Izori55.ru

Коммуникации и связь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн не подключается

Почему не работает домашний интернет Билайн

«Билайн» — крупная телекоммуникационная компания, имеющая широкую сеть покрытия и предоставляющая множество услуг, в том числе и «Домашний интернет». Компания использует современные технологии, постоянно улучшает качество своих продуктов, но иногда происходят сбои в их работе. В этой статье мы разберемся, с чем это может быть связано.

  1. Укажите ваш адрес
  2. Выберите тариф
  3. Оформите заявку на подключение

Проблемы с интернетом «Билайн»

Есть несколько причин, из-за которых может ухудшиться работа интернета, ниже мы перечислим некоторые из них.

WI-FI роутер

Часто пользователи подключают интернет и дополнительно берут в аренду или выкупают Wi-Fi роутер для получения беспроводного интернета. Это позволяет пользоваться интернетом с разных устройств. Если домашний интернет «Билайн» внезапно пропал на всех устройствах, в первую очередь проверьте, подключен ли кабель интернета в гнездо роутера. Возможно, во время уборки вы переставили устройство, и каким-то образом провод перестал быть плотно зажатым в специальном гнезде роутера. Следовательно, сигнал с роутера не передается. Если это так, то вставьте провод плотно в соответствующий разъем в устройстве и интернет должен появиться снова.

Также проверьте, включен ли роутер. Если дома не работает вай фай, а роутер находится в свободном доступе, то при уборке вы могли случайно нажать на кнопку включения и отключить его, также проверьте, насколько надежно вставлен блок питания в розетку.

Собственное оборудование

Иногда абоненты используют собственный Wi-Fi роутер или подобные устройства для передачи интернета. И если возникают проблемы с домашним интернетом, то возможно первопричиной плохого сигнала будет именно собственное устройство, потому что в нем могут быть сбиты настройки, устареть прошивка или сгореть плата в результате скачка напряжения. К сожалению, «Билайн» не несет ответственности за ваши устройства, поэтому исправлять настройки роутера или покупать новый придется самостоятельно.

Провод

Если у вас есть домашние животные, а провод не спрятан и домашний интернет часто пропадает — проверьте целостность кабеля. Иногда животные его перегрызают, и в таком случае придется вызвать мастера, чтобы он заменил вам провод.

Если домашний интернет «Билайн» плохо работает, также проверьте расположение кабеля. Он может быть придавлен чем-нибудь тяжелым или перекручен. В этом случае сигнал тоже может ухудшиться вплоть до полного прекращения подачи сигнала.

До дома интернет подводят с помощью проводов, если это самый популярный вид медных кабелей, то на пути между провайдером и абонентом есть много точек сетевого оборудования, при аварии на каком-нибудь пункте передачи сигнала, у вас перестанет работать домашний интернет от «Билайн», пока компания не устранит ошибку. Звоните в справочную службу, чтобы уточнить причину отсутствия интернета.

Баланс

Если у вас нет подключения к интернету, провод цел — проверьте свой баланс. Для того чтобы это сделать откройте окно браузера и введите в поисковую строку: beeline.ru/login. Затем вводите свой логин и пароль и заходите в свой личный кабинет. Таким образом, можно узнать свой баланс, и если он будет отрицательным, то пополните счет и в ближайшие минуты у вас снова появиться доступ к домашнему интернету. Попробуйте также проверить баланс, если у вас не работает не только интернет, но и телевидение, потому что в Личном кабинете «Билайн» можно посмотреть баланс всех сервисов.

Автоплатеж

Если у вас подключена услуга автоплатеж, а в день платежа интернет от «Билайн» не работает, проверьте 2 вещи:

  1. На вашей карте может быть недостаточно средств для списания ежемесячного платежа, следовательно, услуга не оплачена и не предоставляется. Пополните баланс карты.
  2. Вы выбрали новый тариф, и с этого месяца сумма платежа увеличилась, а автоплатеж настроен на меньшую сумму. Исправьте эту настройку и платежи будут приходить в нужном объеме.

Данная услуга удобна тем, что вам не нужно каждый месяц вспоминать дату платежа, достаточно один раз сделать настройку и все будет происходить автоматически.

Вирусы на компьютере

Если у вас пропал интернет на компьютере, а на других устройствах все работает, с проводом все в порядке, то проверьте свой компьютер антивирусной программой. Часто вирусы становятся причиной замедления скорости работы компьютера, в том числе и работы интернета. Установите любой антивирус на пробный период — этого будет достаточно для того, чтобы найти и удалить вирусные программы.

Расширения

В современных браузерах есть возможность установки бесчисленного количества расширений, делающих работу в браузере удобнее. Но каждое такое расширение забирает часть оперативной памяти компьютера. Посмотрите, не установлено ли у вас слишком много расширений, возможно, есть те, которыми вы не пользуетесь, и они только тормозят доступ в интернет. Отключите лишние — это должно ускорить работу браузера.

Сетевая плата

Интернет на компьютере может не работать по причине поломки сетевой карты. Это именно то устройство, которое позволяет компьютеру подключаться к сети. Если был резкий скачок напряжения, а у вас не установлен сетевой фильтр, то плата может сгореть. Замените ее на новую и интернет снова будет работать. В любом случае, если вы заметили, что у вас возникают проблемы с домашним интернетом от «Билайн» — обращайтесь в службу технической поддержки и подробно объясните ситуацию. Опытный специалист обязательно подскажет как вам лучше действовать в этой ситуации.

Читать еще:  Билайн официальный телефон горячей

Настройка интернета на Windows 7

Настройка подключения с помощью программы:

Программа beta автоматически создает vpn-соединение по протоколу L2TP — вам нужно будет ввести только ваш логин и пароль из карточки абонента, все остальное программа сделает самостоятельно. Эта программа будет корректно работать на Windows не ниже 2000.

1. Скачайте программу и скопируйте ее с помощью флешки на компьютер, который требует настройки подключения Билайн. Запустите программу. Нажмите Далее. Дождитесь завершения установки!

2. По завершению установки вам будет предложено перезагрузить компьютер. Выберите «Да, перезагрузить сейчас» и нажмите кнопку Завершить.

3. После перезагрузки на раб. столе создастся ярлык подключения Beeline Internet, запустите его двойным нажатием левой кнопки мыши. Откроется окно основной настройки подключения, введите Ваше имя пользователя и пароль, нажмите кнопку Подключить. Через несколько секунд соединение будет установлено и вы сможете работать в интернете!

Ручная настройка интернета Билайн для Windows 7

Настройка локальной сети Beeline на ПК

1. Нажмите кнопку Сеть и выберите Центр управления сетями и общим доступом.

2. В открывшемся окне щелкните левой клавишей мыши на Изменение параметров адаптера

3. Щелкните по значку Подключение по локальной сети, правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

4. Уберите галку с Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) (1). Отметье пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) (2) и нажмите кнопку Свойства (3). Отметье пункты (4) и (5), как указано на картинке. Нажмите кнопку ОК (6). Настройка локальной сети завершена!

Настройка интернет соединения Билайн (VPN):

1. Нажмите кнопку Сеть и выберите Центр управления сетями и общим доступом.

2. Выберите пункт Настройка нового подключения или сети. Выберите Подключение к рабочему месту. Нажмите кнопку Далее.

3. На вопрос как выполнить подключение выберите Использовать мое подключение к Интернету (VPN). Нажмите кнопку Далее. Если у вас появится окно с предложением Настроить подключение к Интернету перед продолжением, выберите пункт Отложить настройку подключения к Интернету

4. Интернет адрес — введите tp.internet.beeline.ru , Имя местоназначения — введите Beeline Поставьте галочку напротив пункта Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем. Нажмите кнопку Далее.

5. Пользователь — в данное поле введите ваш логин (по умолчанию, это номер вашего лицевого счета начинающийся с 089) Пароль -сюда вводим ваш пароль. Для вашего удобства расставьте галочки Отображать вводимые знаки и Запомнить Пароль (Чтобы не набирать его при каждом подключении к интернет). В поле Домен ничего вписывать не нужно. Нажмите кнопку Создать.

В следующем окне «Подключение готово к использованию» нажмите кнопку Закрыть! (Кнопку подключиться сейчас нажимать не нужно)

6. Выберите пункт Изменение параметров адаптера.

7. Найдите только что созданное подключение Beeline, щелкните по нем правой кнопкой мыши и выберите свойства. Во вкладке Общее проверьте чтобы адрес vpn-сервера был tp.internet.beeline.ru

8. Перейдите во вкладку Параметры, уберите галочку напротив пункта Включать домен входа в Windows.

9. Во вкладке Безопасность выставите Тип VPN — L2TP IPSec VPN Шифрование данных: необязательное(подключаться даже без шифрования). Разрешить следующие протоколы — Протокол проверки пароля CHAP. Остальные галки уберите. Жмите ОК.

10. Щелкните по значку Beeline два раза левой кнопкой мыши. Введите ваш логин и пароль. Отметьте галкой «Сохранять имя пользователя и пароль» Нажмите Подключение, через 3-10 сек. Вы подключитесь к Интернет Билайн, после соединения система попросит выбрать месторасположение подключения — выберите «Домашняя сеть».

11. Для того чтобы поместить ярлык подключения Билайн на рабочий стол нажмите правой кнопкой мыши на подключение Beeline и выберите в меню пункт «Создать ярлык», система спросит Вас «Создать ярлык на рабочем столе» нажимайте ДА. Теперь Вы сможете устанавливать соединение прямо с рабочего стола.

Не можете разобраться сами?! Не стесняйтесь — задавайте вопросы в комментариях.

Настройка WiFi роутера для Билайн

Наиболее популярной проблемой и ошибкой при подключении к домашнему интернету, является неправильная настройка или сбой заводских настроек у WiFi роутеров. Чтобы клиенты Билайна, не искали в интернете советы и инструкции по настройке и установке оборудования, мы решили выделить для этого отдельную страницу.

Настройки роутеров индивидуальны, зависят от выбранного вами города подключения. Это связано с разными IP и NS серверами. Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали необходимый город по этой ссылке.

Читать еще:  Билайн роуминг в питере

Рекомендуемые роутеры для Билайн – Smart Box

Компания Билайн может гарантировать стабильную и качественную работу домашнего интернета при использовании оборудовании модели Smart Box . Для настройки или обновления версии программного обеспечения (прошивки) выберите свою модель.

Как настроить WiFi роутер самостоятельно?

На самом деле, для настройки оборудования (роутера) вам не нужно вызывать специального мастера, вы сможете сделать все самостоятельно. Принцип и суть настройки/установки почти не отличается друг от друга, между таких моделей как: ASUS, TP-Link, Zyxel, DIR 300/600 и множества других.

Универсальный (подойдет для большинства) способ установки и настройки роутера

  • 1. Выберите максимально центральное место в квартире, при установке роутера. Дело в том, что от места нахождения роутера, зависит уровень передаваемого сигнала. Иначе говоря, постарайтесь найти наиболее центральную точку для установки;
  • 2. Вставьте кабель соединения в роутер (InternetEthernet);
  • 3. Включите устройство и откройте в браузере IP адрес настройки (он указан под самим роутером, на наклейке) и введите username password (они тоже находятся под роутером);
  • 4. Перейти к настройке роутера. Читайте далее в статье настройку под ваш тип роутера.

Как настроить роутер Asus для Билайн

  • 1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1
  • 2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель Asus RT-N12): логин – admin | пароль – admin ;
  • 3. Выберите страницу подлючения – WAN или Internet ;
  • 4. Определите способ (тип) соединения L2TP или L2T+динамический IP ;
  • 5. Введите имя пользователя (Логин от Билайн) и пароль. Эти данные вам должен быть выдать мастер при подписании договора;
  • 6. Заполните поля: имя хоста и PPTP/L2TP, укажите в них следующее: tp.internet.beeline.ru ;
  • 7. Примените настройки и наслаждайтесь интернетом от Билайн.

Настройка WiFi для роутера ASUS RT-N12

  • 1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 ;
  • 2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель Asus RT-N12 ): логин – admin | пароль – admin;
  • 3. Перейдите в раздел wireless ;
  • 4. Придумайте и заполните поля SSID (это будет название вашей сети);
  • 5. Выберите тип сетевой аутенфикации: WPA-Personal ;
  • 6. Придумайте пароль для вашей сети;
  • 7. Нажмите на «Сохранить настройки».

Как настроить роутер TP-Link для Билайн

  • 1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1
  • 2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель WR-841ND): логин – admin | пароль – admin ;
  • 3. Выберите страницу подлючения – WAN или Internet ;
  • 4. Определите способ (тип) соединения L2TP или Russia L2TP ;
  • 5. Введите имя пользователя (Логин от Билайн) и пароль. Эти данные вам должен быть выдать мастер при подписании договора;
  • 6. Заполните поля: имя хоста и PPTP/L2TP, укажите в них следующее: tp.internet.beeline.ru ;
  • 7. Примените настройки и наслаждайтесь интернетом от Билайн.

Настройка WiFi для роутера TP-Link WR-841ND

  • 1. Открыть браузер и ввести в адресную строку: 192.168.1.1 ;
  • 2. В появившемся окне ввести данные для входа (пример, модель WR-841ND ): логин – admin | пароль – admin;
  • 3. Перейдите в раздел wireless ;
  • 4. Придумайте и заполните поля SSID (это будет название вашей сети);
  • 5. Выберите тип сетевой аутенфикации: WPA-Personal ;
  • 6. Придумайте пароль для вашей сети;
  • 7. Нажмите на «Сохранить настройки».

Заявка принята!

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по всем вопросам.

Что-то пошло не так. Позвоните нашему менеджеру, он обязательно решит эту проблему.

4 причины почему модем Beeline не подключается к интернету

Мобильные модемы от Билайн – это отличный способ получения доступа в интернет в условиях отсутствия кабельного подключения. Устройства текущего поколения 4G и 3G позволят выйти в сеть в любой точке страны, где имеется покрытие. Иногда возникает проблема, когда модем Билайн не подключается к интернету.

Причины несправности

Модем от Билайн, выполненный в виде обычной флеш-карты, может не работать в связи с рядом факторов. Их все можно классифицировать по четырем группам:

  • проблема с ПК – неправильные настройки сети, блокировка соединения брандмауэром и т.д.;
  • физическое повреждение USB-модема;
  • отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
  • технические и программные проблемы в работе SIM-карты.

Перед полноценной диагностикой стоит проверить основные причины, которые могут привести к отсутствию сети. Нужно удостовериться в том, что на сим-карте активирована опция интернета, и на балансе имеются денежные средства для ее оплаты.

Проблемы с компьютером

Установить факт того, что модем не запускается из-за проблем в компьютере, можно, вставив устройство в юсб порт другого ПК или ноутбука. Если он станет работать, то нужно восстановить настройки на ПК.

Читать еще:  Билайн салон связи отзывы

3G и 4G модемы могут не функционировать из-за:

  • неправильной настройки протоколов подключения;
  • блокировки антивирусной программой брандмауэром или файрволлом;
  • отключенного обнаружения сетей.

Исправить проблемы проще всего с помощью утилиты «Восстановление системы». Ее можно найти по следующему пути: Пуск/Стандартные/Служебные. Потребуется запустить программу, выбрать точку сохранения того времени, когда модем работал, подтвердить исполнение процедуры.

Такой способ подойдет для тех систем, в которых включена опция создания точек восстановления. Если они отсутствуют или функция резервного копирования отключена, то можно попытаться восстановить работоспособность, выполнив следующие действия:

  1. Проверить активность сетевого обнаружения. Потребуется зайти в панель управления ПК и перейти в настройки изменения сетевых профилей. Их можно найти: Панель управления/Сеть и Интернет/Центр управления сетями и общим доступом/Изменение параметров общего доступа. На странице нужно активировать функции сетевого обнаружения и автоматической настройки оборудования.
  2. Выключить работающую антивирусную программу и брандмауэр.

Механические повреждения

К аппаратным проблемам, из-за которых модем может не включаться, можно отнести:

  1. Поломка USB порта на ПК или на устройстве. Чтобы удостоверится в работоспособности порта на компьютере, достаточно вставить в разъем любое другое ЮСБ устройство, например, флешку, телефон и т.д. Если оно будет работать, то следует проверить штекер на модеме.
  2. Поломка частей модема: чип модуля связи, слот под симку, сектор памяти, на котором записан драйвер.

Зачастую, если у модема отсутствует возможность бесплатного гарантийного обслуживания, то дешевле будет купить новый, чем ремонтировать.

Отсутствуют драйвера

USB-модем не будет работать при отсутствии необходимого программного обеспечения и его правильной настройки. Драйвера хранятся в секторах памяти самого устройства. Чтобы установить их, нужно следовать инструкции:

  • зайти в «Компьютер»;
  • выбрать USB-модем из списка дисков;
  • в папке запустить исполняемый файл автозапуска «Autorun.exe»;
  • следовать пошаговым инструкциям инсталляционной утилиты.

Если на устройстве поврежден раздел накопителя, но все остальные модули работоспособны, то загрузить программное обеспечение можно на официальном интернет-портале Билайн. Потребуется указать точное название модели. Посмотреть его можно под крышкой или в документации в коробке.

По умолчанию софт настраивает подключение автоматически. Если интернет не будет работать, то нужно задать параметры самостоятельно. Нужно следовать алгоритму:

  1. Запустить программу активации соединения Билайн.
  2. В меню настроек выбрать тип связи настраиваемого подключения: 2G, 3G или 4G.
  3. Заполнить поля:
    • имя соединения: Beeline Internet;
    • имя идентификатора точки доступа (APN): internet.beeline.ru;
    • номер: *99#;
    • логин пользователя: beeline;
    • пароль: beeline.

Заблокирована SIM-карта

Интернет может отсутствовать из-за блокировки симки. Такое происходит, если карта долгое время не используется (от 3 месяцев в зависимости от действующего тарифного плана). Убрать ограничение можно:

  • в личном кабинете пользователя на сайте или в приложении на смартфоне;
  • посетив офис продаж (потребуется паспорт для подтверждения факта владения SIM-картой).

Компьютер не видит модем Билайн

Если на ПК не работает модем Билайн 4G, то нужно выполнить следующие манипуляции:

  • вставить устройство в другой компьютер для проверки его работоспособности;
  • проверить активность USB портов и уровень их питания в диспетчере устройств Windows или в другом специализированном софте, например, AIDA64;
  • выключить антивирусную программу;
  • переустановить драйвер ЮСБ контроллеров.

Почему модем не устанавливается на ПК

Иногда компьютер определяет устройство, но не работает с ним. Такая проблема проявляется из-за программных ошибок. Чаще всего причина кроется в отсутствие или неправильной установке, необходимой для подключения интернета.

Провести инсталляцию можно с самого модема. Для этого нужно:

  • в папке «Компьютер» из списка дисков выбрать модем и открыть папку;
  • запустить файл autorun.exe или setup.exe;
  • следовать пошаговым инструкциям инсталлятора.

При успешной установке можно будет выйти в сеть. Однако, не всегда удается поставить драйвера таким способом. Возможны следующие ошибки:

  • не запускается инсталляционный файл – на устройстве повреждены сектора памяти, требуется самостоятельно загрузить софт с официального сайта Билайн;
  • прерывается установка в процессе – несовместимость компонентов модема с Windows или блокировка файлов антивирусом.

Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Даже при успешной установке и настройке софта доступ в интернет может не появиться из-за проблем с сим-картой:

  1. Нет денежных средств на балансе – необходимо пополнить счет.
  2. Отсутствие активации тарифа – нужно подключить интернет на номер.
  3. Блокировка SIM – восстановить можно, обратившись в любой офис с паспортом.
  4. Механическое повреждение контактов симки – восстановить карточку с сохранением номера удастся в любой точке продаж.
  5. Механический дефект слота под карту – можно отремонтировать в сервисе, однако зачастую покупка нового модема обойдется в меньшую сумму.

Несмотря на множество причин, в связи с проявлением которых 3G и 4G модемы могут не работать, они популярны. Это обусловлено часто возникающей необходимостью выхода в сеть из тех мест, где проводное подключение технически невозможно. При аккуратном использовании и верной настройке никаких проблем не возникнет.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector