в Сбербанк, Билайн и полицию о краже денег.

Самый шустрый оказался Сбербанк, через несколько дней он ответил, что деньги вернуть не может, так как перевод был подтвержден смс.

Затем ответил Билайн через полтора месяца (нарушив второй раз закон РФ, ответил не в срок установленный законом), что сим карта была выдана их сотрудниками с нарушением процедуры замены и они понесут дисциплинарное наказание.

Причем сим карта оформлялась в 2006 году в г. Москва и её домашний регион считается Москва и МО, а Билайн выдал новую сим карту с мои номером преступнику в г. Нижний Новгород, в офисе Билайн по адресу Белинского д. 85.

Полиция ответила «в соответствии ч.2 ст.14 УК РФ, данное деяние не является преступлением т.к. ущерб является малозначительным» и не возбудила уголовное дело.

При повторном обращении в Сбербанк с ответом из полиции, опять получил отказ в возмещении украденных денег.

Повторное обращение в Билайн, тоже не увенчалось успехом получить деньги обратно. Причем они даже не хотят возмещать на счет телефона 4,5 рубля за 3 смс отправленных преступником.

Прошел год полиция так и не нашла преступников или не хочет искать.

В данном деле помог только Роскомнадзор, по моему заявлению они подали на Билайн в суд и вроде как, по суду оштрафовали Билайн.

Исходя из выше изложенного хочу Вас предупредить.

Обращение в Билайн за услугами это огромный риск для Вас.

Данный текст это не выдумка, на все есть официальные подтверждающие ответы из Сбербанка, Билайна и полиции.

Фото могу добавить по запросу (но только без ФИО и контактной информации).

Если у кого есть по Билайну официальное подтверждение о незаконной выдаче сим карты и тоже самое с кражей денег. Может быть подадим коллективное заявление в суд.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector