Билайн обманывает клиентов
Домашний Интернет Билайн — хитро придуманная схема обмана, надо знать каждому!
Жил был, скажем некий Иван Иваныч, в бааальшом городе, где цивилизация обросла оптоволокном, не от одного оператора, почти в каждой многоэтажке. Ну и захотелось Иван Иванычу интернета и ТВ ^подешефше и постабильнее^, так как Иван Иваныч временами любил позабавиться в онлайн игрушки, та и вообще считал себя вполне продвинутым лузером. чи юзером.
И как то забив в поисковике перечень операторов предлагающих искомое, он имел оказию выбрать Былайн. Там радостно подтвердили, ДА мы самые быстрые, стабильные и по минимальным расценкам — лучше нас, не найдёте. Всё сами установим, не понравится — всё сами заберём. Сутки на бесплатную тестировку.
Воодушевлённый таким сервисом, Иван Иваныч не задумываясь дал добро на приход сотрудника, что всё это осуществит. Сотрудником оказался хлопец лет 30, что даже пришол вовремя. Всё быстро и оперативно подключил, правда каналов ТВ, на наличие которых заострял Иван Иваныч не оказалось и стабильность со скоростью проведённого интернета оказалась вдвое ниже. Не переживайте махнул рукой сотрудник полосатой компании, у Вас бесплатные сутки на проверку, не понравится — мы всё сами заберём! От только подпишите тут, что Вам всё подключено, а через пол часа всё нормально заработает! От Вам логин и пароль от Вашего личного кабинета, измените тариф, если этот не нравится, выберете ТВ каналы, что Вам нужны.
И Иван Иваныч подписал. сотрудник Былайна тут же отбыл.
Как оказалось, подписал Иван Иваныч многолетний гемморой переросший в общение с коллекторами, но это я немного забегаю вперёд — всё по порядку.
Как выяснилось позднее, никаких суток на тестировку просто НЕТ! Подпись же была проставлена в ДОГОВОР, в котором Вы обязуетесь взять в аренду ТВ-приставку и ВНИМАНИЕ обязуетесь КУПИТЬ РОУТЕР, в моём случае Smart Box Turbo+ , ПРОШИТЫЙ под Билайн. Для сравнения ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ, НЕ НАВЯЗЫВАЮТ своё оборудование клиенту, а дают его в аренду, некоторые дают возможность выкупа, при пожелании клиента!
Специально заостряю этот ньюанс — пользоваться этим роутером можно лишь от оператора Билайн, можно конечно перепрошить, но тогда автоматически лишаетесь гарантии и результаты перепрошивки могут быть летальные !
Оплату за роутер согласно подписанной бумаженции Вы обязуетесь вносить ежемесячно долями, пока не погасите его полную стоимость:
Более того, как только Вы входите в свой личный кабинет, Вам сразу же начисляется долг в месячной сумме Вашего тарифа за ТВ, за Интернет и за роутер, что Вы должны погасить, иначе начинают начисляться проценты.
В общем, Иван Иваныч лишний раз убедился — ПРЕЖДЕ ЧЕМ, ЧТО ЛИБО ПОДПИСЫВАТЬ, НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКАМЛИВАТЬСЯ С СОДЕРЖАНИЕМ! И чем больше листочков, тем выше вероятность, что потом пожалеете! Сомневаетесь в чём либо — НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ гоните пинками за дверь, не слушайте словесные обешания, их в суде НЕ ПРЕДЪЯВИШЬ:
Покопавшись по тарифам ТВ и не найдя искомых каналов, протестировав скорость и стабильность предоставленного интернета от Билайн, Иван Иваныч осознал — его нагло обманули во всём:
— и ТВ не выделяется качеством картинки и подборкой каналов
— и интернет вместо обещаных 100 Мб не выдаёт и половины обещанного
Не хааачу я с Вами иметь дело! — резюмировал Иван Иваныч.
И позвонил в службу поддержки Билайна, там посетовали, что сложилась такая неприятность и раз Вы настаиваете, мы пришлём сотрудника за ТВ-приставкой, а от роутер будьте любезны принести лично в наш сервис-центр в течении недели, мы будем проверять его работоспособность после Вашей эксплуатации и по результату экпертизы будем решать, забрать его или оставить Вам! Не принесёте в течении недели — оплатите нам его полную стоимость, что то около трёх тысяч рублей.
Иван Иваныч в ответ запыхтел, что мол если бы он знал, что ему куда то прийдётся бехать, стоять там по очередям, то и близко сотрудника Билайна к своей двери не подпускал! И что то ему подсказывает, что сдать роутер от Билайна Билайну же ой как непросто :
И ведь такого по интернету нарыть можно немерянно, в Билайне это поставлено на поток! Народ, потом избавляется от их роутеров в пол цены:
Иван Иваны уже успел пожалеть, что не поинтересовался таким раскладом заранее, ведь достаточно было лишь набить в любом поисковике три слова — возврат роутера Билайну! Но кто жжж знал то, такого откровенного вымогательства Иван Иваныч никак не ожидал от всем известной компании.
В общем на все доводы Иван Иваныча сотрудниками Билайна ему было сказано, что за роутером они посылают сотрудников в исключительных случаях и это не Ваш случай:
Операторы мобильной связи Билайн — отзыв
О том, как Билайн обманывает людей. Корпорация, которая хочет содрать с людей денег нечестным путем
Хочу поделиться своим опытом отношений с Билайн.
На Билайне я была где то около 5 лет. Перешла из за выгодного тарифа, который отличался от моего предыдущего оператора МТС. Все было отлично и меня все устраивало.
Но проблема началась только в конце 2018 года.
Мне стали приходить платные подписки.
Вот скриншоты примеров нескольких подписок
Подобных смс было много и на разное.
Когда впервые пришла такая смс, мне это не понравилось и я молча зашла в кабинет и отключила платную подписку.
Когда смс стали приходить чаще и по несколько штук в день, я решила написать в тех поддержку. У меня сохранились только те скины переписки, которые я отправляла своему парню, чтобы поделиться информацией.
Так вот. Я обратилась в поддержку с таким вопросом: «Мне пришла смс о платном подключении услуги, которые я не подключала, как было указано в тексте смс. Просьба отключить услугу и больше не подключать мне никаких новых услуг».
Обратите внимание на мой первый скриншот: там указано «Вы подключили. «. В некоторых смс было уже поставлено перед фактом, что услуга подключена, как на втором скриншоте. При этом я не подключала сама никаких услуг!
Мне ответил оператор, что согласия на данные подписки я дала сама, но все платные услуги в моем личном кабинете будут отключены.
К слову сказать, с меня ни разу не успели снять денежные средства, так как я своевременно успевала отключать эти услуги с личного кабинета.
Переписку с поддержкой начала сразу после новой смски.
Оператору я ответила, что не давала никакого согласия на подписки. Что это наверно ошибка какая то.
Оператор ответила, что при интернет-серфинге, при переходе по различным ссылкам на каких то сайтах партнёров Билайна, я соглашаюсь на платную подписку.
То есть, если ходить по мобильному интернету и кликнуть куда нибудь, то ты даёшь свое согласие на подписку. Даже не зная об этом. Чтооо?
Дальше я долго препиралась с оператором на тему: «я ни на что не давала согласие».
В процессе переписки, не давая мне ответить, оператор завершал беседу несколько раз. То есть, пока я писала ответ на тупой бред оператора о том, что я даю свое согласие даже сама того не зная, он успевал завершить беседу. При возобновлении новой беседы, каждый раз со мной начинал общаться новый человек.
Вот частичка переписки, где есть ответ оператора и видно, как перед этим была завершена беседа, которую мы не закончили и со мной начал общение новый человек.
Кстати говоря, весь разговор начинался по кругу каждый раз) в принципе на скриншоте показана суть всей беседы. Я говорю им: не давала согласие! Они мне: при переходе по ссылкам вы даёте своё согласие и бла бла бла.
Так же я спросила, какие сайты являются партнёрами Билайна, на что мне ответили, что это секретный секрет и он никому и никогда не разглашается
Так же я спросила, смогут ли они мне скинуть информацию о ссылках с которых при моем переходе на них, подключилась платная подписка. Мне так же ответили, что это невозможно и информация конфиденциальная.
Дальше переписку описывать не имеет смысла, я ушла от Билайн к МТС Отключения платных подписок не удалось добиться.
Пока мой номер переходил к МТС, мне звонил Билайн, уговаривал остаться, так как я их самый любимый клиент (ненавижу все эти маркетинговые подкаты, аж тошнит, потому что это всё неправда). Обещали мне тариф по 1 р. в день и никаких платных подписок. Я думаю, ну где же вы раньше то были? Несмотря на заманчивое предложение я не захотела оставаться у этих хитрожопых обманщиков, которые настолько нечестно поступают.
Я так и не поняла, по каким таким ссылкам я переходила, что мне подключались подписки. По сути это же нечестно и небезопасно. Люди должны знать о том, что они дают согласие на что либо, а не так как делают Билайн. По сути вы даже не собираетесь ни на что подписываться и не думаете ни о каких дурацких сервисах и не знаете о их существовании, а вам подсовывают ссылку, возможно, это ссылка на закрытие рекламы, которая всплыла или что то другое. Но ведь, вы убрали эту рекламу, чтобы она вам не мешала, а на деле подписались на что то, сами того не ведая.
Это всё гнилые штучки заработка денег обманным путем. Этим Билайн и оттолкнул меня. Поэтому я не согласилась на их последние заманчивое предложение.
Конечно, кто то сразу среагирует и сам отключит эти услуги, а если такую подписку подхватила ваша мама или бабушка, которые не знают о том, что нужно зайти в личный кабинет? А потом они не понимают, за что у них списывают деньги. И уже пострадавшими идут в Билайн, спрашивать, почему у меня снялись деньги. Вот на таких людях и зарабатывает и без того богатенький Билайн, который бесится с жиру похоже.
И дело в том, что не все пойдут до конца. Имею ввиду кто то подаст в суд на возврат денег, а большинство не захочет с этим связываться и забудет об этой неприятной ситуации.
Ну его, этот Билайн, не рекомендую.
А у вас была ситуация с платными подписками?
Операторы мобильной связи Билайн — отзыв
Нагло обманывает Билайн своих клиентов.
До этого у меня стоял Анлим платил 300 рублей каждый день списавалось по суточна все нравилось это было где то месяца 2 назад, потом мне позвонили с тех поддержки с Билайн и предложили 2 Анлим со скидкой 20% и это по деньгам 540 рублей и за того что я давний клиент, я долго
Пользуюсь оператором билайн 5 лет это точна и сказали что списывается будет так же по суточна, и патом приходить конец месяца и что я вижу в личным кабинете их сотрудник поставил ежемесячно списание через месяц, это 1 их обман, патом вижу в личным кабинете ввели новые тарифы Семья, Семья +, и все тарифы Семья со скидкой — 50% на 365 дней видимо это старым пользователем так было ну я у других не спрашивал, и дальше я начил писать в мобильном приложения в тех подержку что правда ли на тариф Семья + идёт скидка
— 50% на что мне ответили нет у вас идёт скидка на — 20%
На 6 месяцев, и ещё я спрашивал могли я подключить к своему тарифу +1 ещё другой номер оператор сказала нет
Так как у вас не подключена такая услуга, и опять они обманывают это уже 3 обман 2 был со скидкой, ну в мобильном приложения я вижу что дополнительно я могу подключить ещё 1 номер к своему тарифу Двойной Анлим, и я теперь захожу через браузер в личный кабинет пишу тоже самое у вас на Семью + идёт — 50%и и предоставлю скрин с мобильного приложения, да все верно мне говарят у вас идёт скидка на Семью + — 50% на 365 дней, ну патом я хотел обратно вернуть чтобы у меня списывались по суточна платёж за тариф и я не пользовался особа симкой не звонил не интернетом не пользовался, и поддержка мне предложила смените обратно на Анлим и по суточна чтобы списавалось и это при том что я давний клиент и не какой скидки, видимо у них это каждый раз такое когда вводится новые тарифы патом людей разводят типа вам скидка и за того что вы давний клиент звонят предлогают и делают как им удобна хорошо, ну я сказал поддержке патом мне Предлогают тариф моя Семья + с — 50% скидкой в приложение на что мне ответил оператор у вас не идёт так предложения вам доступна на 1 месяц Семья + со скидкой — 20% о как с 6 месяцев уже 1 месяц стал ну там другой оператор ну видимо их там учать разводить простой народ который забывает и у которых нету ума чтобы все это понять им бы главное больше с простого не знающего человека деньги содрать, продолжем патом я пишу ну у меня говарю идёт Семья + — 50% на 365 дней
На что мне ответили что мы не видим это спицальное предложения которые доступна мне в приложение, и патом мне написали как поступим и патом уже игнорирвали и оставила заявку что сомной свяжутся через 3 дня, и я не смог ответь и они очень умно сделали сним проста так позвонить и поговорить нельзя когда тебе удобна надо зайти в приложения или в личный кабинет и отуда через бота к ним достучаться чтобы вам позвонили, и они звонили в обед и звонили всего 2 раза и патом приходят собщения, дорогой клиент мы вам звонили ну связаться с вам не удолось и вы можете остаться нашем клиентом и звонят они только 2 раза и все, и через горчию лению тоже не поговр с ним там у них стоит электронный консультант, ну конечно им это удобна они все о клиенте узнают и переписку прочитают и уже будут знать что говарить, патом я повторно зашёл через браузер и опять оставил заявку и они опять звонили в обед я не смог ответить и так же 2 раза позвонили и патом так же отправили собщения дорогой клиент вам звонили ну мы с вами связаться не смогли вы можете остаться нашем клиент Компаний билайн, и проходить уже так наверно месяц и что я вижу захожу в личный кабинет Семья тариф он был и так без скидки, они сделали на Семью + скидку уже не — 50% а — 20% а на остольные тарифы Супер Семья и Супер Семья + оставили — 50% и это на 365 дней, ну изначально проста Семья без скидки была, ну я опять захожу в личный кабинет через браузер и пишу опять этом боту ну там наверно операторы все видят когда я хотел достучаться им когда ещё было — 50% на Семью + они вообще меня игнорирвали наверно заблокировали в чате и постоянно бот писал вы может задать мне свой вопрос, и писал с каким вопросом вы хотите обратиться к оператору, хорошо они относится своим клиентом я вообще восторге (это был сарказм) =) я патом в приложение писал и в личном кабинет так же было бот писал операторы покинули меня =((это я смеью над ними так) и так дальше продолжем и я опять захожу в личный кабинет через браузер опять пишу что хочу поговарить с тех поддержкой через телефон и вы этот раз пишу чтобы мне позвонили вечером, они позвонили я не смог ответь спал так же звонили 2 раза и мне звонил старший специалист в это раз до этого незнаю кто звонил, и так же я опять захожу в личный кабинет через браузер и опять хочу оставить заявку и в этот раз они уже не хотели принимать мою заявку видимо устали=) ☺ и самной хотеле в чате поговарить и я настоявал на своём я говарю мне нужно поговарить по телефону и сказал прям что вы обманывает и мне сказали позвоните 0611 и поговарить там со специалистом ну там всегда отвещал мне электронный робот и там нету такого чтобы он предложил соеднится с оператором ну мне тех поддержка сказала нужно дождаться и вам ответь специалист ну отмазьлся так, отмазку нашёл, обычно я ждал и в конце электронный бот трубку ложил и я звонил так 3-4 раза, и патом захожу в личный кабинет через приложения и Уже все остальные тарифы Супер Семья и Супер Семья + были с — 20% скидкой вместо -50%, и я опять после того как звонил в 0611, зашёл в личный кабинет через браузер и писал оператором сначло отвечал бот и он не соединял меня с оператором, я его проси даже пожалуйста соедните с оператором, но нет не соединил, ну что я вижу вместо бота знача сверху вышел значок оператор и он проста наблюдал что я пишу и не отвечал ну честно не люди, я писал собщения они это читали но не отвещал, ну я им сказал и за того что обманывает я вылью это в сеть вот так дорогие люди, прошу вас обращайте на все мелочи и не спишите все вснемательно послушайте поймите что к чему и тогда только принимайте ришения. У меня вроде бы все.
Оператор «Билайн» опустился до мошенничества – все абоненты в опасности
Российские сотовые операторы никогда не отличались честностью, но откровенным мошенничеством они никогда не занимались, по крайне мере открыто и явно. Впрочем, судя по всему, «Билайн» первым решил начать зарабатывать таким образом деньги. В итоге, все абоненты «полосатого» оказались в опасности, так как в любой момент с их абонентских счетов могут списать крупную сумму денег, аргументировав это очень хитрой услугой.
Один из пользователей Pikabu с ником DeMaers рассказал историю, которая приключила с его матерью. Ее суть такого, что она, будучи абонентом «Билайн», заметила, что ее счет пополнен на 30 рублей. При проведении проверки выяснилось, что ей была подключена услугу «Пополни позже», которую она на самом деле не подключала. Она работает таким образом, что оператор предоставляет абоненту небольшую сумму в долг, причем якобы бесплатно, однако, как выясняется позже, с 50% выгодой для себя.
Чтобы подключить услугу «Пополни позже» необходимо набрать USSD-команду на смартфоне, чего пострадавшая абонентка, само собой, не делала. При балансе более 300 рублей, оператор «Билайн» автоматически задействовал для нее эту услугу, благодаря чему она получила 30 рублей. При этом, комиссия за подключение услуги составила 15 рублей. В итоге, при пополнении счета, 45 рублей будут автоматически списаны со счета, хотя на телефон пришло только 30 рублей, в которых никто не нуждался.
Налицо явное мошенничество. Оператор «Билайн» нашел для себя новую золотую жилу, которая позволит ему зарабатывать миллионы рублей на комиссии за подключение услуги, которую он подключает без согласия самого абонента. Сын пострадавший, попытался разобраться в этой ситуации, но у него ничего не вышло. Служба поддержки абонентов оставила этот вопрос без ответа, а при обращении на почту ему сообщили о некорректно сформулированном вопросе, то есть вновь проигнорировали.
Получается, что все абоненты оператора «Билайн» в большой опасности, так как он может сам дать им небольшой кредит на свое усмотрение, а затем удержать 50% комиссия за его выдачу. Если счет не будет пополнен вовремя, то, вероятнее всего, начнут «капать» проценты, а после этого дело вполне могут передать коллекторам, чтобы они «выбили» деньги с должника. Интересно и то, что никаким образом отключить услугу «Пополни позже» нельзя, то есть оператор связи с любой момент может подключить ее и абонент будет обязан вернуть все деньги в полном объеме.
До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.
Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
