Билайн не работает через роутер

Не работает Wi-Fi

Платформа Android является самой интересной и распространенной операционной системой, которой оснащено большое количество смартфонов, разнообразных гаджетов, нетбуков, телевизоров. Для удобной работы с ней создано множество различного софта (программ) большинство из которых можно скачать и пользоваться ими совершенно бесплатно. Но какой бы совершенной не была система она все равно не гарантирует 100% бесперебойной работы, поэтому иногда в ее работе случаются неполадки. К примеру: не работает wi fi на телефоне. В этой статье Вы найдете все ответы на этот вопрос.

Причины, пути их решения

Есть несколько причин по которым на Вашем устройстве может не работать wi-fi. При чем это касается не только смартфонов, но и всех устройств поддерживающих эту функцию. Итак, перечислим:
1) Возможно на Вашем устройстве не корректно установлены дата, время. В этом случае, Вам необходимо будет перейти в настройки и установить их правильные значения. Часовой пояс так же не забывайте брать во внимание. Это наверное самая пустяковая причина;
2) Очень распространенная среди всех пользователей устройств на базе Android — это изменение пароля. Хозяева этих устройств меняя пароль на своих роутерах пытаются в дальнейшем подключить свой гаджет к интернету, у них не получается это сделать. А решить эту проблему можно следующим образом, на Вашем устройстве необходимо при подключении ввести новый пароль, либо же удалить старый профиль подключения и создать новый (соответственно с обновленным паролем). В следующие разы подключение будет происходить автоматически;
3) Возможны неполадки с ПО (иными словами проблемы с программным обеспечением). Сделать диагностику устройства можно скачав соответствующие программы из интернета или же через инженерное меню (у каждого производителя для вызова этого меню необходимо ввести уникальную комбинацию с помощью клавиатуры). Решить данную проблему можно с помощью программы Вай фай Fixer, кстати она и делает диагностику, далее проведите ее с последующей перезагрузкой устройства. После этой процедуры попробуйте совершить подключение заново. Должно быть все в норме;
4) Неправильная конфигурация устройства в следствии ошибки или сбоя. В этом случае Вам понадобится сбросить его до заводских (стандартных) настроек. Сделать это можно при помощи вкладки «восстановление и сброс», «сбросить по умолчанию» в настройках. Перед этим обязательно используйте резервное копирование или сохранение на облачном диске важной для Вас информации т.к. она будет стерта в полном объеме.
Установка некачественных прошивок, особенно самостоятельно чаще всего может привести к нарушению стабильной работы радио модулей устройства. Для предотвращения этой проблемы, устанавливайте только проверенное и рекомендуемое ПО от Вашего производителя, а если столкнулись с данной проблемой то установите стабильную версию прошивки.

Неблагоприятное действие вирусов

Разработчики платформы Android на протяжении всего времени ведут работу над усовершенствованием защиты системы от вирусных угроз. Поэтому зачастую сами владельцы устройств виноваты в проникновении вирусных программ на свое устройство (путем просмотров ненадежных сайтов в интернете, скачивания софта из неизвестных источников, опасных сайтов или же просто отключение противовирусной защиты и тд.) Вирус в свою очередь проникнув в систему любого устройства скорее всего нарушает его стабильную работу и по этой причине могут не работать модули отвечающие за wifi. Здесь любому пользователю устройства рекомендуется использовать расширенную (глубокую) проверку антивирусной программой. Не забывайте время от времени обновлять встроенный антивирус.

Настройка роутера

Иногда причина кроется в неправильной работе маршрутизатора или вследствие его «кривой» настройки. В этой ситуации необходимо провести его настройку следующим образом. Если Вы находитесь у себя дома, то в настройках беспроводной сети ставим параметр на «авто» в настройках канала, во вкладке «режим» ставим «802.11bng смешанный» и убираем фильтрацию в MAC адресах. Теперь можно пробовать подключиться. Так же, как настроить роутер можно ознакомиться в инструкции которая давалась с ним при покупке.

Мастер решит Вашу проблему

Если же все вышеописанные методы не помогли, то Вам стоит обратиться к хорошему мастеру или в сервисный центр. Возможны проблемы с микросхемой внутри Вашего устройства.

Видео ремонта Wi-Fi

На заметку: если Ваше устройство находится на гарантии (даже и без) обращение в официальный сервисный центр будет самым оптимальным вариантом. Мастер же не гарантирует Вам качество работы, возьмёт приличную сумму денег без возможности бесплатного ремонта в будущем .

Настройка WiFi роутера для Билайн

Наиболее популярной проблемой и ошибкой при подключении к домашнему интернету, является неправильная настройка или сбой заводских настроек у WiFi роутеров. Чтобы клиенты Билайна, не искали в интернете советы и инструкции по настройке и установке оборудования, мы решили выделить для этого отдельную страницу.

Читать еще: Билайн официальный телефон горячей линии москва

Настройки роутеров индивидуальны, зависят от выбранного вами города подключения. Это связано с разными IP и NS серверами. Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали необходимый город по этой ссылке.

Как настроить WiFi роутер самостоятельно?

На самом деле, для настройки оборудования (роутера) вам не нужно вызывать специального мастера, вы сможете сделать все самостоятельно. Принцип и суть настройки/установки почти не отличается друг от друга, между таких моделей как: ASUS, TP-Link, Zyxel, DIR 300/600 и множества других.

Универсальный (подойдет для большинства) способ установки и настройки роутера

1. Выберите максимально центральное место в квартире, при установке роутера. Дело в том, что от места нахождения роутера, зависит уровень передаваемого сигнала. Иначе говоря, постарайтесь найти наиболее центральную точку для установки;
2. Вставьте кабель соединения в роутер (InternetEthernet);
3. Включите устройство и откройте в браузере IP адрес настройки (он указан под самим роутером, на наклейке) и введите username password (они тоже находятся под роутером);
4. Перейти к настройке роутера. Читайте далее в статье настройку под ваш тип роутера.

Как настроить роутер Asus для Билайн

1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1
2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель Asus RT-N12): логин – admin | пароль – admin ;
3. Выберите страницу подлючения – WAN или Internet ;
4. Определите способ (тип) соединения L2TP или L2T+динамический IP ;
5. Введите имя пользователя (Логин от Билайн) и пароль. Эти данные вам должен быть выдать мастер при подписании договора;
6. Заполните поля: имя хоста и PPTP/L2TP, укажите в них следующее: tp.internet.beeline.ru ;
7. Примените настройки и наслаждайтесь интернетом от Билайн.

Настройка WiFi для роутера ASUS RT-N12

1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 ;
2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель Asus RT-N12 ): логин – admin | пароль – admin;
3. Перейдите в раздел wireless ;
4. Придумайте и заполните поля SSID (это будет название вашей сети);
5. Выберите тип сетевой аутенфикации: WPA-Personal ;
6. Придумайте пароль для вашей сети;
7. Нажмите на «Сохранить настройки».

Как настроить роутер TP-Link для Билайн

1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1
2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель WR-841ND): логин – admin | пароль – admin ;
3. Выберите страницу подлючения – WAN или Internet ;
4. Определите способ (тип) соединения L2TP или Russia L2TP ;
5. Введите имя пользователя (Логин от Билайн) и пароль. Эти данные вам должен быть выдать мастер при подписании договора;
6. Заполните поля: имя хоста и PPTP/L2TP, укажите в них следующее: tp.internet.beeline.ru ;
7. Примените настройки и наслаждайтесь интернетом от Билайн.

Настройка WiFi для роутера TP-Link WR-841ND

1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 ;
2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель WR-841ND ): логин – admin | пароль – admin;
3. Перейдите в раздел wireless ;
4. Придумайте и заполните поля SSID (это будет название вашей сети);
5. Выберите тип сетевой аутенфикации: WPA-Personal ;
6. Придумайте пароль для вашей сети;
7. Нажмите на «Сохранить настройки».

Заявка принята!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

Что делать, если не работает домашний интернет

Когда не работает домашний интернет Билайн, не стоит сразу обращаться за помощью к специалисту, поскольку зачастую удается выявить причину и устранить поломку самостоятельно. Для восстановления соединения требуется осмотр компьютерной техники и модема, диагностика соединения и выявление причины поломки.

Проблемы с интернетом

Если не работает вай фай Билайн, то сначала проводится диагностика и проверка работоспособности. Проверяется активность модема или роутера, корректность работы компьютера. Основные моменты, которые могут помочь в решении проблемы:

Перезагрузка устройства.
Выемка сетевого провода из роутера. Если техника покажет, что подключение возобновлено, то неисправность кроется в приборе.
Проверка модуля активации сети Wi-Fi.
Подключение к компьютерному оборудованию с помощью другого устройства. Если на другом агрегате соединение происходит без ошибок, значит искать неисправность требуется в компьютере.
Перепрошивка, переустановка устаревшего программного обеспечения.

Читать еще: Билайн роуминг по миру

WI-FI роутер

Проблемы с домашним интернетом обычно исчезают после тщательной проверки интернет-оборудования. Для этого необходимо:

Просмотреть, горят ли все лампочки зеленого цвета. Если одна из них стала красной, значит неисправность у провайдера.
Выключить устройство на несколько минут, а потом повторное включить его.
Проверить, работает ли розетка, особенно если был сбой подачи электроэнергии.

Провод

Если пропал домашний интернет, то проверяются все кабеля подключения. Пользователь может случайно задеть провод, что спровоцирует выход штекера из разъема. Отход кабеля не всегда можно обнаружить с помощью визуального осмотра. Лучше вытащить штекер и вставить его повторно. Если обнаружено, что провод перебит, то его придется заменить. Для этого придется обращаться в службу техподдержки по номеру 8-800-700-0611 .

Автоплатеж

Если нет домашнего интернета, а совсем недавно связь работала без перебоев, то проверяется состояние счета абонента. При отрицательном балансе обслуживание клиента временно приостанавливается. Проверить свой счет можно следующим образом:

Войти в интернет.
Ввести в адресную строчку — beeline.ru/login.
Ввести логин и пароль. Просмотреть информацию о балансе.

Билайновский абонент всегда может взять «Доверительный платеж» или средства в долг, если требуется срочное восстановление соединения.

Иногда проблемы с интернетом возникают по причине некорректно подключенного «Автоплатежа». В таком случае стоит обращаться к оператору, чтобы он проверил все данные.

Вирусы на компьютере

Если связь работает медленно или с перебоями, то возможно, что на устройство попал вредоносный вирус. В таком случае проводится диагностика через антивирусную программу. После анализа состояния компьютера будут выбраны зараженные файлы, которые нужно удалить. Затем техника перезагружается.

Избавиться от вируса сложнее, когда он атаковал операционную систему. В таком случае необходима ее переустановка. Без помощи специалиста сделать это проблематично.

Нет доступных подключений

Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:

Войти в «Мой компьютер».
Найти вкладку «Сетевые адаптеры».
Перейти в раздел «Диспетчер устройств».

На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.

Статус «Неопознанная сеть»

Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:

«Панель управления».
Путь: «Сеть» — «Интернет» — «Сетевые подключения».
«Локальная сеть».
Вход в свойства папки.
Проверка правильности указания маршрутизатора.

Неправильная настройка после смены ОС или ПО – распространенная причина. Для ее устранения необходимо проверить все вкладки или сбросить установки, после чего провести их снова.

Нет доступа к интернету

В настройках прописывается код роутера, который находится на нижней части корпуса. При отсутствии доступа стоит проверить номер домашнего скоростного интернета через личный кабинет во вкладке «Настройка». Если проблема не ушла, то поможет самодиагностика от Билайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/ .

Что делать, если ничего не помогло

Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:

В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: [email protected] .

Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».

Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.

Почему не работает роутер Билайн – причины и что делать?

Домашний интернет пользуется большой популярностью. Компания Beeline предлагает услуги соединения с Сетью, гарантируя бесперебойное подключение. Что следует предпринять, если не работает роутер Билайн? Можно ли справиться с неполадками самостоятельно?

Читать еще: Билайн обращение в службу поддержки

Возможные проблемы с роутером Билайн

Неполадки могут возникнуть при первом подключении или е в процессе использования устройства. Обратите внимание, что компания предоставляет оборудование на бесплатной основе. При отсутствии видимых повреждений роутер можно произвести замену бесплатно.

Если самостоятельно определить причину дисфункций не удается, то следует позвонить в службу поддержки клиентов по тел.: 0611. Вместе с компетентным сотрудником можно выяснить, в чем заключается проблема, и принять меры для ее устранения.

Повреждения

Если микросхемы залиты водой или же оборудование подверглось механическому воздействию, то устранить поломку собственноручно не получится. В таком случае ремонт будет платным. Если роутер вышел из строя п вине пользователя, то придется заплатить за устройство, чтобы получить другую приставку.

Провода

Среди банальных причин, почему не работает роутер Билайн, следует выделить неправильное подключение проводов. Часто пользователи устанавливают штекеры не в те разъемы или вообще забывают подключить блок питания. Для решения проблемы следует проверить правильность подсоединения устройства, в соответствии с инструкцией разработчика, которая идет в комплекте.

Роутер горит красным

Красный индикатор свидетельствует не только о поломке оборудования. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит красная кнопка:

Соединение с сетью или @ – помехи с доступом к интернету или сбой авторизации.
LOS – потеря сигнала или технические проблемы на линии.

Для устранения неполадок, когда включены все индикаторы, следует провести перезагрузку устройства и проверить правильность подключения патч-кордов. Когда проведенные действия не дают никакого результата, рекомендуется воспользоваться услугами сервисного центра.

Неисправности

Если на устройства не горят индикаторы то, скорее всего оборудование вышло из строя. Чаще всего проблема заключается в блоке питания. Единственное решение – замена нефункционирующих элементов.

Если перегорел блок питания, то следует обратиться в офис компании, где будет произведена замена. Доплачивать в данном случае ничего не нужно.

Технические проблемы

Плохо работать оборудование может при проведении технических работ на сервере:

Аварии на линии в случае непогоды (сильный ветер, снегопад, дождь).
Внесение разработчиком каких-либо коррективов для улучшения качества обслуживания.
Локальное повреждение проводов в квартире или на лестничной площадке.

Компания Beeline, как правило, уведомляет своих клиентов о запланированных технических работах на официальном сайте. Работа системы может быть приостановлена во время тестирования новых опций.

Многие пользователи считают, что проблема возникает со стороны модема и начинают перезагружать и перепрошивать оборудование. Не рекомендуется предпринимать меры до той поры, пока не убедитесь в том, что сегодня на сервере не проводятся технические работы.

Сбитые настройки

Если не работает wi-fi роутер Билайн, то рекомендуется перепроверить настройки устройства. Исправить неполадки можно самостоятельно. Для этого нужно восстановить стандартные настройки или же перепроверить и. пользуясь родной инструкцией. Можно воспользоваться помощью сотрудников службы поддержки клиентов по телефону 0611.

Перегрузка линии

Многие абоненты используют один роутер сразу для нескольких устройств. При низком тарифном плане скорости соединения не хватает для бесперебойного использования. Исправить ситуацию можно единственным способом – подключить тариф с большей скоростью соединения.

Несовместимость оборудования

После установки роутера для доступа к интернету некоторые абоненты не могут им пользоваться полноценно. Связано это с тем, что телевизор, планшет или смартфон несовместим с приставкой. Для того чтобы исключить подобные инциденты, следует заблаговременно убедиться в том, что устройства будут работать исправно, изучив технические характеристики роутера.

Любая система может давать сбои, и роутер от Beeline не исключение. В данном случае не рекомендуется самостоятельно перепрошивать устройство. Обратившись в офис компании, будет проведена замена на работающую приставку без доплаты.

Вирусы

При возникновении неполадок в функционировании роутера рекомендуется проверить свое устройство на наличие вредоносных программ. Как правило, после очистки т вирусов, функционирование устройств восстанавливается.

Драйверы

Перед использованием роутера от Beeline следует обновить драйвера, а при их отсутствии, установить. Для этого следует использовать официальные источники или диск, который входит в комплект.

Не работает роутер Билайн – что делать?

Если при использовании оборудования, предназначенного для выхода в интернет, возникают неполадки, то можно самостоятельно попытаться установить причину и принять меры для ее устранения. При возникновении каких-либо трудностей в процессе, можно позвонить в службу поддержки клиентов по тел.: 0611.